一、企业基本情况

    聚光科技（杭州）股份有限公司（股票代码：300203）是由归国留学人员创办的高新技术企业, 2002年1月注册成立于浙江省杭州市国家高新技术开发区，总资本4.45亿元，共有员工1500余人。公司致力于研发、生产和销售应用于环境监测、工业过程分析和安全监测领域的自动监测仪器设备，以先进的检测、信息化软件技术和产品为核心，为环境保护、工业过程、工业安全提供分析测量、信息化和运维服务的综合解决方案。产品已出口到美、英、日、韩、俄、印等二十多个国家和地区。通过十年时间的快速发展，聚光科技在公司规模、研发实力和市场占有率等方面都排名国内行业首位，成为中国分析仪器行业和环保监测仪器行业龙头企业。自主创新产品关键性能指标均达到国际领先或国际先进，曾获“国家科技进步二等奖” （2项）、“中国专利金奖”（1项）、“国家标准贡献奖”（1项）、“中国机械工业科学技术奖一等奖”（1项）、“环境保护科学技术奖二等奖”（1项）、“浙江省科学技术奖一等奖”（2项）等20余项奖励。公司已被认定为第三批“国家创新型企业”、“国家规划布局内重点软件企业”、“国家火炬计划重点高新技术企业”、“全国企事业知识产权试点单位”。公司连续三年唯一代表分析仪器行业入选“中国最具生命力百强企业”，连续四年上榜“福布斯-中国最具潜力企业百强”。

二、企业信息化应用总体现状

    聚光科技是一家年轻的高科技公司，IT部门成立于2007年（原属于公司研发部下设部门）。公司领导十分重视企业IT建设。整个信息化建设的推进的十分迅速。在软件平台方面通过近几年的规划性建设，目前公司IT已形成ERP、PLM、CRM/MES/CSS三大业务平台为主并以协同EIP企业信息门户、ERM（加密软件）、EPROS工作流平台、HRP、呼叫中心、Citrix、VPN、视频会议等多个系统为辅的信息系统架构。这些IT系统的应用和融合使得公司实现了贯穿销售端、研发端、生产端、物流端以及工程服务端的全面产品项目追溯，整体效率得到了全面的提升。

    聚光的两化深度融合建设体现了公司长久以来对信息化的重视，“一把手”的重视致使聚光在公司的管理水平上更上一层楼，员工的效率也得到大大地提高。众志成城、上下一心让聚光的光芒更加耀眼。作为中国仪器仪表行业的一员2012年在工信部组织发起的两化融合调研工作中，获得了中国仪器仪表行业协会领导的的高度认可，成为行业内的标杆。

    纵观聚光科技一路走来的企业信息化建设历程。我们觉得企业的两化融合不仅仅是企业CIO一个人的事情，更是CEO等企业一把手的事情！他需要CEO对两化融合这件事的足够重视和认知，根据企业的实际情况，与CIO一起制定方向，调配各方资源，共同来推进企业的两化融合和深度融合的过程。

    2010年12月，公司被认定为“杭州市工业企业信息化应用试点企业”（杭企信〔2010〕1号），2011年12月被认为“杭州市工业企业信息化应用示范企业”（杭企信〔2011〕1号）。

三、参评信息化项目详细情况介绍

    1.项目背景介绍

    现今企业信息化的应用不断深化，企业建设的信息化系统也愈来愈多、愈来愈繁杂。这些为满足不同业务需求而在不同阶段建设的各种信息化系统，基于整体规划的缺失、系统的不兼容、基础架构不统一等种种原因，彼此间孤立、信息分散；系统操作人员基于业务的要求，需要在不同系统间，频繁的登陆与操作；各种信息化系统使用方法的不同、安全性措施的标准不一、管控体系的不兼容；各种信息化系统的频繁切换，对计算机资源、网络资源等各种资源产生不必要的浪费；同一数据在不同信息化系统中的存放，以及在不同数据库中的存放，致使数据出现错误率，也无法建立统一的数据模型；企业间的协同效率得不到提升等等，种种现象已直接阻碍企业信息化系统价值的发挥，也造成资源及成本的大幅消耗。

    为满足公司整体战略需要，有效解决上述这些已经面临或即将面临的问题，提升各业务部门间数据信息交互的高效畅通，标准化电子化各业务流程，提高公司整体信息化综合水平，同时整合现有各系统间数据提取及统计工作，企业迫切需要一个系统能有效的获取信息、整合信息、沉淀信息、共享信息、传承信息的平台，提升企业间协同效率、业务灵活度，减少资源及成本的不必要消耗，聚光科技实施了EIP（企业信息门户）系统及数据集成项目。

