大数据应用有很多方面,其中最重要的就是做营销。这是一个图,大家可以看一下,这是最近比较有意思的图,这是一个洗发的广告,头发飘出来了,地铁、火车进展的时候头发会飘起来,这是基于大数据做的。大数据跟精准营销的关系使广告的展示更加的智能化和人群化。
什么叫大数据?有各种属性,人口的属性,性别、年龄、学历、兴趣爱好,喜欢影视、旅游,还有你购买的倾向,还有你的查询的请求、浏览的请求,这都是多维度的信息来引入到营销的领域当中来。
但是我们有一个比较大的感觉,大数据的概念在庸俗化,如果你现在见客户,或者你是一个广告商,你如果没有一个大数据你都不好意思见人,大数据越来越平凡化,是一个公司就有一个大数据。这个越来越像云的概念,是一个公司都说是云,大数据。大数据最有效的庸俗化的方法就是领域特殊化;使指标标准化,大数据分三六九等,什么叫大?怎么大法,你比谁大,比谁小;概念的专业化。
为什么今天把精准营销放在企业,因为大数据应用非常的广泛,非常的有用。我不是专家,也没有研究过,营销领域什么数据是真的大数据。
三招让广告主或者广告公司来看你的数据够不够大。
第一,数据能不能跨屏。
第二,商业的覆盖率、营销的覆盖率。
第三,技术。
如果这三个没有解决就是营销不够大,有人说我手机有数据,我又有PC的数据,又有平板的数据,跨屏不是多屏,现在无线的趋势越来越大,但是现在我们上班依然用笔记本,回家用PAD,用手机也越来越多。打通这三个屏,手机上的信息在平板上做广告,平板上的信息在PC上做广告,可以在三个屏幕上针对一个人,这才是一个重要的方面。
光说大不行,我们搜狗做了一个电商的分析,我们分析了电商的主流客户,100个人只有25个人会买你的东西,仅有2.5%的人才会每个月都买你的东西。我覆盖10亿、100亿、千亿都没有用,你有没有覆盖这0.38%的流量这才是重要的。你如果做电商的话,你做医疗、教育培训是另外一个领域,各个领域都要培育自己的人群,不能说多少人访问,多少人的浏览,这都是没有用的。
搜狗对于大数据处理的技术水平,首先从数据的收集入手,PC、平板、手机等等,设定标签,有人口属性、兴趣属性、商业属性,然后设定服务层,统一的人群,用跨屏连在一起。还有应用层,对人群做一个切分,然后再做数据分析。你说这个公司有没有技术,看一下技术人员的比例,现在技术实力才是决定技术用得好不好的真正标志。
大数据改变精准营销,几个步骤,多维度人群分析,然后把0.38%的人群精准找出来,然后对这些人进行精准的投放,这就是大数据在精准营销里面的应用。
年龄定位,现在精准定位率达到了80%,每一个年龄段的人需求不一样,你15--19都是自考招生等这些,30--39开始关注母婴、汽车各种各样的生活的事情,50岁以上就关注医疗了你把医疗广告投到10--15岁的人是没有用的,应该投到50--59岁的人。同样把汽车相关的人投到50--59岁的人是没有用的,年龄和性别都决定了广告投放的精准率。
访问人群,如果一个人访问你的电商网站100次以上有56.1%的概率能够承担,你要真的挖掘出你的用户,要找到里面的0.38%的人。营销上,整个体系应该以大数据为核心,以商业为覆盖,进而把商业属性做模型的分析,最后有商品到用户的连接,每个人看到广告都不一样,每个人都会找到适合自己的商品,最终达到精准的推荐和匹配。
营销里面,如果数据精准,点击率等都是很大的,最终的营销额可以翻10倍以上。我们现在做到什么程度,找一个电商的位子,然后做一个广告,把这个位置包下来,再卖给他,可以卖多一倍的钱,这就是技术和数据的重要结合。
今天是大数据的峰会,我们希望大数据是可以有良性的、有序的发展,我们要把这个做下去。我毕业的时候写论文,我们老师说最近流行网格的词,你要写论文不写网格都不能毕业,现在也是一样,前一段时间也是一样,你的毕业论文里面不加一个云的概念不能毕业,现在你出门不加大数据都不好意思出门,这就对概念庸俗化了。
在大数据里面应该在某些领域建立标准出来,通过数据指标、KPI看大数据在这个领域到底有多好,如果这个标准存在,这个行业就会更好的发展。如果有大数据的标准,大数据体系就会有序良性的发展,客户能够知道哪个好、哪个不好,能够很好的区别。大数据的发展方向,应该往哪个方面努力,行业来说不会曲折的发展,能够有目标的发展。
数据光大不行,要大的有内容、有价值,对于其它领域不敢说,但是营销领域的大数据还是应该落实到几个标准。各个厂商都知道哪个是你的用户群,对于厂商来说0.38%最核心的人群在哪儿?
细分领域的属性、人群、性别等等,真正能够达到这些点的情况下,我当然希望有更多的标准出来,什么是大数据,什么是对营销真正有效的大数据,但是真的到这个点上才能谈什么是大数据,什么是能够有更大价值的大数据。
大数据的一个变革,能够影响我们的发展趋势,这个趋势是必然的。但是大数据现在没有标准,大家都说大,唯一的标准就是谁的覆盖率大,5个亿、10个亿的人群,怎么能够达到每天覆盖到10亿人。还有细分,越说标准的时候要越要细分,整个大数据里面你给用户的时候要用到大数据,每个行业的大数据标准都是不一样的。
我有一个朋友说了一句话,他说打麻将你是什么心态,你为了打麻将而打麻将会更好一些。我们中间坐的这些人,我们有意愿在大数据上像打麻将一样把它玩下去、做下去,我们不是想圈一下就跑的,用这个方法给大数据做标准和规范,让大数据可以有效的运转,让真正的良地驱逐劣地,让大数据真正用到点上。
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