Salesforce1 作为最新的客户关系管理（CRM）平台，面向开发人员、独立软件开发商（ ISV ）、管理员和一般客户。开发人员和企业可以使用 Salesforce1 构建新的服务，这将有助于他们更好地巩固市场和销售产品。

该平台提供改进的 API 功能，为开发人员创建更好的应用程序；推出两个面向管理员设计的新移动应用 SalesforceA 和 Salesforce#；为 AppExchange 合作伙伴和独立软件供应商（ISV）提供更多入口。目前 Salesforce1 已与 17 家公司达成合作，包括 LinkedIn、 Evernote、Dropbox 等。Salesforce 称，这些企业将使用其平台来建立移动应用程序，并利用其 AppExchange 市场推动销售。

此外，Salesforce 还为云计算软件的用户推出了一款新的移动应用程序，支持 iOS 和 Android 平台，使客户可以直接访问 AppExchange 应用程序 。

在社交网络、移动应用、云计算和“物联网”的技术环境下，企业与其寻找策略方案，而不如牢记每一次的执行目标都是购买的产品或服务的客户。 正是希望利用这样的信念，Salesforce 推出了 Salesforce1，以帮助其客户公司重新获得客户的关注，并与其建立更好的关系。