现在Meebo已经有了200名员工,而我CEO的角色也和6年前Meebo刚刚创办时完全不同了。确切的说,公司的发展已越来越不是取决于我如何做了,而是取决于我如何驱动他人去做。整体上这就包括3个层面:战略,人和资源分配。
战略
人们总是会听到说CEO的部分职责就是制定“战略”,那么这到底是什么意思呢?在我看来无非是3个方面:倾听,综合和传递。
倾听意味着倾听所有的对象——博客,员工,媒体,其他创业者,VC,客户,用户等——只要他们对你公司的业务有任何有意义的看法。
综合意味着根据你倾听到的这些看法去解码出有用的东西(大概信噪比率是1:9),然后根据这些有用的东西去对公司作出调整。
那么传递则意味着你要能将你最新形成的战略有效的传递给所有的倾听源。你就像一个首席推销员一样,要让他们相信你已经听到了他们的声音并综合出来了一套能够推动公司发展的优秀战略。
这3点密不可分,而且是不断的循环。
人
这么多人的公司每天都在发生着许多事,因此你一个CEO不可能全部管理得过来,那么这时你就需要依靠你的管理团队了。这一过程中最重要的因素就是信任了。
首先,你要在合适的岗位上派上合适的人。除了保证他们具备该岗位需求的能力,你还要考察他们是否具有不断成长的能力,因为有许多人可能管理100人还行,但是他们管理160人可能就不行了。
其次,你要确保这些管理人员具备完成自己各项职责的权力。其中影响这些权力的一个重要因素就是信息的传递,所以你要确保你的公司拥有一个畅通无阻的信息传递通道。
再次,你要保证你自己已经明确的向管理团队传递了你的任务。因为如果他们不明白,那么他们也不可能向自己负责的各部门传递明确的任务,那么每个人可能都无法做好自己的工作。
最后,你要充当公司的首席招聘官。如果公司需要招聘特殊人才,那么CEO有必要亲自参与一下,因为不论是2人还是200人,你的公司都是成也团队,败也团队。
资源分配
你的团队完成目标需要资源。有些资源在公司层面共享,如招聘,HR,基础设施和财务报告等,但是其他资源则会有竞争性质。各部门领导会为了完成自己的目标对资源进行竞争。
但是你作为公司的CEO要处于最终的中立第3方,你的目的是要确保整个公司完成它的目标,而不是某一个部门。因此你要以整个公司的目标为依据去合理的分配资源。
以上的3点因素战略,人和资源分配就是我作为CEO花的时间最多的地方。但是在我结束前我还要说一句,那就是CEO也是人,也犯错,也有脾气,但是你始终要记住的一点就是——真实。只有真实你才能团结好你的团队一同奋进。
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