被誉为“日本消费社会研究第一人”的三浦展,不久前提出“第四消费时代”的概念,指出人们不再满足于 “购物带来的快乐”,而是开始探寻 “除了物质之外,什么才能让人感到真正的快乐”。

在国内,六年前首个“双十一”一声炮响,打通互联网消费时代的任督二脉,成功地挑逗着消费者无节制的物欲。从此,哪里有买卖,哪里就有电商的优惠券。

可你曾否也在“买买买”的冲动和激情过后,并没有收获预期中的快乐?消费本身带来的快感是有限的,很快就被时间消磨掉。可是如果能通过消费收获一种积极向上的价值观,我们也许可以成为快乐的来源,不再依赖于消费带来的刺激。

对于一个品牌来说,在品牌建设的过程中,要注意消费者对内心平和与幸福的需求。品牌应该带着人文关怀出发,倡导有利于社会发展的生活态度,让消费者不只是满足于鸡汤的抚慰,而是踏出第一步,去改善自己的生活、改变社会中不好的现象,成为“自己的太阳”。

在国内,一些品牌也在向公众传达品牌价值观的同时,让消费者感受到其中的人文精神。其中,怡宝多年来传达的品牌理念一直深入人心。

怡宝纯净水的最新宣传语“心纯净,行至美”,希望通过对心灵的呼吁,唤起人们与自己内心的对话。内心纯净了,人们才能够发现生活中细微的美好,才会做更多的善事,社会中的纷争也将因此减少,社会也就变得更加和谐美好。

当下的中国社会,喧哗而浮躁。人们忙于填充物质的欲望,往往忽视了内心的修行;人与人之间变得冷漠、心存芥蒂,心灵变得不再纯净。外在的表现就是,社会上充斥着一股戾气。

前段时间,一名女司机因多次违规变道、别车,被另一辆车的男司机从车内拖出驾驶室后实施暴打,至全身多处受伤。而这并不是一时、个别的现象,是社会现状的一个缩影。

相比这些人, 14岁的少年给我们做了另一种示范。

四川14岁男孩亮亮遇车祸,经全力抢救仍脑死亡,而他死后捐献的器官,救了6个人。父亲说,儿子看到歌手姚贝娜捐眼角膜的新闻后,曾跟家人说:“我如果出意外,你们也帮我捐献了,就当我还活着。”姚贝娜,她的一个无私的决定,感染了亮亮,间接地感染了他的父母。最终使得再有6个与他们没有任何血缘、利益关系的人获得新生。

同样内心纯净的还有吴家耀。吴家耀毕业于中山大学,曾担任美国多家上市公司出任首席财务执行官和内部控制总监。然而为了重建消费者与农民的关系 ,让农人与消费者相互“看见”,他毅然放弃了高薪,为了人们“舌尖上的安全”不停奔波。

现代都市生活太忙碌、娱乐资讯太繁多了,人们脑海中可能会出现四海升平的假象。有时候需要提醒一下,大家才会记得,社会是如何地躁动、我们多么需要回归内心的纯净,以及,我们是有能力去改变现状的。要让更多人向姚贝娜、亮亮、吴家耀这些内心纯净的人学习,弘扬更多美好的行动。让社会回到路不拾遗、童叟无欺、助人为乐的“那些年”。

怡宝的“心纯净,行至美”,就是结合品牌特点的一次旨在促进社会和谐、让人们回归纯心的一次有益尝试。每一件产品,都是一声呼唤。瓶身上的“心纯净,行至美”,是否能够唤醒你对“那些年”的回忆和怀念,是否有那么一瞬间你想回到当年?

怡宝呼吁回归纯心的举动,也给其它品牌做出一个良好借鉴。品牌可以尝试凭借自身与消费者亲密的互动关系,将构建和谐社会的意向融合在品牌文化中传达给消费者。“心纯净,行至美”价值观的传递,就是具有人文关怀的品牌文化传递的过程。

具有人文关怀的品牌文化,对品牌本身也有重要的现实意义。品牌想要取得长期成功,就必须为所属企业和社会同时创造价值,也就是创造共享价值(CSV,creating shared value)。近年来,部分商业品牌被视为制造健康和环境问题的罪魁祸首,根本原因就在于没有正确认识与消费者的关系、没有以人文关怀出发考虑消费者的利益。品牌的经济价值与社会价值之间是具有良性循环的互动,品牌可以通过解决社会问题、满足社会需求的方式来进一步了解消费者,从而实现自我发展。

也希望,像怡宝这样的有人文关怀的品牌越来越多,“心纯净,行至美”能够在更多人心中扎根发芽,与具有社会责任感的商业力量一起,让更多的善意输出到社会中来。