1 网站与企业信息门户的关系

    网站(Web Site)主要是通过Web技术实现信息管理的一个服务系统，用户通过浏览器就可以方便的获取自己所需的信息。网站就是Internet或Intranet上的一个节点，属于基础设施，主要侧重于信息的发布。

    其实，网站是目前展示信息的最好手段之一，也就是说，网站是信息共享的表现和基础设施之一。随着网站的发展，企业要求通过该平台实现越来越多的企业业务和管理方面的功能，这样逐渐发展出企业信息门户的概念。企业信息门户技术一经产生，迅速在企业的业务和办公中发挥了巨大作用，在国内外大型企业中得到越来越广泛的应用。

    企业信息门户本身还是网站，不管是从技术上、用户表现上都符合网站的特性，只是随着信息技术的发展，不断对网站完善和提升，逐步使网站具有了更强的功能，从而形成了门户的概念，门户因而拥有了网站不具备的其它特性：①唯一性：统一的信息访问渠道。②集成性：系统和信息的集成。③个性化：个性化的应用服务。④自主维护：每个员工都是门户的维护者。

    从站点到门户是一个跳跃，二者存在很大的差别。作为一个站点的管理员，其重点在于基础设施，包括安全、连接速度和导航工具。而门户管理员的目标是面向服务、价值链的集成以及用户交互、本地化和个性化。例如，如果在线业务在门户上运行，一定比在一个站点上运行更有效。

    从某种意义上讲，站点和门户并没有本质的区别，只不过角度不同而已，其间的关系如表1所示。

2 企业信息门户的概念

    企业信息门户(Enterprise Information Portal，简写为EIP）为企业员工获取信息提供了统一的方式。它对企业已有的内部及外部信息进行优化整合，使企业员工、客户、合作伙伴可从单一平台访问、抽取、分析、储存其所需的个性化信息。企业信息门户通过及时地向用户提供丰富、准确的信息来优化企业运作，提高生产力。可以说企业信息门户是：①统一用户管理，包括认证和授权，保证灵活设置的安全性。②业务或管理信息系统的集成，方便业务上网，推进信息化。③信息系统统一的、高质量的用户表现，总体风格应符合企业的文化。④企业员工、客户和合作伙伴能够从单一的渠道访问其所需的企业内部和外部的个性化信息。

3 企业信息门户建设流程

    企业信息门户反映出企业信息管理中的一个根本转变，即从一系列独立的内部和外部作业到对各种信息有条理的集成，作为下一代的企业软件应用框架，将逐渐成为企业进行信息系统建设和改造的方向。企业信息门户建设的流程一般包括六个环节：项目启动、需求确认、UI确认、定制开发、试运行和项目验收。这六个环节环环相扣，缺一不可。

    3.1 企业信息门户项目启动

    良好的开端是成功的一半，企业信息门户项目启动是一个项目的开始，因此其对于项目的顺利开展非常重要。它是甲乙双方的项目小组进行认识和会面，让客户方领导表达信息化推动的决心，向项目经理和项目小组成员进行授权，调动员工的积极性，让客户方从上到下达成一种共识，为日后开展相关的工作扫除障碍。同时，乙方项目经理向客户方全体项目组成员宣贯项目相关实施任务、计划、要求，让大家明确未来要做的工作，做好心理准备。

    3.2 企业信息门户需求确认

    企业信息门户建设流程的第二个环节是需求确认，其中包括门户规范及模板培训，收集需求，需求汇总，故事版调整，需求最终认可。

    在门户建设之初，门户规范和模板一定要统一，并且对项目小组人员做好培训工作，这样在开展工作时，项目小组成员才能标准一致，避免混乱。之后，乙方项目小组的需求分析人员就开始着手对甲方进行调研。企业信息门户调研模板可以包括：说明、栏目结构、通讯录、岗位描述、文档库、用户帐户、栏目草案和栏目实例等。这些模板根据建设需要要设计好相关说明和原则，以便开展调研工作。调研工作要考虑全面具体，把使用门户的各种角色都要设计到，调研人物也要具有代表性。接着，需求分析人员收集调研结果，将需求汇总，设计栏目、风格、颜色。栏目信息提炼必须达到内容标准化、组织合理化，风格定位要准确，信息传达有效，视觉流程合理，功能操作简明方便，导航定位要清晰易用。这时需求分析人员可以设计一个故事版，让甲方领导和甲方项目小组提出建议和意见，做出调整，最终确认企业信息门户的需求。

