企业所处的信息化环境正在发生改变,互联网已经成为影响组织的最重要的外部力量,传统的金字塔的结构被互联网深深改变:员工能够更加自由的获取信息,变成更多的信息链接,这种链接不光连接人和组织,还连接组织中各种各样的信息,这样的组织结构以网络结构为导向,使得网络上所有的零散或整合的信息资源都能够被利用起来。更为重要的是,互联网还使得消费者、供应链、合作伙伴被链接到企业信息网络,企业只有设计并执行全新的IT战略才能重塑竞争优势。
2013《社会信息化环境下的企业IT新战略》研究报告中特别预测“5大IT新战略”,将为IT从业者带来更多预见和启示。
IT新战略1:信息超越流程
企业未来的竞争优势从单纯的信息技术转变为客户体验、数据分析、知识工作者等,这些都是未来企业高价值信息重要的制造者。最终,相比物流、资金流设计,信息流将会走在前面起到引导和战略性作用。企业数据和信息为企业对内管理和对外业务不断提供增值效益,在企业生产价值最大化的导向下,未来企业无论是在战略转型、业务转型、信息化转型等方面流程的设置上,都会将信息流作为优先考虑因素。
IT新战略2:经营数据资产
未来企业创新的关键取决于对数据资源的使用。互联网环境下,企业对大数据挖掘利用,并直接服务于业务,将创造更大的商业价值。“数据”对于企业而言,具有资产属性。企业大数据技术的应用对内可提升管理运营,对外可实现精准营销、挖掘需求、维系客户,提升收益。
IT新战略3:以动态的IT环境面对互联网转型影响
互联网将消费者直接带入企业商业流程中,同时企业通过互联网将商业流程外化,解决方案和职能部门之间的界限变得模糊,企业各部门员工的业务工作流程对信息化依赖程度提升,并且是在一个由消费者和企业商业流程不断相互作用下的基于互联网通道下动态的IT环境中进行。
IT新战略4:迎接设备多元化,甚至“自带设备”(BYOD)趋势
信息设备多元化将帮助企业商务生态系统中抢占生存和发展的主动权。设备多元化带给企业的更大的终端用户覆盖与更多数据量,结合数据技术的普及,带给企业更多的“数据资产”。“BYOD“使得企业可以借助社会信息化发展所带来的红利效应,降低企业信息设备投资与运营成本,但企业需制定新的管理策略以应对信息设备多元化。互联网应用与移动商务应用会升级和优化企业流程,提升员工工作效率和幸福感。
IT新战略5: 逐渐减弱独立的IT角色
随着信息化的发展,企业IT将转向两个方向:一方面IT将会嵌入在业务服务之中,发展成为业务组成;另一方面,通过外包,IT被外部化。剩下的IT角色将转变为一个企业共享的服务部门。IT部门职责将缩减为负责IT策略制定,管理IT整合和发包与采购。
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