我们看到很多企业已经开始着手企业架构的实现。并且,企业对于企业架构的价值理解也很清晰:它可以保证信息的对称性,以更好的支持企业战略发展,尤其是在战略发生变化的时候;可以提升信息在业务流程间的可获得性;支撑SOA的实现等等。
那么,通过对企业内部的不断优化改善,企业架构带给企业的终极价值的体现是什么呢?通过对一些大企业的深度访谈,可以看到一些具有前瞻性的管理者们希望企业架构可以达到的终极目标是:创造无边界的信息流。
什么是无边界信息流
无边界信息流,即通过安全、可靠和及时的全球互操作性达成企业内部及外部的信息集成与有效访问,并最终实现企业业务流程管理的集成。无边界并不是没有边界,而是相对的无边界。我们所强调的无边界是让企业业务部门在权限内快速、有效、安全地获得所需要的信息。信息可以穿透边界容易地交换并改善业务。
传统的企业组织中往往存在四种边界,即:垂直边界、水平边界、外部边界和地理边界。这些边界之间互相隔离,它们之间的信息无法对称。无边界信息流的目的是将组织内部的各个业务流程单元间的沟通协作障碍打破,实现信息对称。信息在不同业务流程单元之间可依照权限完全流通,实现跨组织的信息交互与集成,使企业按不同需要实现跨组织协同。
无边界信息流的特征
当我们清楚地了解了无边界信息流的涵义及特点,可以容易的发现,企业架构的构建正是企业实现无边界信息流的基础。同时,在对企业的访问中,我们发现90%的企业认为通过构建企业架构是可以使企业更高效的实现无边界信息流的。无边界信息流的信息应该有以下几个特征:
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支持企业具有更强地业务洞察力;
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更全面的信息互联互通;
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支持企业战略决策的敏捷应变能力
企业架构是实现无边界信息流的基础
企业实现无边界信息流需要有几个基础条件:
无边界信息流的价值
提升效率。无边界信息流,可以从真正意义上将企业的各个组织及业务单元的屏蔽消除。组织及业务流程的可视化程度将大大提升,在业务流程处理过程中,可以跨过重复、不必要的组织及业务单元;同时,信息需求者可以更加迅速地获得所需信息,提升企业的业务处理效率。无边界信息流还可以将协同过程中的信息不对称问题最小化,使不同组织及业务单元之间的信息互通更加有效和及时。
节省成本。在实现无边界信息流后,企业可以最大化地集中所有信息,并进行有效整合,大幅提高资源的可复用度。由于无边界信息流是基于开放的、统一的系统架构,当企业战略、业务及组织发生改变时,IT系统可基于统一的架构,便捷的做出相应调整,避免了企业反复建设IT系统。
防范风险。无边界信息流的实现,打通了企业的内部业务流程,使企业内部情况清晰可视。当企业业务日趋复杂时,企业决策层也可以清晰地掌握企业运营各个方面的信息数据,以及时发现潜在风险。
支撑业务创新。无边界信息流使企业敏捷应对外部商业环境的变化。当市场发生变化时,企业的各个业务单元可以进行有效、快速的互联互通,并使相关业务单元做出相应调整,快速应对变化,为业务创新提供保障。
企业架构可以帮助企业全面规划并规范企业内部的组织和业务流程,建立统一的标准。在统一标准下,企业组织和业务单元间的边界便很容易穿透。同时,其业务与IT紧密融合的特征,也为实现无边界信息流提供了更好的支撑,保证了信息与业务需求的一致性。企业架构为无边界信息流提供了基础与保障,在统一的标准下,保证了信息对称性,是解决互操作性问题(即信息交互的便捷性、及时性和有效性)的基础。同时,通过企业架构可以清晰规范那些信息安全性要求较高的组织和业务单元边界,保证在“无边界”的情况下,仍可做到信息的安全传输。
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