一、前言概述

    前些日子，有幸与朋友一起参加一个信息化的分享会议，恰好有产商分享如何用OA搭建起企业门户的主题，的确很多企业的信息化发展过程中会因各种原因难免就产生了信息孤岛，除了相关数据不能相通互用，也增加了录入的工作量，同时也为数据的准确埋下了伏笔，严重的还出现不各系统的数据都不一致――互相打架的问题，更别提能做到各系统流程协同的问题。

    而在面对信息孤岛这个问题时，众多企业的CIO是怎么来解决的呢？

    笔者以个人的经验及所见，常见的解决方式总结一下主要有以下几种：

    1.重新选型大而全系统，如SAP、功能更全的ERP等。

    2.选型开发灵活的平台或有SOA的应用平台，如EAS、X3等平台，然后重新开发大而全的系统，来解决信息孤岛。

    3.选型易开发性强、拓展性强的开发平台或配置平台，然后结合OA或者在OA的基础上通过单点登录、数据集成、流程集成等方式完成各种集成与整合，从而形成企业门户来解决信息孤岛问题。

    当然解决方式还有其他一些方式，也有些朋友在没有好的开发平台的情况下通过自己的开发能力从而来解决问题，此方法的利弊在此不讨论，我们先来对比一下上面三种的方式。

    第1种方式：大而全的系统，首先需要大资金大投入，同时企业需要更高的管理水平，高层需要更大的决心，虽然这种方式在国内项目失败率有点高，但是还是很多有一定实力的企业CIO必选的方式，当然如果应用成功的确对整个企业信息化的提升及对企业管理水平提高有很大的帮助。

    第2种方式：在开发平台上进行重新开发出所有的系统，从而来解决信息孤岛，这种思路开始在一些企业应用。当然这种方式跟第1种方式一样，如果能应用成功，那么此整合效果更好、解决信息孤岛的效果更佳。不过呢，个人觉得此方式有几个点需要考虑：

    A、平台好坏很关健，易操作性、易拓展性、健壮性等都要考虑到；

    B、平台再强大，原有一些系统的一些特性或功能也很难通过这个平台完全复制出来，而企业原有操作者已习惯旧系统而引起对新系统的排斥心态；

    C、优秀的平台价格不菲，而这样方式开发成本也极高，开发周期也长，无形中拉高了项目风险。

    当然有些朋友会问，如果我们公司资金不够（无几千万、几百万的投入）、开发团队也不大，怎么做才能成本低、风险小的解决信息孤岛？下面我就介绍一下我在某企业所使用的方式，也就是第3种方式，它只花费几十万的资金，就达到了一定程度的企业门户，从引在一定程度上解决了信息孤岛问题！

二、项目背景

    当初笔者所在的企业也只是计划应用OA。在立项与调研的过程中，发现虽然OA能在一定程度解决我司在办公和管理方面存在的诸多问题，然而像存在各系统的数据壁垒，无法从各系统抓取所需的数据整合成综合性的报表，各系统的流程无法协同等由信息孤岛而引起的问题或需求。于是经过多次讨论最终把整个项目定为：企业门户。

    什么是企业门户呢？

    企业门户是联接企业内部和外部各种信息资源的平台或网站。企业门户可以无缝地集成企业各种信息系统或软件，为企业的员工、客户、合作伙伴、供应商等提供各种个性化的信息和服务。为企业提供一个单一的访问企业各种信息资源的入口。

三、企业门户的目标和实现方法

    通过这个项目我们希望达到以下目标：

    1、它是业务处理中心：与信息平台结合能达到各个系统在此业务审批，信息交换，报表呈现等。比如ERP的采购流程，就可以在系统上做审批，信息、数据交换，报表也可以在这个企业门户上查阅。

    2、它是数据管理中心：将生产系统、分销系统、财务、RTX、CRM等全部集成在企业门户上，实现数据的统一管理，统一应用，让数据产生更重要的作用。

    3、实现办公自动化、网络化：即它具有OA所有的功能与属性，OA是基础应用，集成整合是提升应用。

    4、提高企业的运作效率，特别是公司现有的即时通工具（RTX）集成，即发起的流程流转至下一环节，自动发起一条弹出框信息给RTX，同时再结合手机短信催办(自主开发，个人可关闭此功能)，从而提升各流程的处理速度。