    2. 项目目标与实施原则

    聚光科技EIP（企业信息门户）系统是基于PC信息系统及WFS工作流系统进行搭建的，是完全基于IE的WEB应用，提高了系统的部署维护效率。作为完全基于WEB的应用系统，与传统客户/服务器（C/S）系统比较，在对各地分公司的统一部署、维护、升级方面提供了巨大的便利。同时也需要支持远程办公及手机，pad等手持式终端访问。

    系统在实现各类应用模块及流程基础上，通过对整合各现有应用平台数据的深度挖掘及分析统计，为企业的高层决策及战略发展提供有效数据依据。真正实现了“让信息找人，服务于人，而不是人找信息”，让用户从信息爆炸的繁琐查找中脱离出来，更专注于自身工作，防止被信息淹没。同时也让数据会说话，让数据产生真正价值！

    3. 项目实施与应用情况详细介绍

    聚光科技EIP（企业信息门户）系统于2011年3月正式启动，同年11月完成第一阶段的上线，2012年9月30日，完成二阶段暨正式全面转生产。

    系统的主要功能模块有：工作流平台、OA子系统、培训管理子系统、绩效管理子系统、网络视频会议子系统、快递管理模块、企业文化模块、会议室管理模块、工卡管理模块、薪资查询模块、共享信息模块、文件发布模块、数据中心模块、报表统计模块、员工工作日志模块、通知公告模块、待办中心模块、知识管理模块、公司论坛等。同时还与公司各大信息化管理系统，如：CRM/MES/CSS综合管理系统、EPROS-流程管理系统、PLM系统、ERP系统及邮件平台、短信平台、公司官网做了集成，将企业中的各种信息、应用及其它资源集成、整合在一起，使得各系统之间不再像以前那样彼此间孤立、信息分散；用户不再需要在各大系统间频繁的切换，搜索、整合自己所需的数据信息，为企业的管理者、雇员、以及供应商、客户等提供一个唯一“大门”进入并获取自身所需的一切。

聚光科技EIP（企业信息门户）系统项目委托浙江大学开发基础平台（sword1.6平台），并在此基础上通过各家供应商的定制开发实现了各类应用功能和各类管理软件集成，是基于PC信息系统及WFS工作流系统进行搭建的B/S架构系统。

    在系统架构上，做到分离和松散耦合。EIP主要做门户，集成了包括ERP、PLM、CRM、HRP等系统在内的各IT系统，并基于各大IT业务系统，提供更高层次的IT服务，如数据挖掘和商务智能。由于EIP整合了IT各大业务系统，为了保证功能各个项功能的独立性，以及保持系统结构的清晰性，系统采用了松散耦合的方式来进行系统通信。这样做，既能够保持各功能模块的独立性，又可以很好实现系统间信息数据的交互。同时EIP作为一个平台，我们又在其系统平台的基础上实现了更加深入的应用，进一步深化了面向各种应用的子系统的业务扩展，使其符合公司各类业务的需要，成为一个真正意义上的综合性的信息化管理平台。

本EIP系统的基础平台采用J2EE+AJAX+FLEX的分布式面向服务的企业级软件架构，这套架构技术先进、层次清晰、搭配合理、标准统一、应用成熟、开发路线明确，并具有较高的扩展性和可伸缩性，其中J2EE作为目前企业级开发最成熟和先进的企业级软件开发技术体系，已经成为事实上的工业标准；AJAX+FLEX是实现富客户端技术（RIA）的主流技术，其中AJAX是用于提升浏览器客户端的用户体验和性能的一种开发技术，正在成为Web开发的发展趋势；FLEX技术可以基于浏览器为用户带来更好的界面效果和交互体验，系统在架构中使用这一技术作为复杂图形、动画和交互操作的实现技术。

    构建EIP基础平台的技术架构如图12所示：

通过此基础平台开发人员可在浏览器上方便的实现配置数据库表结构，页面的列表展现、表单展现、树形数据展现等。构建系统好比一个车间，在它上面建立一个节点（数据库表）产品组件，再由产品组件生产出数据源组件，然后再组装产品组件和数据源组件，产出列表组件、树架构组件、表单组件，最后根据这些组件组装成一个子系统半成品。半成品各组装的组件都可以更换，不会影响半成品的功能。这种模式使得系统的可扩展性得到了很好地提升，使得在此基础上的二次开发变得更加便捷有效。
    在与公司各大其他管理系统的数据集成与整合方面，系统构建的数据交互平台提供了多种渠道的的数据集成策略，涵盖了数据迁移、数据转换、数据整合等多个方面。

