在DevOps中想要实现快速、高质量的业务交付，流程和规范是至关重要的。流程包含软件从需求提出到产品上线投产全套生命周期的所有环节，如需求提出、代码提交、上线流程等。规范包含敏捷需求分解规范、用户故事编写规范、需求输出表等。

一、流程

流程用于指导组织中各角色之间如何协作以及各环节可能使用的工具等。典型的DevOps流程如图 1所示。

在图1中的DevOps流程包括产品立项、需求分析、应用设计、开发、测试、持续发布、生产运维、迭代回顾8个环节。在概念阶段完成产品立项评审之后，进入迭代0阶段，每个迭代包括7个环节，即需求分析、应用设计、开发、测试、持续发布、生产运维和迭代回顾。

在迭代0阶段完成后，进入迭代1阶段，再次从需求分析开始，而且每次迭代需要总结上次迭代的经验和教训，改进流程和代码质量。通常情况下，每个迭代定义2到4周的时间。这样除了产品立项外，其余7个环节形成反馈闭环，不断迭代，实现敏捷交付，并通过反馈机制不断完善流程和产品。

主流程定义清楚之后，需要对每个环节进行详细的流程设计，并将角色和工作职责映射到各个环节中。需求分析环节包含三个阶段∶需求收集流程、需求列表输出、用户故事编写。

（1）需求收集流程

这个阶段涉及的角色有业务需求方和产品经理，负责收集需求，输出待讨论需求列表。

（2）需求列表输出

这个阶段涉及的角色有业务需求方、产品经理、开发经理，负责讨论需求列表，确定本轮迭代的业务目标。

（3）编写用户故事

业务需求方和产品经理负责编写用户故事，产品经理进行需求澄清。

二、规范

DevOps规范性保证团队协作有序进行。例如需求收集环节，只有流程还是没办法运作，还需要规范来指导工作，如敏捷需求分解规范、用户故事编写规范、需求输出表等。

在主流程中的所有环节都需要有规范来指导工作并定义输出物模板。其中也包含一些非常关键的规范，如Git分支管理规范、配置管理规范等。