    5、提高企业的业务管理能力，通过业务需求调研、把业务部门的需求能用平台配置或开发或集成出来以达到它们的应用需求，比如：固定资产管理、门店管理、代理商与分公司在线交易平台等等，也增加了各环节的协同，又提高业务管理能力。

    6、支持手机、IPAD等移动终端办公，方便经常出差的同事和领导，在出差时没有网络，只要有手机都能随时随地的进行办公。

    7、与各系统通过：单点登录、数据集成、流程整合等手段集成在一起，从而解决信息孤岛，提升各个系统的应用价值，减少工作量，提升监控和管理作用。

    总之，我们希望在选型后，通过半年多的时间，让各大事业部、各分子公司通过信息平台实现我司办公自动化、实现无纸化办公（OA）。一年内与ERP、分销等系统进行集成，打造出企业门户。

    如何实现企业门户？

    而要达到以上目标，要用什么方式实现呢？！通过调研和对供应商的了解，我们发现不少OA大产商除了本身的OA产品都会有相应的配置平台或开发平台，都已经考虑到与其他系统集成这个大课题，比如用友的UAP、顶点的LIVEBOS、金碟的EAS、起步的X3、包括传统的OA专业产商泛微、万户等都有各自的配置平台，当然还有很多OA产商也有这样的平台，而通过配置平台结合此自身的OA，绝对能在不长的时间内在OA的基础上搭建起企业门户。

    当然也有朋友说其实可以用写代码的方式或开发平台也是可以实现的。的确如此，不过使用拓展性强、易开发性强的配置平台会更有利于我们的企业门户的实现，原因如下：

    1、配置平台进行开发或集成系统，技术门槛低。写代码方式，对技术员的要求最少要从业多年以上才能进行软件开发或集成，而选型易开发性强的平台，只要对毕业生培训几个月就能进行开发。这样开发起来更灵活，也不受限于软件商，随时选择自主开发。当然不同的配置平台实现的难易也不一样，比如顶点LIVEBOS平台可配置性强一些，而EAS、X3虽说也可配置，不过据有些应用者反映还是需要花不少精力学习。

    2、配置平台开发系统开发速度更快。通过配置平台进行配置开发，开发速度是写代码方式1-5倍，能更快的开发完成相关软件。如一个需求的开发周期是3个月，用配置平台1个月就可以完成。

    3、配置平台的集成整合能力强。通过单点登录、数据整合、流程整合、报表整合等技术，基本上所有的系统都可以通过配置平台集成进这个企业门户里，即所有的信息都可以在这个网站看得到。

    4、配置平台可对一些功能要求或需求不高的系统进行开发。当然对那些开发难度大、周期长、专业化强的系统如ERP、分销、人力资源管理系统等可买成熟的相关系统，（如功能要求不高可在平台上开发）然后通过这个平台进行整合集成在一起，类似一套系统一般。这样也能解决信息孤岛。就像我司需要把ERP的材料采购信息通过OA审批之后，最后再抛帐给要ERP或财务系统，也可以通过这个平台进行实现。

    5、配置平台的拓展性、易用性强。可以根据企业、各部门发展与变化的需求迅速做出调整开发，不少成品软件，特别是用写纯代码方式的软件，一但我们有新的需要或软件上的调整时，很难做出调整，愿意开发也是成本高、周期长。不利于企业的应用。

    因此通过配置平台再结合它本身所拥有的OA是能实现与其他系统进行集成，打造成企业门户，从而解决信息孤岛是可行了，也是一种省钱、快速搭建的方式。

四、企业门户项目的信息化选型

    从以上分析，以我司的思路来做企业门户，那么选型的重点除了关注OA产品，最重要的是配置平台的选型，而我们的目标能不能实现，实现程度如何都决定于配置平台的选型。

    为了做好平台及OA的选型以便于今后打造成企业门户，在各级领导的指导下，我们共设计了三轮的选型工作，以选择实力更强、产品更好、更适合我们企业业务需求、发展需求及企业今后信息化建设要求的产商和产品。

    第一轮选型：

    梳理出平台所需的一些必备功能或技术要求，以及OA一些常见功能，制定出相关评分表。

    平台技术的关注点在于：系统结构、数据库及操作系统、系统开放性和拓展性、系统平台化和易开发性、支持移动办公、单点登陆功能、应用整合能力、系统安全性原则、接口技术要求等。

