对于OA软件产业来说,经历了云计算、移动互联网等新型模式的考验,发展的趋势愈发明显。专家看来,传统OA办公系统行业面临着转型,单从OA软件商的角度讲,不仅仅要做到与时俱进,2014年下半年需要突围的还有专业技能、研发管理以及业务模式的“三重门”.
专业技能
不可否认,在2014年上半年的发展中,OA软件产业虽有以金和、华天动力、泛微等为代表的主流OA品牌的创新战绩,但鱼龙混杂的市场局面已经为OA产业未来的发展道路敲响了警钟。其中OA软件厂商专业技能的提升是基础性突围点。仔细分析而言,专业技能不一方面体现在产品技能的专业性,进一步讲则是产品要与企业用户需求有更大的契合度。以华天动力OA来说,最新推出的垂直换代版本在工作流功能上使用了全新的表单设计器,增加了多种流程类型和统计报表,完善了数据关联设置等一系列改进。因此,企业用户会因为OA办公系统的专业把新市场环境中面临的问题轻松解决。另一方面需要强调的是,OA软件厂商的员工更应该加强技能的专业性,OA软件厂商要加强对员工专业能力的培训,特别是大幅提高他们的专业服务水平。
研发管理
延续上述OA软件商所需要突围的方向,加强研发专业技能的同时更需要对软件公司的管理方面给予正规化和精确化。尤其是在受到市场中不轨厂商的破坏以及一些从事研发的项目人员的个人“找活”行为的融入,给企业用户一个专业的形象也是提高市场竞争力的有效手段。观察人士指出,OA办公系统厂商本身的研发管理更是行业走向精细化的开端,这样做不但可以优化流程,提高管控水平,而且能够大幅减少厂商在运营方面的支出成本。
业务模式
众所周知,对于任何一个行业来说,销售额的高低决定着公司的发展好坏。这一点对于OA软件产业也不例外。需要强调的是,大部分OA软件厂商采取的代理商的销售模式,这种模式所带来的弊端一直存在。如代理商专业技能的高低不同、服务意识不等之类因素影响着OA办公系统产品销售质量。所以,业务模式的创新在下半年是值得OA软件厂商们思考的一个问题。在这方面,华天动力OA显然走在了前列。它采用的是产品直销的模式来提高市场占有率。实践证明,这样的尝试对于销售有很大帮助。因为中间省去了很多沟通成本和时间精力,一步到位的与企业用户有面对面的交流才能得知企业用户真正的需求。
对于2014年下半年OA办公系统行业的发展势头如何,我们无从而知。不过,面临着错综复杂的市场环境,OA管理软件厂商们唯一需要做的是加强自身的创新力,突围专业技能、研发管理以及业务模式的“三重门”应该是拉动产业质变的转折点。
CIO之家 www.ciozj.com 公众号:imciow