在疫情的笼罩下,今年的年终来得比以往更早一些,市场收紧,年末寒冬,想必办公室里的各位都市丽人,青年才俊已经开始为年终总结挠秃了头。

怎么样写一份精美的年终总结报告,充分展现自己一年的功劳,让老板多给点年终奖金呢?

今天我就为大家送上年终总结写作方法论!让大家这个寒冷的冬天里再也不用为总结发愁!

为什么要写工作总结?

在讲方法之前,先来说说为什么我们要写工作总结。每次要交工作总结之前,总有人会吐槽写工作总结很形式主义,觉得写了领导也不会好好看,还白白浪费时间。但其实工作总结不管是对员工个人还是对企业领导来说,都有着非常重要的意义:

对个人来说,工作总结是一面镜子,帮助我们对阶段工作进行系统的分析,找到成功经验及教训,为下阶段的工作带来启示。

对领导来说,工作总结是了解员工的工作状态的途径,是判断员工对公司贡献的重要依据。换句话来说,工作总结做得好不好,一定程度上影响你升职加薪。

工作总结有哪些类型?

按照汇报的角色,我们可以把工作总结分为这三类:

• 个人工作总结:给部门内做汇报,展示成绩和量化目标。文字总结居多

• 部门工作总结:给公司内部做透明,展示部门一年的成绩。图文并茂,层次感为佳

• 公司工作总结:倾向于企业年报,更加正式,比如上市企业的年度报告,一般由专业财务来做,花费更多精力

按时间分类,可以分为月度总结,季度总结,年度总结等等,除此之外还可以按照事件分类,比如对某次活动的总结复盘。

接下来切入正题,我将从汇报角色的分类,重点讲解个人以及部门的总结报告应该如何写,并附上案例讲解,请大家打起12分精神往下看!

个人工作总结如何写?

内容框架

个人总结主要内容就是对自己工作成绩的概述,以及对重点工作完成情况的汇报,这当中还要向领导反应自身能力水平的成长。整体的内容框架大概是这样:

善用数据及图表

很多人在工作总结中喜欢用形容句,比如”取得了不错的效果”,“带来了很大增长”,这种模糊性的表达,让人不能客观的感知到你的工作成果,你说好是有多好呢?你说好就是真的好吗?

所以,我建议大家在做总结的时候利用数据充分量化自己的工作,学会用数据汇报,从工作中梳理出重点指标、重点项目,以**“数据展示 + 数据分析”**的形式,结合图表可视化,让领导直观地看到成绩。

比如,某同学利用FineBI制作的可视化年度总结报告,将自己的关键kpi指标完成情况直观展现,并将往期表现以及工作能力成长用数据量化,并用可视化图表呈现,给人留下深刻印象,获得领导一致好评:

重点突出,实事求是

一份好的年终总结报告一定是重点突出、内容精炼的,建议在报告中对重点工作和亮点工作突出汇报,小事情不要放上去。这一点是很多人都犯的毛病,年终复盘的时候觉得自己的工作成就少,硬凑亮点,把做的一些小事情也写上去凑数,反而起到画蛇添足的作用。

另外,年终总结汇报不能当成自己的夸夸大会,除了宣扬成绩之外,还有有必要的反思,反思自己的不足,如何能够做得更好,也可以对所在团队提出一些可行的建议,领导更喜欢目光长远的人。

部门工作总结如何写?

相比于个人工作总结,部门工作总结报告要复杂的多,个人总结是盘点个人业绩能力的方方面面,而部门总结更多的在于将部门各种业务数据盘点清楚。如果一个部门的数据业务逻辑复杂,需要做好指标拆解,用更大量的数据去做计算和较为深度的解读。

而且部门工作总结报告展示的数据和内容更加全面和系统,涉及数据指标、维度拆解的过程建议由熟悉部门业务的人来主导。同时数据的获取与分析也需要IT和业务共同配合完成。

数据指标拆解

指标拆解是部门工作总结最难的一部分。一般分为这四步:明确分析目标——确定问题——拆解问题——拆解指标&拓展维度布局,举个销售部门的例子:

报告制作实操

传统的文字报告、ppt报告想必大家已经非常熟悉了,在工作中随处可见,千篇一律,很难出彩。所以我更加喜欢BI可视化总结报告。

相对于传统的总结报告,BI报告的查看方式更加方便,部门内部可以在平台上共享数据和分析报告,而且报告自带数据分析属性,可以对数据进行一步的分析和下钻,直观展现分析内容,可视化图表的使用,也让报告的颜值和可读性大大提升。

光说不练假把式,下面就带大家用FineBI来实操一份门店经营总结报告

**报告框架:
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制作步骤:

第一步:将数据上传至FineBI

进入FineBI界面,点击数据准备,新建一个业务包,点击添加表,上传我们本次分析要用到的数据,FineBI支持添加数据库表、sql数据集、Excel数据集,这里我们将本次分析用到的某公司销售数据明细表上传。

第二步:创建自助数据集,进行数据处理

我们上传的是原始数据,还需要对数据进行加工处理,才能做进一步的分析,在FineBI中,我们可以利用自助数据集对数据进行过滤、新增、分组、公式计算等等一系列的加工处理,利用自助数据集加工出人民广场店2020年的销售明细数据,以及库存二八分析数据表:

第三步:创建组件

数据加工完毕后,点击创建组件,开始制作图表。FineBI中制作分析图表的过程十分简单,选择想要的图表,将维度和指标拖拽到坐标轴,图表就生成了,还可以对图表组件进行颜色、背景、自适应等一系列个人性化设置。

其他图表组件制作方法类似,篇幅原因我就不再赘述

第四步:添加文字信息,解读数据

一份总结报告,除了数据图表的展现,也需要对数据进行文字解读和分析,方便观众更好的理解数据含义和分析背景。FineBI中提供了多种组件类型,可以添加tab块、文本、图片等组件,以便丰富我们的分析报告。

第五步:排版、细节优化

报告文字和数据图表制作完成后,最后一步就是调整组件的排版布局,背景颜色,还可以适当利用图片来装饰点缀,做出来的报告就相当好看了。

时间原因没有空细细打磨门店经营总结报告,给大家展示我之前做的一个ios平台年度分析报告成品吧:

作者:IT技术管理的那些事儿
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来源:稀土掘金
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