1.放任他们,容许他们失败:创新来自不确定、冒风险和做实验。富有创意的人天生是实验者,所以,就让他们尝试、自由发挥吧。当然,实验需要耗费成本,但这些成本低于创新的成本。
2.让他们和有点无聊的人一起工作:对富有创意人员最糟糕的事情就是,迫使他们和同类型的人一起工作,这样一来,他们会竞相提出新点子、不断进行脑力激荡,或是干脆无视对方。话虽如此,你也不能让他们和非常无聊、或只按常规办事的人共事。
3.让他们只参与有意义的工作:研究显示,天生的创新者往往有较大的愿景。他们比较能看到事情的全貌,并能理解为什么有些事物很重要(即使他们无法解释原因)。缺点是,他们就是无法从事无意义的工作。
4.不要对他们施压:让员工在工作上有较多的自由和弹性,通常可增强创造力。不要限制公司富有创意的员工,不要强迫他们遵循流程或结构。让他们在办公室以外的地方工作,在正常时间外工作;不要问他们在哪里、正在做什么,或是怎么做。这是管理唐·德雷柏(Don Draper,“广告狂人”的主角)的秘密,以及他为何不曾跳槽到较大的对手公司的原因。
5.时刻让他们感到惊奇:富有创意的人喜爱复杂性,喜欢把简单的事情变复杂,不喜欢简化复杂的事情。因此,重要的是你要不断让富有创意的员工感到惊奇;否则你至少应该让他们创造足够的混乱,好让他们的生活更难以预测。
6.让他们觉得自己很重要:正如诗人艾略特(T.S. Eliot)指出的,“世界上大部分的麻烦,都是由想要变得重要的人惹出来的。”公平并非是同等对待每个人,而是以他们应得的待遇对待他们。
但即使你能够管理你的创意员工,并不表示你应该让他们管理别人。其实,天生的创新者很少拥有领导天赋。优秀的领导人和优秀的创意人各有不同的条件,两者差异很大。
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