    OA功能的关注点：信息发布（新闻、通知、公告等）、个人办公（工作计划、日程安排、待办事宜等）、流程中心(是否流程基于图形化配置，灵活度怎么样、流程异常干预如何)、会议室、用车管理等一些功能。

    第一轮是初选，只要OA供应商有开发平台或配置平台，就能顺便进入下一轮的选型。通过此轮，我们了解到OA功能基本上每一家都有或都能设置出来，只是易用性的问题。而平台技术很关键，各有各的特色，特有各的优势，平台的好坏决定了今后与其他系统整合和后期新系统的建设，也决定了企业门户是否能实现，毕竟其次不仅是选型纯粹的OA，而是选型具有整合能力和开放性、拓展性强、平台化的OA产品，以适用于今后我司的发展需要与信息化建设需求。所以针对这个需求，我们展开了更重要的第二轮选型工作。

    第二轮选型：

    为了能体现各方产商的技术实力、各自平台特点和优缺点，我们设计出能体现复杂的多系统的集成场景，达到多进多出的流程集成效果，并邀请进入第二轮选型的供应商来我方进行现场开发，并按评分标准给予评分。

    集成实例方案怎么做呢，评分标准又怎么制作才合理呢，可能很多朋友很关心，在此笔者分享一下当初选型时制作的《集成实例方案》：

    《集成实例方案》

    一、前言

    为了体现出各家OA产商技术实力、平台特点和优缺点，易开发性如何、拓展性如何，因此我方才模拟出复杂的多系统集成场景，达到多进多出的流程集成效果，请参与第二轮选型的产商技术员来我方进行实地开发。并按评分标准，由选型技术小组进行评分。

    二、实例安排

    主题：集成实例现场开发

    方式：入选第二轮产商派今后负责我方技术支持的程序员2名来我方进行实地开发

    时间：           至

    地点：

    协助人员：

    三、技术要求

    要求一：主数据实现能力

    1、一帐通，能在OA上修改ERP的账号，也能建ERP账号和OA帐号等相关操作，此帐号除了能在OA、ERP上应用，也能在其他系统上应用，体现与其他系统的数据交互能力（帐号的权限管理是否也要纳入）

    2、在OA上对供应商等相关资料进行建立、修改、删除等操作，及建供应商OA账号及权限控制（不同材料产商（可能是多种材料产商）只能看到自己相关的材料信息如：材料竞标），并且能对相关材料进行报价。

    要求二：系统集成能力（与其他系统数据交互能力） 

    主要反映在以下几方面：

    1、与ERP的数据交互能力。

    2、与财务软件的数据交互能力。

    3、与平台内其他系统，比如供应商平台的数据交互能力。

    要求三：流程处理能力

    1、按虚拟出各种角色，来实现各种流程处理能力（单人单审，多人单审，多人并审，多人串审，回退，知会，超时审批、委托转签、流程干预等）。

    2、不同条件走不同的流程，按采购量、按金额、按比例走流程。

    3、数据分权限修改、可见/隐蔽（如某些角色看不到价格）。

    要求四：实例流程通过手机审批

    要求五：报表开发（包括图形、FLASH、手机端等）

    1、以价格分析表为例，一个时间（如一个月）总价格价格每单位涨幅情况，或选某材料一年每个月价格的对比表。

    2、材料的各产商报价表（注：在采购申请表流转过程中，都可以查询这张表）。

  要求六：现场自主开发，如以供应商档案、供应商报价为例进行开发（供应商的档案建立、删除、修改，以及报价，同时与ERP、财务系统进行相关交互）

   五、实例说明

    实例说明是对上面实例流程进行解说或说明，比如：

    1、文字颜色说明

    A、文字为绿指的是ERP系统的模块，如：物料需求，材料采购单，采购入库这三个的文字为绿指的是ERP的模块。

    B、文字为红指的是OA内的模块，也指的这些流程要在OA上实现。

    C、文字为蓝指的是财务软件。抛账到财务软件指的是采购入库后把相关数据抛账到K3里。

    因篇幅关系其他的说明省略。

    六、实例数据或接口

    ERP接口由**ERP软件公司提供。

    财务软件由**软件公司或者财务***提供。

    如有不清楚联系我方

    **公司信息管理中心

    20**-**-**

    集成实例评分标准

    主要从以下几个方面进行评分：

    1、平台开发能力主要评分项有：供应商档案功能（建立、删除、修改）、供应商档案与ERP数据交互能力、供应商报价功能、供应商报价与ERP数据交互能力、采购申请单功能、采购申请单与ERP数据交互能力、采购单功能（即ERP材料申请单）、采购单与ERP数据交互能力（数据的交互和ERP状态的处理）、采购入库功能（查看权限，如仓管无价格）、采购入库与ERP数据交互能力、采购入库抛帐到K3 功能等。

