在这个信息化的时代里,IT部署无疑已上升到企业战略层面,在帮助企业应对市场、协调内部管理等方面做出了卓越的贡献。CIO似乎理所当然的应该成为企业战略中最重要的一员。
然而,CIO们并不像表面上看起来那么风光无限。
原因之一是IT部门长久以来被认为是“成本中心”、是多投入不产出的部门——这种观点使得IT部门在企业中的地位受到影响,并因此影响到一些资源的配置和工作展开。
CIO们对此表示压力很大。
于是,如何在IT部署及运维中控制成本、甚至,将IT部门转化为盈利部门成为CIO们不断思考的问题。CIOAge.com总结了目前常见的降低企业IT成本的方法和策略,供CIO们参考。
准备:建立企业IT绩效评估体系
诚然,建立企业自己的IT系统是要付出成本的,CIO们坚信这些成本的支出是值得的,因为它能提高企业的效率,甚至带来一些革命性的变革。但要让CEO认识到这一点可不容易。为此,CIO们需要拿出确切的证据,来向企业高层做出交代。建立一套完善的IT绩效评估体系是必要的。它能将IT部署所带来的收益明确化,方便公司了解IT部门的绩效,并能根据评估结果及时调整企业IT策略。
妙招一:实行IT标准化
根据有关调查数据显示,超过70%的大中型企业正在使用5种以上的IT系统管理软件,使得IT管理变得非常复杂。著名调查机构Gartner亦指出,在大多数的公司里,片段的和离散的IT设备的使用在过去的几年是非常严重和普遍的。此外,IT操作执行差别大,导致的成本浪费也不容小觑。
实施IT标准化被认为是解决这一窘境的根本之道。其中,最核心的步骤是先简化IT。
妙招二:创建动态IT基础架构
传统的固定式IT基础架构部署非常不灵活,随着企业规模的不断扩大,IT基础设施的数量也在迅速扩大,而由此带来的IT运行成本和维护成本也节节攀升。
同时,由于缺乏统一的规划,东拼西凑的IT架构、种类繁多的管理软件,也让IT维护越来越难。所谓“动态的IT基础架构”,即通过把物理资产转化为更有价值的动态虚拟资源的申请和分配过程。这些高度虚拟化的IT基础架构能够帮助企业提升IT资源利用率,改善IT服务交付速度,达到业务弹性和灵活性。该方案比传统的IT基础架构更容易管理,也减少了对维护人员的依赖性。
妙招三:专业化分工消除IT运维“隐性成本”
一项调查显示,在企业IT系统支出中,软硬件和网络设备的维护成本占30%,日常维护服务成本占30%,而运维人力成本则占了40%。造成IT运维人力成本居高不下的原因,包括运维职责不明确,缺乏分级管理及量化的绩效管理等。这些常常被人忽视的问题,被称为IT管理中的“隐性成本”。 CIO需要正视这些问题,根据企业发展战略,确定专业化的人员分工模式,采用IT运维服务台进行综合管理,并通过建立企业自助知识库等方式来减少IT人员的工作量,力求提高IT人员工作效率。
妙招四:正确使用“云服务”、“外包”服务
对于那些企业没有能力独立支撑的IT项目或者非核心业务的项目,实行“外包”是省钱的一大方法。“外包”服务使得企业可以得到更专业的服务,享受更多的资源,同时还无需支付自建服务器和搭配运维人员等开支。但是,CIO们需要小心,看似省时省力的“外包”服务可能存在一些隐患,包括在成本开支上的一些陷阱。
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