移动信息化不可逆转的五大趋势
李代丽 畅享网

移动信息化趋势,迫使企业管理必须要改变传统思维。因为移动应用正在改变企业和用户的交互方式,越来越多的企业开始把业务数据转移到移动终端。移动应用,让企业有了新的体验,可以更好地理解业务流程,优化业务流程。针对移动信息化的未来发展,IBM杰出工程师及IBM移动平台首席架构师Greg Truty认为有五大方向。

一、移动信息化带来新商机。随着移动设备的增多,使企业有了改变价值链的巨大的机会,企业可以通过移动应用数据,更好地了解用户,了解用户的需要。

二、通过对移动数据洞察,改变传统商业模式。通过GPS定位系统,用户可以获得买家的定位信息,查看零售店的库存信息,优惠券信息。企业也可以通过用户的定位信息,给用户推送一些促销信息,并告诉用户店面地点。通过用户的痕迹,企业可以了解用户对哪些商品感兴趣,进而改变企业的价值定位。此外,有些用户通过手机进行购物,而有些用户使用信息卡,商家可以精准推送电子优惠劵信息,提供有针对性的服务。

三,移动与交易密切相关。有很多移动交易可以产生更多的商业收入,由于移动应用与GPS定位系统的结合,让我们获得了各种各样的信息反馈,让我们的企业知道这些用户在移动设备上可以做哪些事情,这种移动和交易的密切相关性,考验着企业信息化后台的业务处理能力,为了更好地处理客户信息,会有越来越多的企业向移动应用靠拢。

四,移动信息化需要打造一种持续的品牌体验。移动应用已成为企业品牌的一部分,通过智能手机体验的应用要和PC应用获得相同的体验,信息要无缝集成。移动设备和移动数据结合,对于客户来说是个性化的体验,但这又是一种持续的品牌体验,是一体化的体验。

五,移动信息化不只是在智能手机上应用,而且要把所有设备都要联系起来。有很多企业已经采用了物联网技术,把汽车连到网络上,汽车也可以提供一些实时的信息,可以使得用户在整个产品使用过程中不断给买家提供相关的反馈信息。

可预见的是,移动应用正在不断延伸,移动互联网技术让信息化供应商获得新的商机,也让信息化市场重新定位。

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