    2、流程处理能力主要评分项有：主要体现并审、串审、按额度条件判断、按职能条件判断、知会、转签、加签、超时委托、权限委托、流程干预等。

    3、其他方面评分项：报表应用（图形、FASLH等呈现方式）、手机端应用（审批等、报表）、开发速度（完成情况、速度）等效果好坏进行评分。

    在评分标准上：每一小项中，如果是纯平台配置满分，配置+代码实现80%分值，纯写代码实现60%分值，如果效果差再一定比例扣除分值，无实现零分。

    经过各家供应商在我司的现场开发的情况来看，各家基本上都能完成以上的实例开发，所以通过这样的选型方式，除了降低项目的不确定风险，也证明了思路是正确的、是可行的。当然各家供应商完成的效果不一。通过评分之后，我们选出三家进入最后的第三轮的选型阶段。

    第三轮选型：

    为了让公司领导、业务部门更了解这个项目，为以后的实施做准备，也为了选型更公开、公平、公证，所以我们安排了第三轮选型，请在第二轮选型中表现最好的三家供应商结合开发实例进行现场演示，同时也体现OA功能以及供应商的综合能力（实力、实施、服务等），最终选出二家供应进入最终的商务谈判，从而确定最终的供应商。

    通过多角度、多次的选型安排，我们从中选出技术出众、集成能力强、信息平台好的产商，来与我司建立战略性合作伙伴的关系，从而更好地实施、应用好此项目，为今后在此信息平台上、以OA为基础打造出的企业门户做好准备，也确保了此项目的成功，为企业的信息化建设长期发展奠定新的基础，也为企业的整体发展添砖加瓦！

五、选型心得

    用配置平台再结合OA最终打造企业门户，选型的难点在配置平台上，选型具有整合能力和开放性、拓展性强、平台化的配置平台有利于与其他系统的集成、整合，也有利于我们快速搭建起企业门户。

    选型之后，在半年内，我们完成了多个事业部（子公司）的OA实施，一年内完成了所有营销分公司的OA实施，近万人员使用，同时陆续完成了对RTX、ERP、分销系统等的集成。

    到目前主要达成以下的效果：

    1、与即时通RTX的集成，OA需审批或处理，会在第一时间在电脑桌面上立即跳出RTX弹出框，点相关链接进入OA进行处理。不用时时进入OA。大大的提高了审批效率，按原先的操作方式，一般的流程流转完可能要5-6天的时间。通过RTX和手机短信第一时间催办，一般十个流程审批环节1-2天就能申请完。最快3个小时就能把流程走完，迅速提高企业的运作效率。

    2、与各类手机、IPAD等多终端结合，有利于公司高层及经常没在电脑前的同事的及时审批，同时也能在手机等多终端发起很多流程，大大提升了随时办公的作用。

    3、与生产系统ERP深程度进行集成，ERP的物料采购申请推送至OA进行审批，方便中、高层进行采购管理及管理，实现了集成中的流程层面的整合。

    4、与分销系统进行集成，通过OA集成分销相关报表，以方便各级管理，特别是高层及时、方便把所致相关数据，实现了集成中的数据层面上的整合。

    5、同时集成进后期自主开发的代理商在线交易平台、资讯网、RTX分级管理等系统。

    6、按业务部门的需求，使用配置平台配置出IT固定资产管理（分别有资产申请单、领用单、回收单、报废单、固定资产月报等）、门店管理等特殊流程，增加了各环节的协同，又提高业务管理能力。

    通过配置平台及OA我们实现了多系统的整合，多终端的整合，从而形成了企业门户，实现了我们之前的所预计的目标。因此，配置平台结合OA来实现各系统的集成、整合，以其解决信息孤岛的方式是可行的，它为企业、供应商、合作伙伴提供一个统一的访问企业各种信息资源的平台是完全可以实现的，同时也是一种低成本的实现方式，是解决信息孤岛的好利剑、新利剑！