1.对所做的事情投入情感。
斯通第一次创业是与威廉姆斯联合创办Odeo播客公司,这两人是在谷歌公司工作时认识,但Odeo经营得并不成功。
“Twitter是从失败的经验中脱胎而来的,”斯通对牛津大学的学生说,“我们在办Odeo公司时所犯的最大错误就是没有投入情感。我们甚至自己都不用播客,也不做播客内容。去做一些自己真正感兴趣的事吧。我们创办了Twitter,因为它很好玩……
当我对着自己致力的东西放声大笑时,我有一种超脱的体验。这时我才意识到,这种情感投入在创办Odeo时并不存在。结果证明,这能帮我度过许多艰难时光;如若不是这种情感,有很多次我可能就会耳根发软打起退堂鼓来,他们总是说Twitter不过是一个无用的玩物。因为我体验到了如此多的快乐,所以就一直做了下去。”
2.职业规划要灵活多变。
斯通上过美国东北大学和马萨诸塞大学,但都没有毕业。他研究艺术,并通过为利特尔&布朗出版社(Little Brown)搬放箱子来勤工俭学。一天,斯通在午饭期间用该出版社艺术总监的电脑为一本书设计了封面,他的设计获得多方肯定并将交付印刷。该艺术总监给他提供了一个职位,斯通必须决定是否要继续完成学业。
“我必须做出决定,是要继续读完剩余两年大学并获得学位,还是给一位大师做学徒,”他说,“我决定跟着这家伙一起干。我认为这是一种更好的学习方式。而成为一名技术专家则出于阴差阳错。我开始是奔着艺术家的方向去的。我想自己现在算个商人。”
3.以技术或其他约束为引导。
Twitter决定将在自己社交网站上一条内容的长度限定在140个字符,这样做是为了遵照短信国际标准,而这一标准后来被废弃。
“有技术方面的原因,但也有艺术上的考虑。”斯通说道。他说,“没有约束就没有创造力。如果艺术家信马由缰,预算也没有上限,那么就会过犹不及。但如果设了限制,大脑就被迫发挥更多创造力。这就是我们如何取得成功的。当我们被逼到绝路上时,就会拿出一些真正有创造力的方案。”
4.人才与资本同样重要。
“在创业初期,我们什么都没有。”斯通说道。他说,“大多数情况下我们凭直觉做出决定。但我现在意识到,所有重大决策都是依靠周围的一些有识之士,而不是制度或组织。我当时就像一块海绵,尽我所能地去努力学习。我们先打造出产品,然后再去寻找投资。
这样去找钱要容易得多,因为你可以说:‘你看这玩意增长得有多快。如果我们有钱多聘请些工程师,我们就会让它以百倍的速度发展。’我建议初创公司先做出点什么来。把产品摆在那里。再要什么就容易多了。”
5.做好生活没有保障的准备
“你对稳定和生活保障是怎么看的?我认为我的头脑里没有这些。”斯通谈到自己早期的创业生涯时说道,“我曾开玩笑称将来的我会负责把我制造出的所有问题都搞定。
我曾靠刷信用卡过活并用来付房租。债台高筑的我算了算,如果每月只付最低还款额,要200多年才能还清所有卡帐。我认为‘未来商业’会成为解决之道。它会以更聪明的方式去解决所有这些问题。我喜欢‘未来商业’,因为它会搞定一切。”
6.坚持你的核心价值
斯通被问到,Twitter是否应改变其反审查的立场。“绝不。”他回答道,“我画了一只小鸟,并用它作为Twitter的标志。展翅飞翔的小鸟代表了言论自由。这只鸟不是被关在笼子里,而是在空中自由飞翔。
自由发表言论是最重要的;整个平台就是为这点而设计。审查一条推文就会破坏整个业务的完整性,多年来建立起的信任与声誉将付之一炬。”
7.沟通是所要做的最重要的事
“这是我第一次做CEO,但我认为自己是兼具艺术家和CEO两个身份。”斯通说道。他说,“一个好的CEO与好的艺术家的共同点是推己及人并换位思考。当我画画时,我为自己的乐趣而画,但我也考虑别人看到这幅画时可能会做何感受……
做CEO是一门艺术,我认为其中至少有一半在于良好的沟通以及能够保证每个人(董事、投资者、员工)都一直互联互通且所有人每天都与彼此保持同步。我见过太多由于缺乏沟通而失败的例子。每个人都以为,只要在同一间屋子里,人人就都知道你所做的事。实际上并不是这样。”
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