怎样才算有效的经销商拜访

来源:微信公众号 作者:炎峙

由于业务拜访的事务性特征明显,周而复始的长期性也容易使拜访工作变得枯燥无味,经销商拜访沦为一种形式,在很多公司成为公开的秘密。有些业务人员拜访经销商,不是十天半个月见不到人,就是有事没事往经销商店里,有时候出去逛街累了,路过经销商门店,也会把经销商的店当作歇脚的地。客情关系看似融洽了,经销商私下里微词却颇多:你们的业务员其实来不来都一样,每次来了也解决不了什么问题,一堆废话之后,我们还要把他当爷给供着!


业务员在区域市场到底有没有用,这个问题其实不用讨论,中国几千万的营销人员,每年给市场带来的增值价值部分,至少都是千亿级的市场。那为什么有些经销商认为,业务人员没有什么用呢?其实一个核心问题就是:某些业务人员在常年的业务拜访中,没有培养良好的习惯和细节,一些不规范的拜访行为,抹杀了业务人员在日常拜访中的功绩。


虽然经销商评判拜访好坏的标准和厂家会存在差别,但从最终效果来看,帮助经销商搞定销售,形成出货却是一致的。


我们在业务团队的管理中,对一次业务拜访是否有效,自然也是围绕出货这个主要目标,简而化之就是“抢钱抢人”,具体一点、形象一点就是“见到负责人、找到生意机会”。



见到负责人


见到负责人主要指见到能够决定生意的关键人,主要包括老板和核心店长。那些到店内走了一圈,连负责人都没有见到的拜访,多半是走马观花式的“扰民”。见不到负责人的走访,多半是因为以下两个原因:


一、事前没有预约,没有计划,经销商的负责人也就不会安排时间驻店守候,谈问题改进、进货打款自然也就无人拍板,你的拜访自然无功而返;


二、经销商觉得你代表的品牌或者厂家不重要,所以我不会特意安排时间见你,这种情况下,业务人员所代表的品牌就更危险,改不改善现状,进不进货,决定权都在我经销商,你业务人员去不去自然也就都一样了。


要见到负责人,尤其是比较重要的事情,关键的是从提前预约开始


拜访一定要与核心关键人进行电话预约,一来表示尊重对方的时间和精力,二来确定会见的时间和地点。这里要注意两个问题,一个是由于负责人随机事务的不确定性,可能约好了时间,业务人员到店后,发现负责人因为这样或者那样的原因,又没有在店里。如果简单了解后,知道负责人一时半会回不来,业务人员就没有必要在店内久待,简单寒暄后,打电话给负责人,拜别和简单预约下次见面时间。


一般没有必要在店内傻等,除非是负责人一再要求你等他一会。免得让人家觉得你是个闲人,也让负责人因为这次没有守约,在下次面对你的预约时,减少爽约的概率。二个有些经销商对业务拜访不重视,或者想给业务员一个下马威,在电话预约时间老是说没时间、有事,或者说我几点到几点在我哪个朋友那儿,你去哪里找我吧,这种情况下,菜鸟业务员一般会一口答应,满心欢喜,为自己好不容易约定这么一个大经销商激动不已。其实正确的做法应该是,拒绝,再约时间。记住,没有时间在办公室谈的公事,在其他地方也肯定谈不成。



找到生意机会


这个标准包含两个层面的意思:一是业务拜访最后终归要落到真金白银上;二是业务拜访以找到生意机会为原则。收到现金是最体现业务人员能力和价值的工作,我们常说,收不到现金的业务人员是没有尊严的业务人员,一切业务拜访的价值最后还是要用钱来衡量。你前面见到负责人,搞定指定事做了那么多铺垫,费了那么多口水,花了那么多精力,最后这些工作成果能不能变现,都是围绕现金这条主线在转,业务人员的脑子必须要有这根弦。所谓找到生意机会,是指发现店内提升代表品牌的销量的机会,比如通过盘点发现某个型号缺货并督促经销商下单回款;比如帮助经销商执行的某场具体活动提升的销量和返单;比如月尾的催款进货协调沟通,甚至威逼利诱。凡此种种,都是找到生意机会的具体表现。


有业务说,去经销商那儿拜访,不一定每次都能见到负责人或者回款,但是前期的吹牛打屁、铺垫型的过程性工作是必不可少的,这二者之间是有因果关系的。如果用这个标准作为衡量有效拜访的标尺,工作就没法展开了。需要说明的是,我们在经销商的拜访管理中,将拜访分为有效拜访和事务拜访,有效拜访直指结果,事务拜访则偏重过程,这两者都是需要的。但是有效拜访和事务拜访次数的比重,将是衡量一个业务人员业务水准的指标之一。一个一年到头事务拜访次数偏高,却迟迟拿不到结果的业务人员,能算得上一个好业务员吗?


虽然隔行如隔山,虽然业务人员千人千面,但有效拜访的业务标准却是大同小异。业务人员只要脑子里有“有效”二字,无论是在业务计划阶段,还是在业务拜访阶段,甚至是业务总结阶段,都将言之有物、意有所指。炉火纯青者,就如散文大家,对以上两条应用得炉火纯青、吞吐自如,手中无剑却心中有剑,即使是一次简单的业务拜访,也如谱就一篇形散神不散的美妙散文,弹指挥间,恰似探囊取物。


相关文档推荐

消费品企业经销商管理&分析解决方案.PPTX

2208474817  34.53MB 64页 积分8

消费品企业经销商管理&分析解决方案.PDF

2208474677  3.2MB 64页 积分8

经销商生意分析引擎提案.PDF

38533398  2.31MB 33页 积分8

汽车经销商数据应用解决方案.PDF

2208474639  7.09MB 61页 积分8

经销商管理解决方案.PDF

2139109529  6.05MB 24页 积分5

汽车4S店经销集团系统方案.PDF

4410 用友 3.48MB 47页 积分4

汽车经销商软件系统选型报告.DOCX

43674226 CIO之家 0.04MB 10页 积分4

相关文章推荐

怎样才算有效的经销商拜访

微信公众号 炎峙