团队合作总是能提升公司的效益吗？

这看起来似乎是一个显而易见的问题。几乎每一份工作描述中都会要求有良好的团队合作精神。

各种团队在公司各处涌现，普遍观点是这些团队提高了公司的效益。

事实上这种设想出的巨大团队力量并没有足够强大的证据来佐证。人们已经通过数百项研究对小组中人们的表现进行了测试。

这些研究结果并没有发现团队合作对人们的表现有极大的促进，研究结果中立或只是显示出微弱的成效（爱伦和赫奇特，2004）。下面是哈克曼（1990）提到的一些小组的典型特征：

1.高效的小组并不常见，取而代之的是小组常常在能力高低方面存在巨大的差异。

2.小组中的人员经常浪费时间去达成共识。

3.小组的效益经常是螺旋式下降。

调查中传达出的信息很清楚：团队合作的成效并不像传言中的那样明显。更糟的是，有时团队的武断的决议减弱了团队的效益。经典的例子就是在小组集体讨论中团队合作并不起作用。

在“团队”中没有“个人”

显然，有时在团队中人们一起能工作更好。一些工作很像团队运动，那些工作需要人与人之间的紧密合作来达到他们的目标。

但是很多工作不具备这些特征。学术研究和呼叫中心的工作人员不需要团队或者小组，销售，人力资源及许多其它的标准公司部门也是如此。

确实有许多人隶属于多个团队，这些团队中有许多可能对他们没有多少意义。而当没有多少意义的时候，他们相应的也就不会为之付出多少努力。（参见：社会性懈怠）

所以，团队合作只是一场管理闹剧？还是有更深层的心理作用？

爱伦和赫奇特指出团队对心理有好处。调查表明人们在团队中获得信心和满足，即使这不能对效益表现有大的促进。

但是他们也提醒说不是每个人都对团队合作有好感，团队合作的成效是被夸大了。