谷歌利用人们搜索和浏览网页的行为,投资380亿美元做商业广告销售。Facebook也利用这一点向它的十亿用户销售定向的广告。但当谈到广告商最看重什么,什么人会买,或者他们最想买什么——可能没有比亚马逊的1.52亿客户帐户信息更可靠的数据了。
从去年开始,亚马逊就开始收集所有关于消费者的信息,以便让许多市场营销人员利用这些信息快速做出在哪买以及用多少钱买在线广告的决定。这种自动化过程发生在实时广告互动中(当人们在加载一个网页的时候就可以看到这些广告信息)。
一开始,亚马逊采用了第三方技术,但效果有限。现在他们已开发了一个内部平台,给那些访问然后离开了亚马逊的网站的人们投放广告,下一年可能会更大规模地开发这些广告服务。
“今天,如果你浏览网页,你可能会看到一个以亚马逊的数据为基础的亚马逊的广告。明天,你可能看到一个以亚马逊数据为基础的可口可乐的广告,它就是通过亚马逊平台运营的。”TradeDesk的首席执行官杰夫˙格林说,TradeDesk是指导贸易决策的广告机构。
亚马逊没有对评价其广告业务的请求作出回应,该公司也没有公布其广告收入。但是很明显,与谷歌和Facebook相比,广告对亚马逊而言一直是一个相对小的和低调的业务。据贝尔德高级研究分析师科林·塞巴斯蒂安估计,在2011年,亚马逊的总收入为480亿美元,其中广告业务收入大约仅5亿美元。主要还是来自于它自己的网站上的广告销售业务。
但亚马逊可能很快就会生成更多的广告网络,涉及到许多其他网站平台。
“几年来,为了推荐产品给访问网站的客户,亚马逊已经把算法加入了进来。现在其他公司都非常渴望知道,亚马逊那些关于消费者的信息是如何帮助他们找到最好的广告销售对象的。”MDC伙伴广告公司的数字创新总监基普˙沃泰克说。
亚马逊不可能直接让广告商访问它所收集到的个人信息库、购买产品的审核记录,因为它有自己的隐私政策并渴望保持其有价值的数据专有性。然而亚马逊将创建目标受众群,比如最近买了数码相机的人。一个营销人员销售数码相机配件可以使用亚马逊的技术去竞标,显示广告给那类消费群中的一个。
格林指出,尽管谷歌关于消费者的数据整体上来说可能更多,但亚马逊的数据对广告主而言更有价值。“亚马逊会非常了解我买的东西。他们非常了解我。每次我确信我有另一种医学疾病,我去谷歌。但亚马逊,他们真的更懂我的购买意图。”他说。
亚马逊利用其数据扩展其广告业务,可能会在与谷歌竞争中占据新的优势,因为它还拥有一个实时竞价交易和广告发布网络。但亚马逊可能主要是有意利用广告技术帮助零售商在其网站以及Kindle平板电脑和电子阅读器销售产品。沃泰克这样说:“问题是公开的:这是一场亚马逊与谷歌的竞争呢?还是说这是亚马逊与沃尔玛的竞争呢?”
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