从CIO视角看IT规划和IT治理
周冠宇 知乎专栏

IT规划要讲究五个“有”

IT规划是一个复杂且常见的课题,有固定的方法,也需要因地制宜地裁剪。通常说,一家企业在进行IT规划时要讲究五个“有”,即完备性、前瞻性、实际性、政治性、平衡性。

01 完备性

IT规划归根到底是为企业业务服务的,起始于企业业务战略,落地于IT实现。规划包括几项关键内容,即:业务战略、IT战略、IT架构、IT管控与治理、IT实施规划路线图及预算。在整个IT规划工作中,有两个重点难点事项:一是对企业业务战略的精准理解,这是IT规划方向正确的指引,也是对规划人员最具挑战性的领域。二是IT架构,主要包括业务能力、应用架构、数据架构、系统架构、集成架构等内容,这是从多个视角合理规划信息化架构,并与业务能力“不重不漏”适配的核心。以下是业内领先也是通用的IT规划方法框架,可供大多数企业参考。

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02 前瞻性

中国企业的快速发展已“今非昔比”,尤其是一些央企在全球排名已然非常靠前。因此,对于正在追赶或成为“世界一流”的中国企业而言,在IT规划时必须讲究前瞻性。所谓前瞻性是指规划内容要考虑国内外IT大环境以及发展趋势、所在行业的IT主流应用情况和趋势、主要对标对象的IT应用现状和发展趋势。这要求规划人员具备更高的站位、更广阔的视野,同时也能够整合多方资源,方可保证规划内容具备足够的前瞻性。

03 实际性

IT规划固然方法成熟、体系完备,但是不能变成“空中楼阁”;规划内容必须要与企业业务实际情况结合。这也是经验不足的规划人员最容易落入的“陷阱”。IT规划的实际性需要考量的因素包括:企业业务的客观现状、企业管理层的主观想法或诉求、企业当前正在计划推进的工作内容及优先级、企业与行业及竞争对手的差异以及关差(Gap Closing)策略或路径等。

04 准确性

IT规划开始于业务战略、服务于业务,意味着规划是决策层面的工作,而非操作层面的工作。因此,规划必须精准指向最终的决策人。例如,央企的IT规划,最终的决策人可能不仅是企业内部管理层,甚至有可能与国资委、工信部、发改委、财政部等部委有关;这要求规划人员要提前了解国家、部委的宏观政策、五年规划等内容。民营企业的IT规划,最终的决策者大概率是董事会、董事长、CEO或CIO等。

05 平衡性

IT规划并非架构越全、内容越多就是越好的,务必要根据企业的实际情况,讲求规划的平衡性。首先要明确企业需要的规划,在内容和形式上是“大而全”,还是“小而美”。其次再针对不同的要求进行不同类型的IT规划。

以国内某集团企业为例,该集团充分考虑全面性、前瞻性、实际性、准确性、平衡性因素,“裁剪”一套恰当的信息化规划,包括:现状评估和策略制定、信息管理、应用架构、数据架构、基础架构和实施规划等方面的工作。

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信息化管理能力的规划和建设,是集团公司信息化建设统一规划、统一实施和统一标准的重要体制保障。其中,信息化管理包括了组织模式,汇报关系,以及信息管理流程体系等诸多管理要素。尤其是共享服务的信息化管理模式,是集团公司信息建设的需要,也是同国际信息化发展趋势接轨的必然要求。

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在现代集团企业中,IT职能也是集团管控能力的重要体现。因此,IT职能在集团总部和所属不同层级企业间的分配,也必须与集团战略管控模式保持一致。进而,由此派生出集团化的IT组织结构、IT管理和运营流程、监控和绩效评价方法,从而最大化信息技术为企业带来的价值。

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最终,该集企业借助统一的IT规划,促使集团整体信息化工作达到高效管控、协同整合、价值创造的目标。

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发展变化带给IT规划的挑战——紧跟趋势持续为企业创造价值

IT规划走入中国的企业已经20+年了,规划的方法框架虽然变化不明显,但是规划的内容必须与时俱进。今天全球政治、经济、社会、IT环境的变化日益频繁且复杂,IT规划在保持为企业创造价值的初心时,也必须始终紧跟趋势。目前看到的主要挑战有:

1、 云、物、移、大、智信息技术与科技发展的有机结合铺垫了无限创新的可能。

2、 共享经济、互联网+、产品+服务(as a service)的蓬勃发展和应用,尤其是近期“新冠肺炎”带来的宏微观经济、行业、工作、社交等方面挑战和改变(新冠肺炎症候群)。

3、 机器人的应用从传统的车间和仓储如脱缰野马地奔向各个领域,带来的不再只是自动化,更是颠覆性创新和价值创造的机会;

4、 数据的重要性与价值潜力高涨,数字化转型、数字中台、数字孪生、AI+BI等大规模应用。

5、 敏捷与迭代开发带来的“非完美”产品交付理念,正在向传统的IT交付路径提出挑战。

6、 企业商业模式的快速变化、信息技术的不断进化(现在平均2-3年 vs 十几年前的7-11年),导致之前的3-5年周期的IT规划,可能面临每1.5–2年就要修订。

7、 CIO与IT团队的能力如何快速成长以应付信息化与数字化的变革浪潮,架构师的重要性凸显。

8、 短期内大环境经济下行影响企业对信息技术的投入,更多的预算是投放在保持现有IT资源的运营。


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