    3.3 企业信息门户UI确认

    UI(User Interface)，代表用户界面。UI设计应该遵守以下原则：风格定位准确，信息传达有效，视觉流程合理，功能操作简明方便，导航定位的清晰易用，在各种运行环境中的兼容性和门户易更新。

    项目小组UI设计人员应该根据用户需求在设计原则下画出UI草图设计，草图中应该统一企业信息门户网站的风格形象，突出企业特色，体现企业宗旨，页面应庄重、简洁、美观、大方，门户网站标志性元素应具有一致性，标志性元素包括网站标识、网站名称、页面布局、色彩、字体、表现形式等。完成草图后，项目小组内部确认及修改，修改完成后与客户第一次确认，客户提出意见与建议，项目小组第一次完善。完善之后，再次确认，再次完善，如此反复，直至用户满意为止。确认了企业信息门户的首页后，就可以考虑二级栏目风格及静态页面设计，UI设计师可以用设计工具Photoshop将界面制作成图，再剪切为一系列图形或图标，客户确认没有问题就根据需求生成静态的HTML文件，供定制开发使用。页面编码要遵守两个原则：与UI设计保持一致，并采用标准命名及相关规范。

    3.4 企业信息门户定制开发

    完成UI确认，项目小组开发人员就可以针对该企业所具有的特点和需求来定制该企业门户系统的安装配置，包括系统规划、系统安装配置和门户配置。其中，系统规划包括门户拓扑结构、服务器功能清单、软件清单、服务器规划、网络规划、服务和用户账户规划。系统安装配置中应说明软件安装顺序，依次详细介绍每个软件的安装和配置。

    门户配置中应说明用到软件的具体设置。安装配置好了企业信息门户系统，就可以在此基础上完成开发工作，包括创建门户站点，定制页面，门户内容规划，如网站、列表和库，站点管理和门户升级。这个环节是企业信息门户建设流程的重中之重。

    3.5 企业信息门户试运行

    定制开发完成企业信息门户后，就进入测试阶段，这项工作由项目小组中的测试人员来完成。将制作完的企业信息门户网站上传到服务器，针对网站的各项性能情况做检测工作。除了要求外观的一致性以外，还要求其在各个浏览器下的兼容性，以及在不同环境下的显示差异。测试的主要内容有：①功能测试，包括链接测试、表单测试、数据校验、cookies测试、数据库测试、应用程序特定的功能需求和相关性检查；②性能测试，包括连接速度测试、负载测试、压力测试；⑧用户界面测试，包括UI测试、图形测试、内容测试、表格测试、整体界面测试；④兼容性测试，包括浏览器测试、分辨率测试和打印机；⑤安全测试，包括目录设置、SSL、登录和日志文件；⑥接口测试。

    完成测试后，反馈问题给项目开发组，完善修改问题，如此反复，没有问题就可以将安排企业信息门户上线，进入试运行阶段，仍然需要查缺补漏，修改完善，同时对甲方客户进行用户培训。

    3.6 企业信息门户项目验收

    企业信息门户建设的最后流程就是项目验收，在项目的结束过程中，依据项目的原始章程和合法变更行为，对项目成果和全部之前的活动过程进行审验和接收。验收内容可包括企业信息门户网站设计、网站内容、网站技术和网站管理4部分。网站设计验收包括网站策划组织、网站结构设计、网站表现设计、标识系统设计、信息检索和多语种支持。网站内容由企业根据需要来验收。网站技术验收包括内容管理系统、网页打开速度、网站的可用性、网站的兼容性、网站的测试、网络安全需求分析、网站安全方案的制定、网站安全方案的评审、网站安全方案的实施、安全的持续性改进、网站的安全测评和应急响应预案。网站管理验收包括域名管理、机构和人员建设、制度建设、用户信息保护和知识产权保护。

4 企业信息门户建设成功的要素

    一个企业信息门户建设和使用能否成功，与企业领导的理解、支持和参与是至关重要的。此外，企业信息员也要积极配合，理清管理和业务流程，让门户栏目尽可能贴近每个人的工作，逐渐成为个人工作平台。企业或下属部门必须设置门户管理员的角色，可能由企业信息员承担，也可能是相关的lT支持人员，但必须了解门户栏目的功能及其重要性，主要工作为门户的管理和完善，如门户权限、内容调整及完善。