CIO应统管的7大领域
彧涵 CIOZJ

作为企业经营团队的一员,CIO 必须运用IT 手段来推动企业经营和业务运作,成为在IT 相关问题上与企业经营层沟通的桥梁;此外, CIO 还承担着掌管全公司信息系统的职责。为回报如此众多的期望, CIO 应着重统管以IT 相关的人力、物力、资金和风险为中心的以下7 大领域。

 

IT 战略治理

  与企业经营者一起制定符合企业经营战略的IT 战略,并确立用于实现该战略的治理机制,即IT 治理。

 

IT 投资成本

  从公司(集团)整体视角优化IT 投资分配,提高每个IT 项目的投入产出比,同时通过IT 成本的合理化,创造出新的投资潜力。

 

IT 组织人才

  为了推进信息系统的构筑、运用以及强化业务中的IT 应用,确定业务部门、IT 部门、IT 子公司、外部供应商等各方的职责及责任划分,在此基础上确立最合适的IT 组织形态。此外,还需要明确企业所需要的IT 人才标准,并努力获得和培养这样的人才。

 

资源管理

  除了运用企业内部资源(人力、物力、资金等),还需要有效利用企业外部的资源和咨询专家。在与外包服务商(outsourcer)合作时,需要确定其职责和分担领域,并建立相应的管理框架。

 

IT 服务

  对于业务部门来说,IT 部门不应仅仅负责开发和提供IT 系统,还应该提供包括疑难解答等附属服务在内的IT 服务。通过定期考核IT 服务的使用情况、产生的效果、付出的成本、服务水平的合理性等方面,努力实现IT 服务的改进与合理化。

 

实施事项

管理领域

实施事项

IT战略的制定 推进
IT治理方针的确定

IT 战略·理

IT计划的制定 推进

优化企业的IT投资

IT 投资·成本

IT成本合理化

明确与企业业务部门间的职责划分
IT企划人才的获得与培养

IT 组织·人才

确定与IT子公司 供应商间的职责划分
对提供IT服务的人才的获得与培训

外部资源和咨询专家的利用
策划和立案 推进

资源管理

利用外包服务商等外部资源时管理框架的构建

IT服务的改善 合理化

IT 服务

系统开发和确保品质 成本 速度的合理化

信息安全的确保 IT相关的灾害对策

IT 风险

IT投资及项目风险的控制
IT整体治理的构建 维持

IT架构模型的制定 管理

IT 架构

IT架构标准的制定 管理

CIO 的两大职责及应统管的7 大领域

 

IT 风险

  正确评估IT 运用对企业造成损失的可能性(系统故障、系统停机、信息泄漏等风险)并建立对策,尤其是对于需要企业经营层参与的信息安全对策、灾害对策等内容,应与相关部门密切配合进行探讨和应对。

 

IT 架构

根据企业经营和业务战略及所追求的商业模型(business model), 构思企业信息系统的整体结构,即IT 架构,并为IT 架构的实现建立管理框架,在每个单独系统的开发过程中,也应遵循公司未来IT 架构的规划和思路来进行设计。

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