CIO一职的重要性被大肆渲染之后，随之而来的就是CIO离职率的上涨。当CIO未能满足公司对IT部门日益高涨的期望或不再适应公司的战略方向时，CEO、CFO和董事会将毫不犹豫换掉对此负责的CIO。由于对这类人才的需求增加，经验丰富的CIO会不断地获得跳槽机会，因此，即使公司对当前的IT领导层完全满意，也需要在CIO的继任计划上思虑周详。

在今天这样一个竞争激烈的环境中，CIO继任的问题几乎注定是个难题。从战略层面系统地应对这一问题有助于企业确定优先事项、需要防范的问题和一开始并未准备妥当的选项。此外，这样做能最大限度地扩大考虑合适候选人的选择范围以及增加选定的候选人达到和超过CEO和董事会期望的机会。

当CIO职位空出时，公司在其继任计划上通常有三种选择：

一是提拔IT部门内的某人，例如应用程序开发主管、IT基础设施主管或某部门CIO，将其调至公司的这一最高级职位。

二是平调一名非IT部门的高官，来为这一职位注入从用户角度出发的新体验，同时丰富该高管的职业经历。

三是招募外部人员，同时将最具竞争力的内部潜在人选也纳入候选人名单。

很自然地，由于时间不等人，而且企业的中枢系统命悬一线，所以人们倾向于选择最有效的权宜之计。但从长远来看，这一选择却未必是最佳的解决方案。尽管一位尚可接受的CIO也许能可靠地让企业“维持运转”，但世界级的CIO将能够利用信息技术来推动流程改进、成本削减、可操作的竞争对手的情报以及创收机会。

如果企业投入时间预先对上述三种人才选项的相关成本和收益进行全面评估，然后制定执行方案，就有更大的可能实现最理想的长期结果。如果没有这种深思熟虑，你可能会在时间上争得一丝先机，但它作为次优选择而令企业承担的成本，势必会令其收益承受重压。

要对你的CIO继任选择进行透彻地分析，首先要从评估以下四个要素开始：IT部门的健康度、IT部门与公司整体方向的契合度、剩下的IT领导团队的状态以及公司为从外部聘请CIO而做的准备工作。每种因素都将影响你提拔、平调或招募外部人士填补职位的判断。经过这种分析得到的决策矩阵会简要评判你公司的具体情况与之前提到的三种继任选项之间的契合度。

IT部门的健康度

你必须从多个不同的运营层面对IT部门进行评估，包括系统正常运行时间、按时/按预算进行系统交付的记录和促使公司达成目标的记录。内部客户对IT部门所交付服务的满意度往往是决定如何替换现有CIO的最重要因素。

美誉度：IT部门是否因倾听公司意见并及时响应而赢得了良好声誉？还是说公司内部的领导层是否希望“扭转局面”（可能由同级别的高管来采取措施）？

成绩：IT部门的组织方式是否能让其充分发挥作用？IT团队是否充满动力，专注于提供高质量的IT解决方案和服务？

管理：IT部门是否拥有有效的管理体系让公司协助进行IT项目的统筹安排？

经济指标：IT部门的财务状况是否健康？是否能照常启动项目并在预算内完成？公司的IT费用是否符合业界规范？

架构：有哪些IT职能或职位并不向CIO汇报？想想其整体健康度，想想是否需要精心策划一场针对这种架构的变革。CIO是否选对了汇报对象？

IT部门与公司整体方向的契合度

从战略角度决定是否需要改变IT部门的防线，抑或该部门现状令人满意。参考内部商业顾问、董事会、投资人、业界观察人士和分析师的意见。

收入增长：IT部门是否有能力支持和巩固公司在新市场和地区的增长？其工作对公司业务的扩张是否有帮助或阻碍？

削减成本：IT技术是否成功地降低了IT组织和公司其他地方的成本？

数据的利用：IT是否采用了企业方式来帮助公司利用数据形成竞争优势和创立新产品或服务？

业界领导力：与竞争对手相比，公司的IT部门是否能形成优势？

演变：是否正在酝酿任何重大战略变革（有机变革或通过收购）来改变IT的预期职责？

剩下的IT领导团队的状态

即使需要进行大刀阔斧地改变，IT团队的现有成员也有可能是实施变革的最佳人选。根据公司的战略需求对IT部门现有的人力资源进行分析，也是继任方案全面评估的重要内容。

内部候选人：公司是否已经为CIO的职位预备好了一个或多个有明显资质的候选人？这些内部候选人的优点和缺点是什么？如何弥补其中的任一缺点？有没有哪些IT高管具备担当CIO的个人能力，只不过在关键领域（基础设施、ERP等）需要再历练一番？

影响：内部提拔对团队关系有何影响？内部提拔在这些人之间引发的连锁反应会给整个公司带来怎样的反响？谁会离职（或威胁离职），谁又会填补因这次提拔而空出的职位？

公司为从外部聘请CIO而做的准备工作

如果公司已经决定“对外聘请”来填补这一职位空缺，则必须考虑那些高层次的CIO候选人同时也面临其他选择，他们会如何看待你公司的招聘行动。此外，公司还应决定如何最大限度地缓解进行外部招聘的时间压力。

转换：公司对“空降兵”的欢迎程度如何？

定位：从CIO的汇报关系中体现出的IT部门对于公司的战略意义是什么？CIO在CEO的领导团队中是否有“一席之地”？

过渡方案：是否应在新CIO上任前指定临时CIO？

薪酬：公司是否愿意给合适的候选人提供有竞争力的薪酬待遇？

异地安置：公司是否会考虑家人不能异地安置，但本人愿意接受长途乘车上下班的候选人？

其他：是否有其他的特殊原因（地点太远、多元化要求、文化方面的适应或行业活动难度较高）可能会对招募外部人才形成阻碍？

意料之中的是，内部候选人实力强劲的公司更有可能从内部进行提拔，那些需要引入新理念或新的最佳实践的公司也许最适合平调一位非IT部门的高管或从外部进行招聘。如果公司拥有十分独特或特立独行的文化（适合提拔或平调），也还是可以选择搜寻外部人才，但同时也应意识到公司有必要在聘请外部人才后应对文化差异的问题。