职场就是生存场。
具体一点说,职场是一个以交换为主题的游戏,每个角色——无论是老板、员工、上司、下属、客户,都是这个游戏中的一个玩家,每个人手上的掌握着一定的筹码和资源,不断通过拿自己手上的筹码和别人交换来实现增值。打工其实就是拿自己为公司创造的价值来换取自己的薪水和其他的需求(当然不仅仅是钱,职场上你想要的一切都是交换的标的),而跟客户的交换则是三方交换:你用能够帮助他的产品和服务来换取他手中的一些资源,并用换回来的资源再和自己所在的公司进行交换。
工作就是拿你有的换你要的,当你想要某样东西的时候,想一下自己要拿什么来换。这是我那本写职场的书命名为《销售无处不在》的初衷——它看起来是说销售,其实是谈职场;它看起来是谈职场,但又何尝不是聊人生?
从这个角度来思考问题,意味着每个人的地位都是平等的:员工并不是公司的财产、不是老板的家奴,而是合作伙伴;不过,这也同时也意味着每个人都应该充分的为自己的行为和结果负责——你还在抱怨老板对你不够好吗,那意味着你在这个游戏中被你的对家吃定了,还好意思说?
当然,平等又只是形式上的。不同玩家手中拥有的筹码价值是完全不同的,因此虽然是在进行交换,也会存在强势玩家和弱势玩家。只不过,弱势玩家抱怨强势玩家赢自己赢得太多是愚蠢而幼稚的,想办法让自己逆转风头才是正道。事实上,我看到多少职场人恰恰是成为了“强势的弱势玩家”,把买方市场变成了卖方市场。
怎么玩好这个游戏?怎么能用手中的筹码来换取更多自己想要的东西呢?每一个职场人都不能不思考这个问题,因为即使你不想要那么多的钱和那么高的职位,你也得学会通过交换获得更大的谈判空间,然后才有资格放弃一部分金钱和职位来得到自己想要的私人时间和自由生活——我就是这么做的。
一、识别自己的筹码
既然是交换,首先要问问自己的问题就是:我拿什么来跟别人换?我的筹码价值是多少?
注意,这里筹码的价值不取决于你怎么看,而取决于你的对家怎么看。有一个小伙子告诉我,我用来跟老板交换的筹码是我很年轻、我很有激情、我有学习力。呃,对不起,我必须告诉你,在残酷的现实世界这些东西对你的对家来说一钱不值,因为它们本身并不能给他带来什么。你所有的优秀品质在没有变成现实利益之前都是没有意义的。你需要思考的问题不是你付出了什么,而是对方从你身上得到了什么——这才是你筹码所包含的价值。
抛开你对自己的喜欢或者厌恶,问一下自己:我会点啥?这些东西能为别人创造什么价值?得到的答案也许会让人沮丧,也许会让人小小骄傲,也许会让你发现自己应该寻找一个更大的空间,也许会让你意识到以自己现在的筹码要求更多实在没有理由。
“识别自己的筹码” 的另一层含义,就是知道自己不同筹码的比重。很多人手中的筹码都不止一个,每个筹码的大小肯定是不一样的,能换回来的东西是不同的,能持续的交换时间也是不一样的。到底用哪些去交换,是个人的重要选择。
二、拿多少出来换?
当自身的筹码价值尚且有限,但是又非常希望得到一些什么的时候,最好也是唯一的办法就是不要保留,通过增加参与交换的筹码的数量来达到目的。很多人得到的太少,并因此不断抱怨;而得到的太少很多时候不是因为自己持有的筹码太少或价值不高,而是仅有的那些筹码都没有拿出很多来交换。
每天可以用于工作的时间对于每个人来说是有限的,而在这有限的时间里面能创造出多少价值,就自然会赢得相应的回报。很多人把自己的时间当做别人的时间来浪费,好像公司给了自己这么点工资就已经买断了自己的时间,多浪费一分钟都是占了便宜似的。这是一个有趣的现象,越是筹码价值有限的人,越不珍惜自己手中的筹码。我在关于职场陷阱的篇章中,提到真正的陷阱都是隐藏在自己身上的弱点,而这些弱点都是只能靠自己克服而不能靠被说服的。
三、如何把用自己的筹码换出更高的价码
在筹码价值不变的情况下,如何能尽可能的换得更多的价值?这个问题包括两个部分,一方面是如何找到一个好的买家;另一方面是如何与既定买家达成一个更有利于自己的交易。
前者需要的是基于对商业社会的全面了解和对自己素质和技能的深入把握而做出的匹配选择:自己的筹码在不同的领域的价值是远不相同的,因而很多时候会出现选择比努力更重要的现象。
后者需要学会充分的展示自己的价值,并且有理有据的争取自己应得的回报。求职面试、要求升职、加薪都是一种商业谈判,了解这方面的有关技巧可以避免自己的价值被有意或无意的贬低。职场之路,也许并不需要走得很快,但一定要走得稳稳当当。
四、让自己的筹码增值
然而,在交易场中最重要也最有效的策略是让自己的筹码不断增值:从铁到铜再到金银,从无到有再到越来越多。这需要的就是出色的学习力。职场学习需要好的心态、好的方法、努力,以及正确的指导,甚至需要摆脱对努力完成手头工作的沉迷,以及对赞美和认可的迷恋。思想意识、知识、技能、技巧的增长,哪一项都是从新人到老鸟的必经之路。
而随着学习的深入,自己会慢慢发现:所有技术层面的困难都不难解决,最后真正给人带来困扰的恰恰往往是与自己内心的博弈。从这个角度说,职场也是人生的一种修炼。通过了种种考验,自己的内心也会逐渐强大,那时候再回过头来看筹码和交换这点小事,自然会觉得云淡风轻。那时候,自己就已经成为了这个游戏的强势玩家了。
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