在世界最高水平的联赛中,一个人能够管理 并执教一支冠军球队长达27年,他的经验 是什么?不久前,阿历克斯·弗格森爵士正 式宣布隐退,离开了带给他荣耀、权威的曼联队,所 有人都争先恐后地对他所取得的成功表达了敬意。显 然,他的经验不应该仅仅限于足球圈,无论是他漫长 的在任时间,还是他选择卸任的方式,对商业社会都 有着更广泛的意义。

1、想得远才能有回报。弗格森花费了七年 (1986~1993)时间,才让曼联俱乐部赢得了他执教以来 的第一座顶级联赛冠军奖杯。对于今天执教顶级俱乐 部的人来说,花这么长的时间来证明自己简直不可想 象,他们连一半的时间恐怕都没有。董事会会给他们 的新CEO七年时间来实现自己的目标吗?即使在这么 长的时间里,曼联俱乐部与弗格森之间的信任都没有 消失,因为弗格森在用长远的眼光经营着球队,与其 花大价钱购买天才球星,不如把精力和资源投入到青 年队的建设上。

2、更新的能力。很多领导者往往被他们过往的 成功绑架,执着于已经做出的投资(比如明星球员) 或者既有的工作方式(球队阵型、战术),而这样的 领导者迟早会被竞争对手击垮,因为对手有更新、更 好的策略。弗格森可以说是一个自我更新的大师。他 卖掉已经誉满全球的明星球员,即使他们还处在巅峰 期,用更年轻的球员演练新的战术,哪怕他们的实力 还有待证实。

3、急流勇退。很多领导者愿意躺在功劳簿上享 受过去的成功,这样的做法往往造成其他进取者的焦 虑,以及职业理想的幻灭,组织开始停滞不前,走向 衰落。在所有人提出要求之前,弗格森聪明地选择了 离开。他给继任者留下了完善的建制,还有青年球员 成长的顺畅通道。急流勇退是明智的选择,而为继任 者创造一个能够继续成功的环境显然更加明智。

4、继任者计划。外面普遍猜测,弗格森在俱乐部的继任者选拔过程中发挥了重要作用。俱乐部并没 有选择明星主帅穆里尼奥,而选择了莫耶斯,这非常 明智。穆里尼奥跋扈、张扬的性格世界闻名,在他眼 中,俱乐部并没有他自己来得重要。相反,莫耶斯的 秉性很像弗格森,他也足够年轻,能够安心为曼联队 操劳10~15年,这情形很像通用的韦尔奇交班给伊梅 尔特。

5、强硬不失公平。弗格森的管理风格并不是对 所有人的胃口:他记仇,比如他和BBC之间的过节; 在表现不佳的球员面前他绝非善类,经常冲他们狮子 吼。但他强硬不失公平的做法却很有效,很多他带领 过的球员都对他的做法表示尊重。要注意的是,这种 风格的形成,环境很重要。弗格森管理的是一群极具 天赋、领着高薪、花天酒地的“浪荡子”,绝非纯真 少年,所以形成了他多角色扮演的工作方法:既是教 练,又是老板,还是父亲。要是你管理的是一群理工 博士或者软件工程师,你得开发一套自己的方法。

说到失误,全世界的球迷都见证过弗格森如何 签下名不副实的球员,而又让得力爱将负气出走。而 现在,最大的隐忧则是弗格森对俱乐部董事会的影响 力,没有什么比前任的光环让继任者更加裹足不前 了,比如诺基亚的奥利拉和易捷航空的创始人斯泰利 奥斯。弗格森应该挥一挥衣袖,放手让莫耶斯带领曼 联走向新的方向。