IT采购决策往往是艰难的,但据Forrester Research和LinkedIn的一项新的研究发现,IT决策者在很大程度上依赖于社交网络来帮助他们完成整个IT采购过程。
这项研究“社交网络伴随着IT购买”调查了整个北美地区各产业中的400名IT购买决策者,发现,85%的人使用至少一个社交网络用于商业用途。
更令人惊讶的是,Mike Weir(LinkedIn的品牌开发主管)认为,在某种程度上,社交网络甚至决定了决策者的IT采购计划。
“在对IT决策产生影响的多种因素中,社会化媒体是很重要的一个。”他说。“不只是在前期的调研阶段,过去,人们认为社交网络仅是一个知识平台,而现在,社交网络扮演的角色和它所体现的价值,已远远超过一个知识平台的价值。”
59%的受访者说,在考虑企业采购时,至少一个社交网络会影响他们的决策。在纸媒与网媒中,他们会优先考虑网媒。
由此可见,社交网络正在成为技术、市场营销活动的温床:73%的受访者说,他们在社交网络上找寻供应商。
“CIO与CMO有着千丝万缕的联系” Weir说。“这给营销人员提供给了一个接触之前从未接触过的IT采购决策者的一个绝佳的机会。”
IT决策者转向社交网络的原因有以下几点:
1、从信任的同龄人那里了解相关信息(58%)
2、快速的查找信息(40%)
3、全面了解与供应商相关的信息(37%)
4、访问更多的相关专业网站(49%)
同时,Weir提出了三个IT决策者在利用社交网络进行采购时的小技巧:
1、按照公司搜索。
在IT采购过程的调研阶段,可以在社交网络上跟进IT供应商,了解他们的新产品、新动向。以及众多使用者对他们的评价。
2、浏览更多专业性的网站、社区或论坛。
3、加入相关组群或圈子。
圈子或组群是交流经验、学习新技术新应用的最好方式之一。加入相关的群组,可以交流讨论在IT选型中的一些困惑,学到一些成功经验。
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