产品经理能力模型

产品经理是一群游荡在互联网世界的神奇生物,是连接需求和技术的桥梁。这群人,既需要程序猿一般严谨缜密的逻辑思维能力,也需要艺术家创作时酣畅淋漓的创意挥洒,更需要时时刻刻保持孩童般的好奇心。好的产品经理,一定是能在繁重的工作中,始终保持对生活的乐趣,对生活的好奇,对生活的喜好,并能将这种愉悦感持续地影响团队,进而将产品的愉悦感传递给最终用户,将产品价值最大化。


从能力建设来看可以分为硬实力和软实力。硬实力可以通过持久的学习获得,软实力则很难培养。硬实力是“做事”的具体能力,比如公司业务理解、产品功能与交互设计、项目管理、方案评估、项目(模块)目标分析与拆解。软实力是“做人”的能力,比如对人的沟通表达,甚至影响他人、感染他人、发展他人,对于产品初阶,产品经理需要有对用户的敏感度,细腻的心思;对于高阶和CEO而言,更需要市场洞察、资源协同、突破性的创新力。而且越往上,对能力的要求越像思想家,需要确立产品的价值观。价值观引领产品观,产品经理有了价值观,才有产品观,价值观是产品的思想指导,产品观是具体地让用户更加容易地使用产品。价值观不稳,也很难有很好的产品观。


综合产品经理所需的硬实力和软实力,产品经理的能力模型大致可以用下图表述: 思维导图是一种将放射性思考具体化的方法。


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必备层-常识和兴趣

是获取所有职业能力都需具备的最基础能力和素质。常识是作出最基本判断的前提,常识不坚实,逻辑推理能力再强也无法推理出牛逼的idea。而兴趣就是好奇心,天然驱使自己的动力。最可怕的莫过于对任何事都抱着已知和没有任何探索欲望的心态,这种性格是很难成为很好的产品经理的。

基础能力层-2个要求

1.行业融入度

自认为是一个人的“职业温度”,对自己行业的热爱。在互联网行业中,产品经理需要对新的产品,新的科技带来的生活方式的变化充满热爱和猎奇心。这里的“行业”对产品经理有两重含义:第一重:互联网行业;第二重:产品所属的行业。好的产品经理,必然也是自己行业产品的重度用户。那些对自己做的产品领域充满了挑战欲和成就感,对这个行业有融入度和认可度,并且能够做好,那么这样的产品经理在这个行业就是闪闪发光和价值千金的。你的合作伙伴和你的老板都能感觉到你的这种热爱和驱动力,根本不需要老板下指标做规划,自己就琢磨着规划实行了。而做一个自己不喜欢的行业,是很纠结的。这个是好的产品经理和好的研发最不一样的地方,不仅需要职业技能的累积,还需要真正对行业产品的融入,促使自己逐步提高,用极致的态度做极致的产品让用户爽。

2.学习能力

来源于总结,开放的心态,和有意识的训练,加学习的技巧。学习必然要经过三个阶段:自律,自信,自由。自律,学习在开始时都要通过自律的意志力坚持过枯燥乏味的开始;当过了这个阶段以后,就可以感受到其中的乐趣,同时在这个过程中建立兴趣,会正向循环到学习过程中去;当到了自由的阶段,那就是信手拈来了。

职业技能层-8个技能点

从左到右,从硬能力到软能力,能力要求从低到高,逐步困难。

1.产品设计能力

通过原型,流程图等等,依据用户使用场景,使用专业领域的知识、工具和技巧,设计出满足甚至超出用户预期的功能特性

2.运营能力

通俗说就是让用户获得价值感,将产品的价值传递给用户

3.产品规划

是一个产品经理较高层面上的能力,为产品作操盘的节奏,制定产品分阶段的目标。而具备这种能力的产品经理,通常会具备很多思想家的特质。从产品外部体系上,规划力代表了产品经理对整个价值市场的认同,对企业产品线的布局,对自身产品的定位以及对每一款产品的发展思路。当然,对于大部分产品经理而言,战略层面的东西可能还接触不到,特别是对于大型公司,决策层对于战略的考虑会大大多于产品经理,而产品经理在这样的情况下对于战略的执行多于对战略的思考。

4.技术知识

了解与产品相关的技术实现原理及其表现形式,能够就技术方案与技术人员有效沟通,具备技术实现的基本技术概念

5.洞察力

也可以说是市场分析能力,敏锐的机会地获得。对行业变化、竞品动态和用户习惯变化进行掌握和分析,确定产品的市场地位,掌握竞争格局,预测市场变化,确定战略战术。新机会、新产品或新项目的识别:能在较为模糊的情况下发现新商业机会,独立提出项目或方案;面对模糊的问题,分析现象,找到原因,挖掘问题,识别出关键点,找到解决方案,判断优先级,拿到结果。

6.沟通协调能力

nice,也要耐撕。技术作为支持方,产品经理作为资源协调方,一定要谨记祸从口出,语言要控制好。这里避不开谈谈情商。情商,我理解的是理性地处理感性的事情。技术化地撕逼,技术化地处理情绪。还需要一定的厚脸皮,撕完以后不管当时多僵,新的一天又要重新接待支持方。既能坚持主张地耐撕,也能适时地放下手段,把酒言欢,用Under Table的方式维系团队关系

7.团队领导能力

团队领导能力也是可以培养的,需要慢慢树立出来,靠谱的人的映像也会慢慢积累影响力和领导力,靠谱到一定程度就会拥有领导力

8.商业思维

行业机会,商业化的变革,对消费市场的感觉


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