微信企业号热点关注问题
孙剑晖 微信公众号

1企业号的定位


  企业号是微信为企业用户提供的移动应用入口。它帮助企业建立同员工、上下游合作伙伴、和企业IT系统间的连接。我们更希望企业号成为企业移动应用的平台,企业号的第三方开发商,基于这个平台为企业用户开发提供有价值的应用服务,进而持续提升自己的价值。最终企业号成为企业移动应用的生态圈,在这个生态里各方都能健康繁荣的发展。



2企业号的即时通讯接口会不会开放


  还在规划中,目前有些停滞,到底做不做,怎么做,还没想清楚。主要考虑是担心微信客户端太复杂,如果是好友又是员工,怎么办?员工之间是否需要这么方便的沟通?老板那么方便的在业余时间发起群聊,员工是否很崩溃。。。。这些问题没想的太清楚。企业号暂时还不支持成员之间直接进行聊天,实现方案还未最终确定。



3微信号能作为portal,做统一消息入口


  企业号的定位就是企业移动应用的统一入口,它不仅可以作为企业对员工下发的消息入口,还可以作为员工在移动端主动与企业应用交互的入口。



4在定义企业的移动应用技术就应基于HTML5


  微信企业号的H5应用相比于独立的客户端有更大的优势。就算企业解决了开发周期长、开发复杂的问题,那企业app活跃度的问题,也是很难解决的。在开发企业号的过程中,我们调研了大量的企业,包括腾讯自己的移动办公应用APP,共性问题就是活跃度低。没有几个员工,喜欢在业余时间、自己的碎片化时间玩企业的移动应用,因为那不好玩。



5企业号是否考虑与企业的应用系统如连接


  企业号的使命就是建立企业成员与企业应用之间的连接。不仅包括ERP,还包括CRM、OA等已经成熟的IT系统。甚至可以打开企业未来新的营销模式,带来无数新的企业应用,并与之进行连接。



6企业微信号如何和BPM集成


  企业号提供统一的接口,第三方如ERP、CRM、BPM厂家利用这些接口与企业号的应用对接,所以如何集成,是由第三方厂家来定的。有较强开发能力的企业IT团队,建议先对相应的IT接口进行标准化建设后,也许实现的质量跟稳定性都会好很多.越来越多的企业选择BPM来做企业的IT平台,这是很好的走势。



7如何处理微信企业号和上述办公系统的关系?


  我们希望大部分场景在企业号里就可以实现了,一些特别的、必须由独立APP实现的应用,看能不能通过企业号调起。实际上行政办公类的服务如请假、出差、报销、培训、会议、汽车之类的日常办公业务更适合应用企业号,如果为了这些办公业务单独去做APP,个人感觉企业的投入成本太高.



8第三方的导入涉及企业信息安全,尤其是公有云平台的应用,直接获取企业号的全部权限,企业号怎么对待


  企业对信息安全的关切。这一块我们也在小心的设计。事实上,企业授权给第三方应用时,对于敏感权限,一定是要求企业号管理员明确授权的,比如地理位置上报、通讯录权限等。但是我们也看到SaaS服务一定是企业应用的发展方向,尤其是针对中小企业,只是看谁走的快,谁走的慢而已快。另外,企业可以选择在公网上搭建系统,并验证用户身份以确保安全;也可以在手机端打开vpn,进入公司内网。vpn和微信本身的登录并无冲突,主要看vpn的策略。


9企业号能做红包功能吗


  企业号的红包功能正在开发当中,企业号和app都可以作为企业移动应用的入口,与app不同的在于,企业号解决了app开发成本高、安装门槛高的问题。作为入口,微信企业号的活跃度也更高。企业号的定位是做平台,不会深入到具体业务。一些基础的、和企业业务无关的应用比如手机通讯录,我们会做些尝试,但微投票、微活动的应用我们不会做。我们更多还是希望由第三方厂商来完成.目前第三方提供很多微信小应用比如优惠卷 刮刮卡,这一类的应用,在企业中的应用场景可能不会很多.只是短暂性的应用,不太建议把事情复杂化。我们考虑更多的还是日常的办公场景,而不是娱乐性的文化活动。



10对第三方企业号开发商和服务商,微信会有哪些支持政策?


欢迎迎并鼓励越来越多优秀的第三方服务商加入企业号的生态圈。我们已经推出了第三方应用授权,企业号授权登录等服务,便于企业快速接入第三方的服务,除此之外,未来我们还会提供培训、推广的相关支持。现在已经有越来越多的软件服务商对企业号提供接口支持和应用开发。



11企业使用单点登录,如何与微信ID绑定验证


 如何与微信ID绑定验证?大型企业的UserID是一致的话,都用UserID登陆就好了,如果各个系统都用自己的用户账号,也可以通过我们通讯录的扩展属性建立账号间的关联关系。员工在企业号中访问企业内部系统时,可以使用oauth接口获取到员工的帐号,从而实现身份的鉴别。



12企業內外部沟通协作的信息, 如何保障其安全和企业隐私性?


我们设计了很多机制、保障企业信息及沟通的安全,例如:

  • 所有的消息通道都是加密通讯。

  • 通讯录等信息加密存储。

  • 不保存通过接口发送的消息。

  • 在管理端发送的消息默认保存5天,过了5天就删除。

  • 提供保密消息,确保只有接收者才能阅读,转发无效,消息带接受者名字水印,防止截屏。

  • 通讯录对成员的生命周期进行方便的管理。



13以APP为中心还是以微信企业号为中心


 这个问题,要看你的具体应用场景是什么?从我们的角度,我们当然希望以微信企业号为中心。但是,企业毕竟还是要考虑企业的实际应用状况跟需求匹配度,这是个无解的话题。每一个企业的IT信息化程度不一样,每一个企业的规模也不一样,所以不能一棒子打死。最终还是取决于自身对APP和企业号的定位,两者可以打通的,相互兼融,并没有多大本质的冲突。



14.微信中的朋友圈信息能否支持下载归档?把碎片纪录形成知识库、知识链

我们正在规划一个知识库的服务,未来会支持将公众号的文章保存到知识库中。



15微信企业号的未来的样子

当你打开企业号这扇门,你看到的不是产品,而是一个生态。

在这里,有鸟语,有花香,生机盎然;无论是免费的、还是收费的;SAAS、还是定制化的,你总能方便的选择使用让你心仪的产品和服务。

在这里,有阳光、有雨露、有简单而清晰的规则、有海量而活跃的用户。在这里,你将回归本质,关注产品和服务,让他们生长出丰硕的果实。

在这里,春暖花开,企业号只是一个工作方式。


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