借助“软件即服务”(SaaS)的新型的服务模式，过去繁杂冗长的商业行为得以自动化完成。这些基于SaaS的APP能捕捉在线用户行为的细微变化，杜绝任何可能的人为判断失误。有了这些APP的帮助，从事商业活动的人就不必像以前一样，在简单重复劳动中花费大量时间。

这些SaaS的APP正在变得越来越好。我就下面的问题采访了八位年轻的创业者——你认为哪些SaaS服务能对我们的商业行为做出改变?为什么?

下面是他们提到最多的SaaS软件，哪些是你在办公室内外都会使用的呢?

1. Infusionsoft和OfficeAutoPilot

Infusionsoft、OfficeAutoPilot这些SaaS软件，能让中小型企业像企业巨头那样运作。这些一站式的软件能让企业捕捉商机，追踪商机来源的盈利能力，将销售过程中的重复过程自动化，并对每个潜在机会具体情况具体分析。

2. Sociocast

一家名叫Sociocast的创业公司日前推出了两种新的软件产品，有可能给商业营销方式带来改变。这两款软件分别叫Sociocast Signal和Sociocast Connect，都宣称能提供更为实时的商业信息，即CEO们口中的“可操作信息”。

3. ToutApp

ToutApp提供邮件模版和分析服务。随着邮件营销的日益重要（现在很多交易都依靠邮件完成），我们也需要实时获知究竟有谁看了邮件。我个人很喜欢ToutApp通过这样简单易用的产品在这方面提供的服务。

4.Intercom

一些新工具，如Intercom，能提供客户关系管理、应用分析、自定义消息、营销自动化和支持工具等综合服务。Intercom帮助SaaS公司更好的理解与他们所使用的APP间的关系，优化整个市场周期，提供大规模个性化信息支持，使电子互动变得更加人性化。

5. Dashboard

创业公司和融资机构之间的SaaS市场上存在着有趣的动态变化，Dashboard就是这样一款帮助初创公司融资、早期投资人投资的软件。Dashboard的共同创始人是Paul Singh（他和Dave McClure共同创立了500Startup）。他们正迅速将这一“金蛋”应用到早期投资中。

6.基于iPad端的POS应用

作为顾客，你一定在咖啡店或零售店见过这种新型的iPad POS系统，不用再在纸质的收据上签字，而是在iPad的屏幕上签字。iPad POS系统的SaaS应用正在改变零售商的商务模式，不仅是在硬件上作出改变，而且(更为重要的)是在决策方面的改变。这些决策正是以这些APP提供的面向客户的大量信息为基础的。

7.个性化工具

虽然SaaS还处在起步阶段，但“个性化”将发展成为电子商务和内容商务在未来几年的有力工具。SaaS软件将结合具体情况选择合适的运算模式，为终端用户定制合适的商业内容。个性化不仅能提高转化率，还能带来更好的用户体验。

8.终端用户应用

就我个人来看，我相信在商业软件的选择方面会有根本的变化。从前选择软件遵循从上往下的步骤(CIO、CTO决定)。随着用户经验的积累，移动APP为终端用户提供了从未有过用户体验。如今，购买方即使用方，商业用SaaS也顺应趋势调整升级。