面对网站流量稳步上升的时候,本应该是件很让自己兴奋的事情。但是通过网站后台数据分析,有个数据一直让自己很头痛,那就是网站的用户忠诚度回头率比较低。虽然这个不是靠推广能够解决的问题,但是我认为这个是网站的长远运营的一个硬伤。量变必须引起质变,网站才能够长久发展。于是针对这个问题,我把三个方法迅速提高网站访客忠诚度的经验分享一下。
这个网站因为是门户网站,所以在很多框架结构上由不得自己进行改变,船大难掉头。所以我从自己刚接受的一个网站进行相应的改变,即便没有太大的提高也无碍大局。在用户忠诚度的分析上,和信认为访客的访问深度直接关系到网站的回头率。访客访问的页面越多,那么对网站的了解,认识和记忆就越深,那样就增加了访客的深度和回头率。下面截张优化前该网站的一组数据:
通过一段时间对这个网站的深入优化后,我们来看下最近的一组相关相关统计数据:
通过两张数据图,我们可以清楚的看到在经过半个多月的改变,在访问数量没有太大的变化时,网站的回头率和访问深度都有不同幅度的提高。在访客的访问深度上有了很大变化,这也影响到了网站的回访率的提高。事实证明这段时间和信对这个试验站的优化是有效果的。需要明确的是我并没有对这个网站进行流量推广,只做了内部优化。
和信主要做了以下工作:第一个就是网站首页的改变,建议网站管理去掉了百度主题推广广告,因为网站本身也没什么流量,靠这点点击量凑到100不知猴年马月的,应该先积累用户量。第二就是对访客的来访页面做了优化。第一次来访页面是访客对于网站的第一印象,如果这个页面没提高用户体验的话,直接导致跳出率的升高,何谈回访率呢?所以和信首先通过关键字所在页面进行了内容的优化,主要集中在排版结构,和内容与导入关键字的相关性。这样能够让用户很好的得到他想要的。第三就是对页面内容中提供了相关关键字锚链接。这个方法我是很推荐的,一是可以提高用户访问其他页面的入口,二还可以进行搜索引擎优化。三个方面,访客的用户忠诚度明显改善!
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