信息化系统就是“游戏规则”
企业信息化早期是根据业务产生系统,到了一定时间,系统之间的关联是存在的,但在信息化层面,会发现系统越来越繁杂,需要整合,未来企业的信息化一定有2-3套核心系统,而不是很多系统各自为政的状态。
不管从软件厂商来讲还是企业用户方来讲,OA所扮演的角色正在经历一个很大的转变,以前可能办公自动化、无纸化办公会作为OA起步的一个动力,但发展到现在企业更期望协同OA能够从参与到企业内控,与企业的内部管理,更深层次的提升办公自动化的内涵,并且从单一的流程管理需求,转变为需要一些自动、半自动流程的触发提升办公效率,包括自有平台(OA)的流程之间的关联和触发,以及与周边业务系统平台之间的流程的交互等。在企业中,也是把OA当做一个核心系统来建立,会逐步把周边业务往核心系统来靠,有一个集成化的办公平台,保证数据流向的通畅。
信息化系统就是一个游戏规则,要不折不扣的去执行,它不会有一些特事特办或者很多突发状况。很多企业都希望通过信息化来做内控,因为只要把规则定好,它就是一个非常严谨的执行。这个过程中,不仅仅带来内部协作、办公效率的提升,也会带来人力成本、时间成本的释放以及规避管理风险。
CIO选型要素:重品牌重服务
IT是一项严谨的工作,对数据准确度的关注也变成信息化选型中理所当然的一件事情。IT人应非常看重系统数据的准确性和完整性。只有数据足够准确,才能够让信息化发挥更大的价值。如果基础数据存在问题,后续一系列的数据加工都是不准确的,也很难去评估它的价值。从OA的角度来讲,OA有严谨的审批节点、审批机制,数据准确度、及时性非常高,这是OA本身的优势,这也是信息化系统选型的一个重要因素。
企业信息化平台承担的使命是要满足来自业务和管理的需求,包括企业业务本身的调整和变更都需要IT能够随时响应,因此,在信息化选型中,系统平台的灵活性也应受到关注。这也是信息化选型需要关注的一个点。灵活性方面,重点考察系统操作的简易度、可操作性、可实施性,比如IT人员是否经过培训就能够进行一些配置和调整。另外这个系统实现改变的方式,对二次开发的支持度也会是衡量系统灵活度的一个点。
重品牌重服务,是每个CIO在选型中必然关注的一个因素,在选型中关注企业的品牌和公司规模大小。因为强大的后盾才会有一个持续的发展,后续的服务才有保障,包括是否有强大的技术团队来支持我们后续的软件系统底层的开发、变动等。通常会选择业内排名靠前、客户数量多、在同行业中运行比较普遍、口碑都比较好的厂商。同时也会关注系统本身对公司业务的适用性,在初期和后续的考察中,需求匹配度、服务都是需要深入考察的点。
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