我国中小企业的信息化现状不容乐观，这极大地影响了“以信息化带动工业化”方针的落实与实施。中企资本作为一家全国区域经济开发与管理、科技园区建设的投资商，产业基金领域的资本运营机构，在企业自身信息化推进过程中，遇到过许多困难，也积累了不少宝贵的经验。在谈到如何更好的推进企业特别是中小企业信息化基础应用工程问题时，中企资本首席投资人代表杜猛先生接受了本报记者的专访，就中小企业信息化工程推进过程中的经验教训与记者深入的进行了探讨。

重视信息化人才的培养与引进

杜猛指出：“推进企业信息化，人才培养与引进是首要问题。”企业信息化系统建成之后，需要维护、升级、改造，在管理过程中还要依靠企业自己的力量，这就要求加强对信息从业人员的培养和引进。首先，企业要加强内部人员的培养。包括对系统开发人员的培训与系统使用人员的培养，其中，前者关系到企业信息化开发的成败，而后者关系到企业信息化实施的成败。企业要通过内部培训等手段，提高企业员工的信息理论知识和创新知识，从而确保信息化建设的成功。
其次，可以利用现有院校和社会资源建立‘企业信息化人才培训基地’进行切实有效的信息技术专业人才培训和企业管理人员的企业信息系统基础知识及操作技能培训。第三，扶植建立信息服务机构。企业ERP系统的实施及今后的运行，一定要有专门从事信息服务机构的支持，以解决企业在应用中的各种问题。”
在中企资本自身信息化基础工程推进过程中，杜猛在管理中也遇到了类似的棘手问题，作为资本运营机构，重视信息化人才的培养和引进更是尤为重要，它决定了企业经营管理的命脉。发现问题后的杜猛及时调整方略，将信息化人才的培养与引进放到了首要地位，并配合自身智库的优势资源，对相关人员进行衍生知识培训，使员工迅速进入角色，很好的保证了工作的效率，为企业的效益提供了稳固的保证。

强化政府环境建设
有效推进中小企业信息化改造。政府的支持、鼓励和引导在中小企业信息化改造的过程中至关重要。政府通过对信息化建设环境的改进和完善，包括网络基础设施建设、配套体系的建立和完善、网络安全以及法律法规的制定等，可以为中小企业信息化改造营造一个良好的环境。
与此同时，杜猛还告诉记者，在企业特别是中小企业信息化推进过程中，政府部门应该扮演着重要的角色，也要起到至关重要的作用。他强调，“政府要按照国家有关部门的统一部署和工作要求，围绕‘构建一个平、完善一个体系’的工作目标，把中小企业信息化建设的工作提高到一个新水平。政府还要进一步强化组织领导和协调工作，通过整合多方面资源，强化纵向职能部门的联动互动，形成共同推进中小企业信息化工作的新局面；继续加大投入，通过设立企业信息化专项资金，引导中小企业加大投入，使更多的中小企业通过信息化项目的有效实施提高企业的综合实力。”

网络办公应用
“另外，我们对办公的理解不该是仅仅为企业管理的办公行为，它还包括了产品设计、生产、销售、贸易等过程中的信息资源利用和协同工作等，这种广义的办公概念包括了资源共享、查询、交换等全面的应用范围。”杜猛如是说。

“计算机在办公方面的应用通常被称为‘办公自动化’。计算机应用早期，简单的文字处理软件加上打印机、复印机等设备，就构成了‘办公自动化’。计算机网络的发展，网络共享文件、电子文档存储，形成了网络办公自动化的新概念。然而，随着网络应用的进一步开展，网络办公自动化极大的改变了传统的办公模式，提供了更高效的办公手段。网络办公自动化的第一阶段是指各种办公设备数字化，出现了以打印机、传真机、数字复印机、数码相机、液晶显示器、数字投影机、小型PBX中心为代表的办公设备；第二个阶段是指这些办公设备向网络靠拢，实现其功能的重新组合，在功能重组中，将传统办公设备中的功能重叠部分（复印=扫描＋打印；传真=扫描＋打印＋传送)借助网络资源平台和共享手段实现组件功能的强化，然后再借助网络实现这些强大组件功能的组合，以满足不同办公的需求，真正实现方便、高效和低成本；第三个阶段是，数字化办公彻底消除PC对办公的制约，实现各类外设的智能化，远程办公将成为一种常见的办公方式，办公室内会出现大量利用网络资源的设备，如IP电话、IP传真等，使办公不再局限在小小的办公室内，随处可以办公，随时可以办公。

随着网络技术的高速发展和普及，高效低成本和移动的特点已越来越成为现代办公的需要。过去的办公模式是以电话、集中会议为中心，外加公文纸、钢笔、计算器、传真机。以PC机应用为核心、辅之以各种办公设备的办公自动化方式，提供了较以前高的效率，但基本方式仍然是纸质传递。信息的共享仍然依赖于会议、人工查询反馈等。网络的出现，使信息共享和信息传递的速度大大提高，因此形成了以网络为核心的现代办公模式，即基于网络打印、网络传真、电子邮件、网络数据库资源共享等一系列的网络化应用。”杜猛这样定义他对办公网络化应用的理解。

杜猛还强调，“由于网络办公的高效率和高速度，信息资源共享使资源再利用的几率大大增加，因此减少了管理的层次,使每个主管人员所能直接控制的下属人数增多,管理层次减少。先进的网络计算机能及时收集、处理传输信息,不仅能帮助主管更早、更全面地了解下属的工作情况,从而及时地提出忠告和建议,而且可使下属更多地了解与自己工作有关的信息,从而更好地自主处理自己份内的事务,网络可以扩大主管的管理幅度,减少其管理层次。 管理层次的减少进一步提高企业的运行效率，也使最高领导者更能有效的控制企业工作，促进企业发展。

还有就是企业办公网络化，不能忽视对Internet的利用。Internet与企业内部网络结合，为企业开阔了视野，提供了更新的发展方向。Internet是一个全球化的互联网络，也是巨大的信息资源宝库。企业不但能够从Internet上发现新的技术、新的商机，也能够通过Internet快速便捷地与其他企业合作，交流信息、交换信息、共同发展。Internet也为企业提供了新的展示自己的场所，Internet还为企业提供了为全球用户提供快速服务的媒介。Internet上开展电子商务贸易，更为企业增加了一个新的商业机会。”
在这个问题上，杜猛和他的团队颇有心得，在中企资本信息化实践过程初期，因为对这个问题了解的不够透彻，导致公司走了许多弯路，加大了相关费用的支出；随着信息化工程的深入，他们及时转变，很好的将办公网络化全面用于企业经营管理，企业运营成本支出很快得以改观，圆满的完成了企业战略规划部署。