懂技术的刘强东让技术成了京东瓶颈

业内深喉指出，王亚卿离职与京东系统之争相关。据其透露，王亚卿是从甲骨文这样的大公司而来，是用大数据的人，而每个人都会有自己最熟悉的方式来解决问题，王亚卿主张运用一套新的系统替代京东原有系统，这也是其与京东原有团队分歧所在。

对于京东来说，处在快速增长的阶段，而且成长慢不下来，这也意味着所有的流程都是暂时的，其业务模式决定了京东必须使用高效而且快捷的系统，而用类似甲骨文等成熟系统，意味着京东必须得跟着系统逻辑走，还得花费巨大人力、物力去做，且切换成本非常高。

“京东内部存在非常严重的系统之争。”上述人士指出，刘强东不同意切换系统，这使得王亚卿无用武之地，也有可能是刘强东直接让其走人。毕竟老系统在修修补补中依然可以使用，这些系统支持京东历经618店庆、沙漠风暴等促销活动的巨大流量考验。说到底是京东发展太快，原有技术架构不能匹配当下发展，但在高速路上换轮胎非一朝一夕之事。

京东系统问题由来已久。早在2011年11月1日图书限时3小时促销，很多用户事先将要买的书放进购物车，一到活动时间就提交订单。如开闸泄洪瞬间流量冲高，达到一秒10万单，系统分辨不出图书库存情况，下不了订单的用户不断刷库存致系统瘫痪。

一个插曲是，当时盛怒的刘强东在办公桌上摆两把刀、两杯茶，请负责IT前端的副总裁李大学、时任负责IT后端的副总裁姜海东喝茶，要给IT“动刀”的意味明显。李大学此后也公开表示，京东对业务有快速发展欲望，但技术是瓶颈。他甚至指出，每次做架构调整就像是给一辆高速奔驰的赛车换轮胎。业内更是公开讥笑京东：称懂技术的刘强东让技术成了京东的瓶颈。当时很多业内看法是，京东缺乏一个对技术有远见的CTO去加强刘强东的技术视角，所以京东快速发展中一路就采用最开始的那套架构，结果一路贻误。

姜海东在今年6月离职，如今任乐蜂网CTO。当初姜海东离职被认为是与京东物流配送被用户反映迟滞及京东较大组织结构变化有关。但姜海东日前在与腾讯科技连线中否认离职是因系统原因。

王亚卿加盟京东任CTO之初，京东曾期待王亚卿推动IT技术与京东现有产业部门融合，通过整合现有技术和平台，建立统一技术方向和数据架构，改善整体架构的稳定性。不过，王亚卿元旦前夕黯然离职，也说明这一道路走得并不成功。

实际上，当前京东内部包括底层架构、中间件、操作系统，应用系统全部由自己研发。京东有大大小小一两千个应用系统，这还不包括底层架构、中间件、操作系统，没有一项是来自外面现成软件购买，全部靠京东实践而来。此外，京东还从亚马逊等企业引入了优秀人才，很多人在京东工作时间比较长，不仅对亚马逊的系统知其然而且知其所以然，并且干得很不错，引入了很多亚马逊的先进技术和经验。

一位京东前高层对腾讯科技表示，2012年以来京东系统总体还是运营得很不错，亚马逊系统很好，但亚马逊中国依然出现宕机。相反，京东一天处理70到80万订单，系统对外部订单的处理并未出现问题，反倒是双十一购物节期间，淘宝有至少25分钟无法使用的时间。

当然，系统依然对京东发展中不可避免要碰到的问题。前亚马逊中国总裁王汉华指出，与很多其他电商网站一样，京东系统也存在弊端。京东现在从单一平台走向综合，开放平台、建云平台，系统就很关键，未来京东业务多元化，平台业务进一步发展，支持在线支付，系统的重要性将进一步提升，系统要支持每个业务对接，站内支付、站外支付等众多问题。

学习淘宝模式平台开放将成重要收入来源

京东正面临实现明年季度盈利目标的压力。刘强东此前曾表示，京东盈利突破口在于经营规模达到一定程度后，通过优化运营成本，将之控制在较低水平。虽然其并未披露京东的上市时间表，但在外界看来，追求盈利本身已经释放出强烈的IPO信号。

京东改善财务的一个重要方式就是学习淘宝模式，让开发平台成为京东重要收入来源。实际上，在王亚卿离职的同时，京东开放平台业务也在调整。京东官方昨日证实，京东POP开放平台划归京东CMO蓝烨直接管理。在业务调整后，张守川在京东内部发展方向还没有确定。据知情人士透露，张守川近几天一直处于休假状态。张守川则避谈。

在负责人调整的同时，京东开发平台的策略也在调整。一位京东开放平台的商家对腾讯科技表示，京东开放平台未来很可能学习淘宝模式。在追求利润最大化前提下，京东可能将更多广告位出让给经销商，其中，京东开放平台中的团购业务将更多以实物为主，减少本地生活类团购服务比例以提升盈利水平。

另一京东开放平台上服装类排名前几的商家表示，天猫和京东开放平台各有优劣，天猫好处是不压款，京东则对商家有30到45天账期。京东也有很多好处，如京东用户转化率比天猫高很多，退换货率要低，还可以试用京东物流，此外，京东还支持货到付款，这点商家尤其喜欢。目前这家商家在天猫和京东上拥有差不多的销量，但在天猫上投入更多人力。

事实上，京东商城的自营+POP模式已在发挥威力。在商务平台、物流、配送、支付等重要环节完全不受制于人的情况下，推出开放平台，完善商品类目，推出数字服务及应用平台，推出金融服务等，正是京东吸引更多参与者加盟进来的重要手段。从战略上来说，京东的生态系统有随形势发展而逐步壮大的可能性。易迅CEO卜广齐则指出，京东规模要想进一步做大并实现盈利，开放平台做大是关键。