美国在线市场和策略公司Laddering Work的创始人和CEO，Eric V. Holtzclaw最近从他自己的社会化媒体的经验总结了12个基本技巧：

　　1、开始

　　这是重要的，别害怕，投入其中，也许你在社会化媒体发布的第一篇东西略显笨拙，但是你必须从某个点开始。

　　2、花时间

　　很多企业老板对于社会化媒体是新手，他们容易很快受挫。发展真诚的，可以互动的粉丝是需要时间的，不要让自己被这样的挫折所压倒，把它想象成为发展成你业务的一部分，对于这个努力最后的成功，耐心是非常重要的。

　　3、别试图做每件事

　　找到你感觉最自然的社会化媒体渠道，并专注其上。Eric V. Holtzclaw喜欢Twitter，所以他全部时间都在用它。因为Twitter这种短脉冲和信息的速度非常适合他。所以Eric V. Holtzclaw对于其他的社会化媒体就是偶尔的访客，也会在他最爱的Twitter上分享从其他社交媒体上学习到的。

　　4、帮助别人

　　分享你找到的有帮助的内容和信息。如果你在网站上读到一篇文章，或者参加了一个会议，并找到有意思的内容，别人会愿意看到。

　　5、不要集中于反馈

　　别担心得到反馈。Eric V. Holtzclaw就很惊奇会遇到一些经常看他在社会化媒体上发布的信息，并认为有用的人，但是这些人从不回应他。

　　6、分享一些个人性的东西

　　Eric V. Holtzclaw强调如果用个人的账号进行微博，他经常会传播一些他女儿做的和说的有趣的事情。他女儿也被他的粉丝们看成是青少年。这些更新也让其他人知道在他账号背后还有一个人。

　　7、避免社会化媒体的盲区

　　作为老板，你只读微博上的事情。要抵制这种诱惑，就是把有关主题和兴趣的每件事都在社会化媒体上暴露，这个不仅对你的粉丝是一种骚扰，也会降低你的信誉。当某人问起你对于你分享的某件事的观点，但是你不知道他们在说什么的时候，是多么难为情。

　　8、寻求建议

　　Eric V. Holtzclaw认为对自己有用的一个私下的技巧是既从别人那里寻求建议，同时也主动注意回答在社会化媒体上张贴的问题。这是一个极好的方法去去了解某个话题，并且某个新人展开对话。

　　9、说谢谢你

　　这在生活中和Twitter上都是真实的。如果某个人花时间传播了你在微博上张贴的内容，或者他们对你的内容做了一个特别的评论，回一个简单的谢谢，会让这种关系走的更远。

　　10、专心

　　这是一个持久的联系。如果某个你关注的人发布了让你觉得有兴趣，或者感动你的事情，确信你会伸出援手。

　　11、鼓励分享

　　尤其当你在使用微博的时候，给他人留下评论的空间。你认为120个字符是困难的？真正的微博就是120个字符，或者更少。简单使用“分享它”证明是最有力的行动呼召。

　　12、它关乎你的一切

　　没有人喜欢垃圾邮件，当用户决定是否关注你，多数人会评估你的社会化媒体账号的全部。他们会看你更新的大约最后一页，他们希望看见你是有意思的，互动的，你分享的是有用的。

　　如果你还没有开始你的社会化媒体的进程，可以按照Eric V. Holtzclaw的这些建议开始起步，慢慢你会看见让你迷恋的事情发生。