什么才算是便利？提供便利，其实不过是让产品“好用”：取用简单容易，有使用的价值，不会让用户面对一堆选择无从下手。至少对我来说，首要的一点是你的产品能帮我处理那些真正麻烦的琐事——即使有些事儿实际上没那么难办，但我需要你。

随便举点例子吧：像谷歌的搜索引擎、苹果的产品iPhone和iPad、苹果的应用商店App Store、亚马逊网站、数据库管理系统mySQL、亚马逊的网络服务、社交网络Facebook和Twitter和应用Instragram，它们都属于创造了便利的产品。

最简单的莫过于搜索引擎（原文指的是谷歌），你天天使用对吧？但你想过没有，它的核心就在于，既有效，又不会让你在众多选择里烦恼选哪个，它使用简便，功能实用，一眨眼的功夫就能在数十亿文件里搜索到你需要的信息，而且精确得让难以置信。

iPhone和iPad呢，当然不会给你摆一堆选择，而是直接切换到核心的OS层操作，独特的OS操作系统实现了所见即所需。很傻瓜，又有很多实际用途，而且用起来简单。试试其他操作系统和设备，大多数用起来都会让你奇怪，为什么有的功能根本就“不好使”。对比之下，你就知道iPhone和iPad就是归结到两个字：好用。

下一个我要说的是应用商店。苹果、Kindle和Steam都有自己的App Store，从字面看起来它们都叫“应用商店”，是可以囤些东西，但绝不会应有尽有，不可能你想囤什么都能在那儿找到。

不过，它们从来都容易取放，无论何时，只要你想用了，比方说半夜想买书了，到App Store里挑就是了。要是想在下班回家的路上玩半小时打发时间，可以到Steam的平台玩Gone Home游戏。从自己家到出去玩的地方得走一段路，如果想路上顺便玩“植物大战僵尸2”的游戏，也很方便，找App Store。

这些“商店”，永远不会亮出一大堆形形色色的选择让人眼花缭乱。苹果的应用商店就没有做任何演示，而是简化了购买和反复下载一款软件的过程，可能真的不费吹灰之力。

也许你会问，iTune商店、Shopify和Netflix呢？它们为什么也能做得那么好？那是因为它们让购买这件事儿变得方便（比如根据用户数据的推荐机制等），也就是说买家容易得到它们的视频或者音乐流，它们便捷得多。

当然，如果你肯花时间在海量内容、节目成群的网站里面淘，通过一些可信度不高的渠道找，或许也可以免费得到自己想要的东西——完全有这个可能。但为什么要浪费时间，还有感染病毒的风险？而且说不定什么时候突然蹦出一个弹框广告，不小心点击了之后立即就要你掏腰包付费宰你一笔，这又何必？所以，谁更便利，谁就是赢家。

便利的结果是：让用户上瘾
在亚马逊的网站购物，次日就可以送达，而且号称最低价。即便售价并不是市面最低的，你也会选择亚马逊，图方便也要选它啊！

用了mySQL这套数据库，建立数据驱动服务就容易了。它肯定不会像甲骨文的Oracle 12c数据库那么强大，能提供一些超级特色功能，但它建立数据库很简单，用起来也方便；而且，它并没有着重于强调一些特色功能。那些特色功能在其他领域倒显得挺重要，但大多时候显得很鸡肋，比如交易等。

亚马逊的网络服务向大家提供简单存储服务Amazon S3。利用这种服务，可以存储任一类型的文件。如果你使用了亚马逊的弹性云端服务Amazon EC2，就可以根据需求调整虚拟服务器的大小，还有很多超级有用的服务用起来也很简便，至少对开发者来说更好使。而且，购买这类服务只需要一张信用卡，不需要别的，方便得很。

Facebook和twitter代表的SNS社交服务，让我们和朋友家人沟通起来很方便，而且它们容易上瘾。便利的东西就是有这种使人上瘾的魔力。你可以在这样的平台追踪自己感兴趣的人，可以向大家展示家里宠物狗的可爱相片，永远不必担心公布一些东西还可能牵扯到数不尽的麻烦事。

假如你要创办一家公司，我打赌你必须首先考虑是不是可以为目标用户提供便利。把便利摆在第一位，你的公司就更有可能生存下去，也更有可能收获成功的果实。