1. 咨询顾问心态,游侠般的CIO
不少CIO以往在乙方工作,到了甲方企业,但还没有真正融入企业。在推进信息化时,还没有真正设身处地地站在企业的长期战略发展的角度来思考问题,甚至把企业当做试验田。这种类型的CIO,一般很难在企业久留,所以有些CIO就像游侠一样,在企业之间,或者甲方和乙方之间游走。
2.盲目铺摊子,信息化建设大跃进
有些CIO在推进信息化时过于激进,不顾企业的客观条件,在两三年之内大干快上,实施了诸多系统,结果造成企业消化不良。最终造成“大跃进”之后的“大饥荒”,使企业推进信息化之路严重受挫。
3.过度IT技术导向,盲目应用尚不成熟的新技术
IT行业的技术发展一直是伴随着很多的泡沫的,对新兴技术不能一哄而上。最近常常与一些CIO交流,在考虑大数据应用之前,先管好自己的“小数据”,也就是信息系统中的结构化数据,真正支撑企业的决策。对于IT厂商鼓吹的新技术、新模式,要积极研究,谨慎应用。对于新兴技术,没必要做第一个吃螃蟹的,以免从先锋变成先烈。
4.不懂业务,不懂工艺
最近与一些管理信息化厂商的高层沟通,实际上他们更愿意与业务部门的负责人或者企业的一把手沟通。其中一个原因是一些CIO对企业的业务流程和工艺流程不熟悉,对企业的业务需求不能很好地把握。所以,我强调CIO应当做业务专家+IT通家,建议企业CIO成为业务流程的总管。
5.不注重信息化的基础工作,对数据管理关注不够
基础数据的梳理是个老话题,但是很多企业仍然没有处理好,基础数据不准确、业务流程断点多,依然困扰着很多企业。涉及到一些静态的基础数据,是否要建立统一的主数据管理系统,CIO应当进行关注。
6.头痛医头,脚痛医脚,信息化规划走过场
很多企业都建立了信息化规划。但是,多数企业的信息化规划还没有真正体现企业的战略需求和业务需求,很多规划难以落地。在信息化建设时,仍然是头痛医头、脚痛医脚,在建立接口的同时,又在产生新的信息孤岛。
7.信息系统重建设,轻维护与优化
信息系统有着自己的生命周期,尤其是软件系统需要持续改进和维护,适时进行二次开发和完善,已顺应企业不断变化的业务需求。因此,在大规模的建设之后,信息化建设更多的是要做好系统的维护、改进与优化。
8.信息化选型盲目崇洋媚外,或者盲目排外
一些企业CIO在信息化选型时,盲目追求洋品牌;另一些CIO,在信息化选型时,非要联系爱国主义。这两种极端的做法都是错误的。正确的方式是先技术、后商务,追求价值最大化,而非价格最低;要追求总体拥有成本最优;要注重平台的开放性,选择能够“授之以渔”的产品。
9.缺乏IT治理框架
企业在信息化的建设、采购、运维等方面,为避免盲目性和各自为政,应当建立清晰的IT治理架构和制度体系,实现规范管理。在信息化建设过程中明确职责,规避风险。
10.成为IT厂商的代言人,不务正业
信息化厂商出于宣传自身产品和服务的目的,请客户的CIO参与一些市场活动,交流经验,这本身无可厚非。但是,如果CIO一味帮助厂商做宣传,盲目夸大使用效果,到处忙着帮厂商站台演讲,这实际上就成了“托儿”了。甚至还有一些CIO不务正业,不是忙着把自身企业的信息化工作搞好,而是热衷于借CIO组织搞商业运作,走上了一条歧路。
从事信息化建设和管理工作,CIO需要耐得住寂寞;推进信息化,CIO需要形成支持信息化建设的“统一战线”,需要处理好与企业领导、业务部门、IT团队员工和信息化厂商的关系。我企业的CIO通过不断的学习与实践,真正用信息化支撑企业的转型与发展,也实现自身职业生涯的发展与飞跃。
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