前几天有一个pm和我交流了一些问题,她刚好完整的做了一年半的搜索和推荐的pm,现在跳槽到另一家公司,在算法策略优化层面,相对技巧成熟,但是希望能够在复杂的团队环境中,有更好的主导权,以及产品能力上有质的突破。
我觉得这些问题提问的都非常好,所以就把我的回答整理记录下来。这里面写的每一条,背后都是产品的例子,但是不能在公开场合写出来,做事方式和理论确实是真的。
问1、如何和算法打交道,(并且更好的发挥自己产品经理的作用)
这是工作几年后的数据pm最主要的问题。我见过很多pm就是因为受不了算法工程师的强势而离职的。和算法rd的团队配合,要比和功能rd的团队配合,难得多,因为算法是黑盒的。
正常一个团队最开始,都是算法rd搭建起来的,而且算法人员要更专注一些,更深入。这个时候配合就好,做好pm应该做的算法评估和验收即可。
但是单纯的算法优化,在最开始的时候,能翻几倍,但是优化半年后,再翻倍就会很难。那个时候,流量变现效率,就要用到很多种手段。产品经理做事,建议从产品、数据、资源等多方面来考虑,需要提供更多的业务思维,才能共同把公司资源变现效率提升。特别是一个中级以上的产品经理,能够给项目的效果提升带来非常大的影响。
举个例子,初级的pm,对数据多维度分析,是希望看哪部分用户有问题,可以做算法或者规则上的优化,但是中高级的pm,看到问题后,解决方案不仅是算法,也可能是产品形态,也可能是商业模式。比如 推荐系统的产品设计--广告系统也可以借鉴
如下几点,都是我们亲测有效的,对一个产品经理来说,阶段是逐渐递进的。
1、 人工标注。用人工去看数据,会得到非常多细致的结论,可以校验和辅助算法。
2、比如要从不同的数据分析的维度去看,从用户群体。最开始的时候,用户群体可能是数值型的,点击率、pv等,慢慢的,就会变成场景型。在数值型的阶段,可能各个部门的人都会看数据,但是到了场景型的阶段,就需要加进去很多业务的思维了,这个时候就进入了pm的主场。
3、 比如平台型的算法,往精细做,可能会考虑分流量来做,除了基础的市场容量数据外,每一种流量背后,公司能拿到什么样的资源支持,竞争关系,都会影响先做哪一部分。
4、比如产品形态的变化,也会影响。淘宝当年对不同类目的搜索结果页的图片都是处理过的,有的展示大图片,有的类目展示小图片。所以标红加粗变大等,都是能够直接影响用户点击的。(见一篇老文章:)最近也发现头条对信息流的形式,也做了变化,
5、产品功能的变化。一个产品,有时候多加一两个页面,可能收入的整体效果就翻倍了。所以要对用户流程研究,对每一种变现方式做计算,才能知道究竟挣钱的地方在哪个环节。提前想的不一定对。最开始看到一个竞品,会觉得为什么要多做这么一个页面,对用户体验的提升没有很大,可是当走访了一段时间业内人士,才发现那就是最挣钱的页面。
我们做的时候,钱是真的一笔一笔的算出来,才在最后确定了产品功能。
实际上产品经理优化算法上的时候,只有一两年,过了这一两年,再看算法,很容易发现问题,但是,公司也不会让你花时间在这个方面了。毕竟,一个在公司两年以上的产品经理,对各个部门的资源和能力都很了解,能够串起来想事情,给公司带来的效益会发生质的变化。
问2、如果在非数据产品团队,比如在技术团队、运营团队、产品团队,会有什么影响。
答:非专业的团队,做起来会累很多,而且很可能影响到晋升,因为领导不能非常了解你的每一步需要付出的成本。
所以需要跟领导的沟通要多,要经常讲述项目的目标,得到的结果,团队的成绩。
另外就是跟其他的同事配合,实际上领导是什么出身,那个方向的同事基本上就会更核心。
但是也有一个好处,就是这块地是空的,可以跑马圈地。如果这个方向只有你自己,就可以挑一些收益更高,或者性价比更高的方向来做。
问3:我之前也经常会在产品设计上,提出意见,因为产品经理想听数据的意见。但是他们都是听一听就好了,也不会去做。
答:如果你是私下给这个产品经理数据和建议,是对他的帮助,但是如果是在整个会上,会损伤他的权威。另外,一个产品经理要综合考虑,基于数据的,只是一方面。协调技术、运营、商务和上下级,都是相对可以讲利益的。只有协调同级产品经理,是讲人心的。所以会有一个项目onwer的概念。
如果像我在上面所说,一个pm会有很多办法,去提升效果。那么在产品形态上有什么新的思路,而团队中又没有这个方向的pm,去跟你的leader讲。
实际上每个做领导的,手上都有很多他看好事情,但是或者上级不看好他想推,或者下面的人能力不够,之类的,所以如果有人冒出来,他会很开心。
在外界条件不变的情况下,leader肯定希望能够分配给你你喜欢做的事情。
即使你这次讲的不对,或者时机不成熟,你的leader也会知道你在这个方向做了准备。
最差的话,你可以得到一个好的印象。他会觉得你的思路很活,眼界很开阔,也会逐渐更信任你。
一个pm重要的是不断的思考和深入讨论,这个过程总归有提升。
问4:我现在可以应对产品开发过程当中的优化,但是还是想进一步提升,可以做到更上一层,比如现在是我的领导告诉我要优化哪个方向,但是以后我想自己可以做决定。
答:自己多练习整套方案,然后如果觉得自己准备好了,就找机会拿出来跟leader沟通。
思维都需要不断的练习,我觉得比较好一个工具,是产品画布。
产品画布能清楚的展示一个产品所需的全部考虑:产品的核心竞争力、公司内外合作的资源、公司需要付出的成本和收益等。但是,每个产品经理阶段不同,考虑的画布上的点是不同的。哪个模块你考虑的少,说明那个模块,是你现在的能力所欠缺的,也是你需要重点提升的。
其实产品画布是很早之前接触了。产品经理最开始之前考虑的更多是在核心竞争力上,那个时候可能用的更多是左上角。但是逐渐,可能会挪到右下角,作为产品,能否给公司挣到钱。也可能,是在中间,公司内部团队、对外合作公司,哪些是可以用于借力的。
本文作者:呢喃 来源:知乎
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