雇佣最优秀的人 为他们服务
“作为一名CEO，你的工作应该是尽最大可能把最优秀的人放在最适合的位置上。你应该提供给他们所需的工具，别给他们添乱，必要时为他们清除障碍。很多 人都了解这点，但却很难做到。我一直在秉持这个原则。我启发员工们如何检测自己的创意、维护客户关系以及如何做有益于公司发展的事。在我们的日常交谈中， 我们讨论如何发展，如何解决问题，他们需要我帮助解决的障碍是什么。我可以很坦诚地说我百分百信任团队中每个人，他们也知道无论何时我都在支持着他们。到 目前为止，我们做得非常出色。”
--Rajeev Kapur, CEO of Sonic Emotion

让员工热爱公司
“在我二十多岁及三十出头时，我的女上司曾经告诫我不要全扑在公司上，因为它不会回报你。那种感觉就是你为工作贡献了很多，也热爱你的工作，但是公司却 没给你什么回报。当我创立Hint Water时，我决定要打造一个全新的领导方式、工作环境、激烈政策。我希望我的团队成员会热爱他所从事的这份工作，而且也能被很好地回馈。这样就能很好 地将员工的需求与公司的目标统一起来了。比如我们的一位优秀员工生了孩子，她是个单身母亲。我们就设计了一个机制允许她采用灵活的工作时间。她同样高质量 地完成了工作，她也能平衡好工作与照顾孩子。她热爱公司，为公司全心身地投入，而公司也在她需要时好好回报她。这样就让我们打造了一支强大的团队。”
--Kara Goldin, CEO of Hint Water

关注结果 而不是时间
“人们天性都是好的，想努力工作，并通过他们的贡献获取回报。但是，传统的呆板时间安排——比如流水线作业，对员工管控太严格，约束、局限了员工的行 为。一年半前，我们采用了结果导向的工作机制。按照员工的成绩而非在办公室中的“表现”来评估员工。这取得了很大的成功。取得了这让人惊喜的成绩是因为我 们没有滥用这项规定。实际上，我们曾鼓励有的人多休息休息。当你让员工自己管理他的工作和时间时，这让他们的责任心更强了，更有干劲了。”
--Eric Johnson, CEO of Ignited

增强适应性 保持开放性
“我喜欢倾听、学习、不断适应环境，无论是需要轻声细语还是自信坚定地发言，我都能根据交谈对象的不同而使用不同的交流方式，从而打动交谈对象，更好地 建立关系。采用这样的方式是因为我内心一直在需求双赢的商业往来。意思是我会把事情搞定，但是各方要皆大欢喜。这帮我赢得了数百万美元的生意，也让我的家 庭生活很幸福。这也是一个很好的领导方式。”
--Lisa Hufford, CEO of Simplicity Consulting