由8位合伙人创建的贝莱德集团（BlackRock），仅用25年即成长为世界最大的资产管理公司。2008年金融危机发生后，大批金融巨头身受重创，不得不收缩阵线；贝莱德却积极寻求增长。为何贝莱德能保持卓越？其成功的关键是什么？

　　贝莱德明确以“为客户提供卓越投资服务”为使命，对业绩的追求近乎偏执；它长于创新，其Aladdin平台（资产负债、债券及衍生品投资系统）能处理高度复杂的风险分析，并提供优质投资组合管理、交易、数据控制和投资运营服务。忠于客户、业绩至上、勇于创新，以及团结成“同一块黑岩”（One BlackRock），是公司1.1万多名员工共同遵循的指导原则，贝莱德领导者对此非常自豪。更关键的是——贝莱德拥有卓越人才战略。其表现也得到业界认可：合益集团最近将其选入高绩效标杆企业名单。

　　从数十年研究和咨询经验中，我们总结出卓越人才战略的共同特征：它们致力支持并提升企业业务战略、适用于从小团队到整个区域的各个组织层级，并为企业增加价值。

　　高管团队的投入，对培育和保持业绩至上观念至关重要。为打造卓越人才战略，企业领导者不仅要善于传达人才战略的重要性，更需要身体力行：高度重视引进外部人才，同时要求直线领导者在公司内发掘、培养并留住未来领袖。

　　卓越企业能够有机协调不同价值间的冲突：既有战略眼光，又严控运营效率；既培育集体精神，又重视个人发展；既具备全球视野，又了解地方实际；既能保持稳定，又随时准备自我更新。处理好这四项指导原则，企业就将实现并保持高绩效。

　　1、正确处理战略与执行关系

　　如何兼具敏锐的战略洞察力和稳定的执行力，是众多企业面临的挑战，卓越人才战略必须兼顾这两方面。把握时机，让合适人才发挥所长，这正是贝莱德成功秘诀之一。公司人才管理政策与实践均由全球人力资本委员会（HCC）负责。HCC由来自集团全球执行委员会（GEC）的副总裁领导，成员包括35位来自不同业务单元和重要分支机构的资深直线领导者，其中只有全球人力资源总监来自人力资源部门。HCC的设置不仅表明公司将人才视为稀缺战略资产，更明确直线领导者对人才管理负有重大责任。

　　为维护企业文化一致性，HCC的任务是确保四项指导原则真正统领日常运营、员工行为，以及人才管理的方方面面。它有以下主要职责：

　　人力资源规划与招聘。在贝莱德，人才招募和人员规划一般由各业务单元负责，HCC主要参与雇主品牌建设。

　　培育高绩效文化。员工敬业度和绩效由直线领导者负责，HCC则组织小组访谈，研究如何提升员工体验。

　　培养领导力。为维护和推行公司文化，HCC的一个重要理念是，评估领导者不能只看业务能力，也要看其能否言传身教、践行公司基本原则。

　　员工发展。HCC负责健全贝莱德的员工发展体系。公司领导者一直将拓展任务和培养下属视为人才管理的基石。管理者因此必须明确员工发展目标。

　　人才评估与继任规划。贝莱德拥有全面的人才评估和选拔机制。贝莱德最重要的一项人才评价标准就是领导者必须具备合作精神。

　　内部交流与合作。HCC利用内部聊天室、合作平台等通信手段加强内部沟通，以促进创新、加强与新兴市场分部沟通、提高重点项目参与度等。

　　2、协调集体目标与个人发展

　　有强烈目标感的企业对顶尖人才更具吸引力，同时员工也看重成长机会，以及工作中的挑战和乐趣。卓越人才战略能为员工提供所有这些条件。

　　卓越企业明白业绩是竞争力的保障，并坚信原则将引领企业穿越一切顺境和逆境。人才管理者应明确要求员工高度认同公司核心目标。所有卓越企业既有强烈的集体荣誉感，又充分尊重员工个人发展需求。

　　集体主义、合作精神、信任和尊重是贝莱德的基本理念。Aladdin系统是贝莱德内部合作的强大工具。通过共用一个平台，任何部门员工可在任何地点透明分享信息。能高效分享信息是成功领导者的必备素质。贝莱德领导者共同努力在公司内培育集体主义精神。“我们的领导方法是先身教，后言传。”公司共同创始人、总裁罗伯·卡皮托（Rob Kapito）表示。

　 3、融合全球管理与本地人才

　　全球企业若想成功，就必须充分利用本地人才资源。很多曾希望调往总部的本地精英，现在更倾向于领导当地组织。但有时人们希望离开故土，企业必须调动关键资源。卓越企业能全面掌握重要人力资产信息，并根据人才特长将其派往最需要的地方。

　　贝莱德人才政策与实践既有整体设计，又符合地方实际：全球毕业生招募计划与各地大学和商学院合作密切；各分支机构均开展“同一块黑岩”等企业文化培训，确保当地领导者贯彻公司指导原则。同时，贝莱德凭借品牌全球影响力和深厚本地关系吸引顶级管理人才。

　　4、弥合稳定与创新张力

　　卓越人才战略必须既保持稳定又不断更新。贝莱德集团的每次收购都能为其带来新管理人才和增长动力；同时被收购方还会确保公司指导原则的有效性，同时努力推动人力资源和人才管理实践创新。

　　“忠于客户”和“勇于创新”这两项指导原则表明，贝莱德有意识地弥合稳定与创新的张力。在人才管理、员工发展、敬业度、激励机制、企业声誉等各方面，公司领导者均付出巨大努力，力争做到最好。

　　总之，卓越企业不仅要同时具备三种制胜特质：目标明确、业绩至上、原则引领，还必须拥有秘密武器：卓越人才战略。领导层的高度投入、全公司的广泛参与、清晰的直线管理职责，是卓越人才战略的特征，它帮助公司建构起“领导者培养领导者”的文化。

　　卓越人才战略须与企业业务战略高度契合，并根植于透明和真诚的文化氛围；它既有整体设计又符合地方实际，能应对后全球化环境中的复杂性和张力；它能激发全体员工的热情和使命感，同时助力顶尖人才的个人成长；最后，它能保持自我更新的渴望，而这正是伟大公司的标志。

　　原文请见：《哈佛商业评论》2014年1月刊“贝莱德的卓越人才战略”