基于数据中心系统，直接管理业务数据，实现业务模型中的数据通过录入、导入等方式进入平台；通过导出方式传输到其它系统；

    通过数据迁移同步工具，实现了分布式数据的整合，避免了信息孤岛；

    设备接入服务，可以通过设备控制协议从设备中采集原始数据；

    扩展框架可以使平台可以通过自定义业务逻辑来进行数据集成，实现按某些业务规则进行的物理迁移、数据转换和信息集成等功能；

    通过工作流管理服务，可以对流程数据与业务数据进行集成和相互转换，实现在流程运转过程中维持与业务数据的一致性；

    数据分析服务可以定义业务规则对进行审核、补遗与修正，保证了数据的完整性；

    数据传输服务则使数据在平台内可以在不同的逻辑服务器和应用服务器之间进行传输，提高了数据的共享能力。

    在EIP系统的安全策略控制上，系统提供了从硬件、基础系统、应用软件等多个层次提供了全方位的安全保障机制，如下图所示。

统一的CA中心：提供了集中的用户认证，这是安全保障的第一道屏障；

    可定制的用户组织管理模型：满足不同用户的管理需求；

    单点登录SSO：增强了用户认证机制，并简化了用户认证步骤；

    数据传输加密：防止数据在传输过程中被截取；

    可插拔、可扩展的安全认证机制：使新的安全机制可以被快速集成到系统中；

    分布式架构：提高了系统的稳定性，同时隔离了业务逻辑，降低了安全隐患；

    防火墙、杀毒软件等系统安全策略

    其中用户感受最深的“单点登录(SSO)”，使各EIP子系统及公司其他B/S架构的管理系统脱离了本身的独立登陆验证方式，统一由“单点登录”管理，使用户用一个账号登陆所有EIP及其相关系统，也能在一个系统为登陆的状态下，可直接进入其他子系统。这样的实现方式既加强了用户使用的便捷性，又保证了用户账户的唯一性和安全性。

在远程访问的控制上，我们采用了VPN及Citrix虚拟化两种方式，方便在外各级办事处及出差人员能随时随地登陆EIP系统，完成相关工作的操作及信息的查询，以保证工作顺利的展开，这种方式既能使企业在工作开展及运作过程中工作效率得到保障，配合相关的准入制度，又使得系统及数据的安全性得到了充分的保证。同时通过Citrix虚拟化的技术等此类基于云的应用也使得服务器、PC机的数量得到了有效的节省，降低了硬件成本。

4. 效益分析

    经济效益：

    经公司财务部、内审部审计，EIP系统运行后：

    1）通过工作流及个软件平台的整合，提高各部门运作的整体效率，使得产品上市周期比以前缩短了15%，根据公司每年新产品研发的投入测算相当于每年能给企业带来近400万元的经济效益。

    2）通过自动化电子流程及各系统集成数据挖掘后自动产生的报表图表大大降低了在管理过程中人工成本。经初步统计，本系统除了能降低公司各级人员在日常工作中的以往不必要时间消耗外至少还可节省岗位17人左右，相当于约170万元的人力成本。
    3）通过信息化的电子流审批及电子签名节省了纸张、打印机及文印成本约55万元/年。
    4）通过视频网络会议及培训管理子系统每年节省会议及培训成本约210万元/年。
    5）通过citrix虚拟化桌面及虚拟服务器的应用，为公司节省了服务器及PC、笔记本等硬件采购费用约37万元/年，电费约4万元/年。

    管理效益：
    1）通过EIP系统的实施，提高了公司各业务部门之间信息及数据管理、流转跟踪的透明度，从而使得相关人员及各级管理层可通过一个信息系统平台对自己所负责的业务模块、相关流程、待/已办事项、专项任务的执行情况进行及时处理及追踪，各阶段执行情况也一目了然。

    2）通过EIP上的在线的会议室申请管理、薪资查询、办公用品申领流程等模块，在节省了人力的同时还整合了公司各软硬件资源，提高了资源利用的合理性及利用率。
    3）通过EIP上的绩效管理子系统，管理整个公司的考核体系及考核过程。提高了在员工绩效考核过程中的透明度及规范性。实现了对考核过程和情况的实时监控，并能对异常情况进行及时处理，并对各期的考核数据进行统一的分析处理，为后期的绩效改善计划及人力资源管理提供了有效的依据。

    4）通过EIP上的培训管理子系统，管理规范了整个公司的培训管理体系，使得定课--开课--选课--上课的整个过程得到IT化，在统一的信息平台上面向全公司员工开放。每次培训后的效果得到的学员有效反馈也为公司培训工作的持续改提供了数据依据，并最终使得公司建立学习型组织的管理方针得到了切实有效的落地。