一个残酷的事实是,一个公司的高层是不应该被“培养”的,尤其对于那些初创企业来说,所以作为一家公司的CEO,在雇佣相对高级的管理层的时候,应该期待着他/她来之能战,迅速把自己的事情做起来,并且在自己专业的领域要比CEO懂得更多。

作为一个 CEO ,我最沮丧的一件事是,有一天我意识到高管是没法培养的。

直到那一天之前,我都一直对我培养他人并把他们的潜力发挥到最大的能力感到骄傲。

为什么无法培养高管?

在我产品管理、产品营销和技术开发的工作里,培养年轻人才是我工作中最有价值一部分。帮助他们学会管理、提高判断能力、让他们在自己领域里工作更有效率,这些都可以使我的公司更优秀,而大家也真心感谢我在这些方面的付出。但是对于 CEO 而言,为什么这项工作突然就成灾难性的了呢?

让我来一一解释一下。

1、你没有培养他们的能力

你必须扪心自问的第一个问题就是:如果你自己都没有干过销售,你怎么去把一位业绩欠佳的销售部门主管培养成优秀的主管?你准备教他们什么?或者说,如果一个从销售 VP 成长起来的 CEO 准备把你培养成一名更优秀的工程师,你觉得他做得到吗?

2、你没有培养他们的时间

企业的发展完全依赖于CEO一系列重要的能力,包括:及时和准确的决策,清晰的发展方向,招募优秀的团队,以及搭建运行一个极为高效的沟通体系。当你试图在高管们身上培养出你自己都不具备的能力时,浪费在他们身上的时间,其实都是从你承担 CEO 基本职责的时间中挤占出来的。

3、他们也没时间

一名负责人的成绩,很大程度上依靠其下属对他的信心来实现。如果某人负责运营一个庞大的部门,但是他没有立刻表现出具备相应的能力,那么他的下属们很快就会看不起他,他也不会再有机会扳回下属的印象。所以,这些主管们在没有来得及把自己的能力提高起来之前,就变得对企业毫无用处了。

4、当你无法完成一件事的时候,结果都会很差

不能为在做的工作创造价值,是非常糟糕的,而在你乱做一通的时候,你所在的工作部门也就变得更糟糕了。比如,在你试图搞明白市场竞争情况,并且最后还没搞明白,在这过程中你已经失去了市场的时机和根基。同时,为你工作的每个员工,都会在一个糟透的部门做着糟透的工作,并且自己也落下了糟糕的名声。

5、高管的薪酬回报是建立在能力而非潜力之上

对于普通员工而言考虑他们的潜能是很常见的,但这种做法并不适用于高管们。当你招来一名高管,他会要公司1%的股权。如果你手下还有一名优秀的工程师,他只需要这个主管股权的五分之一。那你怎么跟工程师解释这个高管拿了他五倍的股权但是他的潜力还待发掘呢?

6、帮助一位不称职的主管会让事情变得更糟

如果某个主管没有到达要求,你还把他留在身边,并且寻思着你还可以把他培养一下,那么事情很快就会变得不可收拾。你知道他不够胜任,所以他说的任何事情你都会打个折扣。当他在会议上提出某个观点反驳一位表现优异的高管时,你100%地会站在表现优异的高管这边。

这会让那个不合格的高管感觉很不爽,但更重要的是,这会让他主管的部门在企业失去信誉。比如,如果这个高管负责市场部门,企业里其他每个人就会认为市场部门不重要。这种印象将会持续很久。

那就袖手旁观吗?

虽然你不能把一个没有能力的高管培养成一个有能力的,但在你职责范围内做一些事还是能帮助到你的高管们。

1、提供合适的背景知识

当你雇佣一名高管时,他可能知道自己的职责,但很可能并不了解你的公司。他也许不了解你的管理方式,公司里谁最优秀,历史的决策都是怎么做的,也不了解产品的缺陷是如何产生的以及如何解决等等。但对他而言,这些信息是无价的。你应该好好花一番工夫让他迅速地了解到这些背景信息。

2、非常明确地说明游戏规则

你应该当着高管们的面告诉他们,你希望他们在所负责的领域达到世界一流的水准。如果他们达不到这个水平,他们就保不住这份工作。再者,你也不可能把他们培养成世界一流,因为在他们的领域里你自己并不是专家。

3、知道自己想要什么,然后明确地传达出来

告诉你的主管们,你希望他们有世界级水准的表现。如果你不知道你想要的这种表现具体是什么,你可以去拜访一下世界级水准的 CEO 和世界级水准的高管们,让他们告诉你。

4、了解相对的(而不仅是绝对的)表现

如果你认为你公司市场营销比不上同领域的其他公司,请直接告诉你的营销主管。如果你认为其他公司的销售线索(sales leads)是你的五倍,你却不知道为什么,也请直接告诉你的销售主管。如果你的销售主管不知道他在做什么,而你知道更好的水平是什么样的,你就能更容易地做出决定了。

最后,一名 CEO 应当知道自己能力的边界。