做分析也好，选择工具也好，小编一直以为有一个“两点一线”的万能法则指引着我们，拿选择工具来说吧，引起决策的两点是“人”和“工具”，而中间的一线则是工具厂商，两点把握了，大方向也就定了，剩下的一线只是优中选优。

一、  “人”的因素

人的因素主要看2个方面，一方面看企业目前所处的阶段，另一方面看企业是否有合适的网站分析人员。不同规模的企业所选的工具肯定不一样，且优先免费工具，但选择的过程中需保留一定的前瞻性，那么我们先看看大神们怎样考虑人的因素。

Avinash：选择工具前先问“自己”三个问题

问题一、我需要的是报表还是分析？

问题二、公司的优势在IT技术方面还是业务方面，还是两方面都有优势？

问题三、我需要解决的是点击流数据还是全业务数据分析（Web Analytics2.0分析.）

对于这3个问题，我估计大多数数据分析人员第一选择都是后者，因为只有那样才能得到分析的精髓。可情况真的是这样吗？

不同部门的决策分散化，公司组织架构扁平化，管理层之间的隔阂，不能给分析人员是否给予足够的权限和信任？如果这些回答都是肯定的话，那么你可能需要的是报表而不是分析；

你的公司技术人员能随时解决可能出现的技术问题？是否需要第三方进行指导来客服业务方面的不足？是否需要将网站分析工具与调研系统、ERP和CRM系统数据立刻打通？这些问题只有内部最清楚，复杂的多功能的人人都想要，就怕自己玩不转。

网站分析在中国的宋星给出的几点建议

1.不要采用超出你的能力的工具
2.免费工具没用好，付费工具会更困难
3.不要试图用WA工具准确监测交易
4.让需求指引你，而不是让工具指引你
5.详情可参见他的博文《十条原则助你选择更好的工具（上、下）》
二、“工具”的因素

前面“内视”之后，对自己的需求以及自身情况有了一定的了解，此时你们的数据分析人员可能prapra的列出了一些网站分析工具，看似这些工具都对我们有帮助，但怎样做最优挑选呢？下面我们还是看看大神们的观点吧。

Avinash:”三个木桶策略“

将网站分析工具分成不同的类别，确保每次只能从一个木桶中选取一款工具。每个木桶里的系统都能满足85%的需求。

木桶1：Ominiture，Coremetrics，Webtrends

木桶2：Affinium Netinsight, Xiti,Nedstat, Clicktracks

木桶3：GA,yahoo web analysis,百度统计

不同的木桶有不同的特点，譬如木桶1中ominiture 拥有十分强大的系统功能及扩展产品线，能满足任何需求，而webtrends则在SEO分析方 面有一定优势，coremetrics针对在线零售统计有比较独特功能（国内的mediav的产品有点类似，）木桶2的clicktracks有助于后验 分析，Affinium Netinsight的优势则在市场营销活动监测方面。

可是我还是不知道怎么选择我的最优工具，别着急，往下看，“讨厌的”avinash总喜欢问问题，只是这次被问对象是分析软件供应商，当你无法选择时，或许供应商对于这些问题的回头能帮助你决策。

Avinash:关于工具的十个问题？

问题一：你的系统与GA这种免费分析工具之间有什么区别？
问的时候要注意，是问产品功能方面的，最好让他举出五个只有这个系统能干的事儿。
问题二：你的系统有没有本地安装版本的，就web trends或者urchin那种，还是全部都是ASP模式的？
ASP模式就是服务器和数据都是放在供应商那里。对于有些需要数据保密性的企业来说，这个也是蛮重要的一点，不过对于大多数的互联网与电子商务企业，这个其实是不太需要担心的。还有一个因素是墙的问题，大家都懂的。
问题三：你的系统采用哪种数据收集方式？
是加JavaScript的方式，还是分析网站的日志的方式。因为现在Flash、Ajax等这种网页越来越多，如果一款工具收集数据的方式越多，对你也越有利。
问题四：系统实施的整体成本是多少？
比如说系统的成本，额外流量的费用，服务咨询成本，请分析师的成本，IT、市场人员成本，系统维护人员成本等
问题五：能提供什么样的技术支持与服务支持？哪些是免费的，哪些是收费的？免费服务是不是24小时的？
问题六：族群细分的功能如果，哪些数据可以进行族群细分？
问题七：有哪些方式可以将网站分析系统的数据导出来？
这个问题可以分为几个小问题，比如：可以拿到所有原始数据吗？可以导出所有的数据吗，一次导个10万行可不可以？合同结束后，还可以拿到数据吗？
问题八：系统提供了哪些功能可以集成其他来源的数据？
比如跟广告系统，跟电子邮件发送系统，跟CRM系统等等。
问题九：举两到三个你们正在规划中的系统功能，说一下这些功能是否能在将来的几年内领先竞争对手？
这个问题主要是看看这家企业是否有开拓进取的精神，是否做得够专业，对市场重视。
问题十：(这个是最狠的)最近与你们解除合同的客户的原因是什么？他们都哪些人在用系统？能不能让我们给这个客户打几个电话？
这个我们就不用解释了，致命一剑。可以看出很多东西。
备注：以上10点问题的整理来自郑海平的博客

三、两者之间的联系

如果前面两条都没能帮助你选到中意的工具，那么接着往下看吧，小编买东西喜欢物美价廉，当然软件也不例外，满足需求是前提，随后我们看服务以及隐形费用等 指标。能给多长的试用期（通常一个半月测试），大数据抽样算法如何？对试用期间不同工具间的数据差异能否有明确合理的解释？在线帮助服务文档是否够完善 等。总结来说，对网站分析工具的评测主要从易用性、隐形服务成本、功能性、响应速度、技术服务等几方面综合评估。

前面整了那么多的大道理，有没有更加简单粗暴一点的办法，我想看看国内相关电商企业都使用什么样的工具，这样对老板而言会更有说服力，下面这张百度SEM团队的总结推荐或许就是你需要的。