1. 什么是可配置产品?
可配置产品即由客户选择该主产品所包含的的各种配置或者组件,组成一个类似产品包的组合产品,
但是每样产品均是隐含在主产品之内,而不是独立的。
购买时按最终组合的主产品进行计价和发货。
可配置产品又称为个性化配置产品、客户定制产品等。
英文名有:Configurable Product、Customize Buy等。
比如购买一台电脑,允许客户在线DIY,在指定范围内自行选择各种配置,如CPU可以选择Intel或者AMD
的若干型号。最终组合成的是一台DIY的PC,发货也是按整台PC发货。
2. 可配置产品和其它类型产品的区别
除普通的产品外,较为复杂的产品类型大致有下面几种:
- 可配置产品:上面已经做了描述。
- 产品规格或变种:Product specification,另外还有几种称呼:
1)产品变种Product Variations;2)产品选项Product Options,
均是表示同一类概念。均是指定产品的若干属性,这些属性会影响价格和库存,如颜色、尺寸等,顾客购买时必选选择。
- 产品包:Product Package。产品包指的是由商家定义的产品销售组合,捆绑销售。
- 产品组合促销:Product Dynamic Package(笔者自己的叫法,非常规)。一般指的是定义的促销方式,
在指定的产品 范围内选择指定的产品数量,即可享受优惠,这种并非固化的产品类型,只是在这里顺带说明一下,
以示区分。
那可配置产品和其它产品有何区别?
- 外部配置和自身属性的区别:可配置产品由若干的产品组合而成,它本身一般是一个动态的主体。或者即使
有一个主体,但是其它的组合均是独立的产品,并非该主体自身的属性。而产品规格或变种则是自身的属性,
如颜色、尺寸等。
- SKU的不同:可配置产品的SKU是动态的,或者只针对动态主体设置一个SKU(这视同实际的设计)。但是产品
变种针对每一个变种均有一个SKU。
- 和产品包的不同:产品包是商家做的捆绑销售,是将该产品包作为一种新的产品而占据独立的库存,但可配置
产品并不占据库存,占据库存的是它下面的组件(即产品)。
- 其它界面、购买和管理上的不同则不一一阐述。
【注】Magento是将Configurable Product定义为产品变种,这和常见的定义不一样,请注意区分。
3. 可配置产品的购买流程概述
- 在线的电子产品销售,常见的是针对个人PC的个性化配置购买。
- 顾客选择动态的产品,该产品需要通过产品配置器进行购买。
- 顾客在配置器中针对每一个组件进行选择,也可以直接采用缺省的。
- 组件分为必选组件和可选组件两类。
- 非缺省的组件可能会引起该动态产品价格的变动。
- 当顾客完成配置组件的选择后,会生成预览页面,满意后即可将其动态产品加入购物车(注意是作为
一个产品来购买,而不是每个组件独立为一个产品。)
- 顾客在购物车内,点击编辑该动态产品时,可以回到配置流程中重新配置。
下面是购买流程的两个实际例子,供读者参考。
4. 可配置产品的例子(Dell And HP)
上面提到过PC DIY,下面两个例子就是关于这类业务的。见下面链接和截图:
4.1 Dell.com
链接:DELL PC DIY
- Dell 设计了一个“个性化配置”流程,通过Tab的形式展现。(见图中(1))
- 当前步骤的可选项名称及额外收费和减少(缺省的不增加金额)。(见图中(2))
- 可以按“继续自选配置”或者点击下面的各个组件图标直接跳到指定步骤选择。(见图中(3))
- 当选择所有配置后,最终是将一个组合成的产品(Dell称之为订单)加入购物车,如下图
个性化配置流程:
除了和Dell类似的个性化配置流程外,Hp有些自己的特色:
- 将组件分类管理,分为三类:Components(组件)、Accessories(附件)、Printer(打印机)
- Components(组件):该动态产品主体必选的组件,如CPU、主板等,如果缺少一样就不是一个可运作的产品。
- Accessories(附件):耳机、鼠标等,可选的外部设备。
- Printer(打印机):打印机专列一项,那是因为是HP的主营业务之一,突出处理。
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