物流:延伸乡镇网络,实现社会化开放
最近几年,苏宁募集的资金几乎全部投入了物流建设,购置土地,建立仓储,搭建团队,不断优化运营体系和管理手段。此时,苏宁在全国拥有的物流仓储及相关配套总面积接近400万平方米,5000多名快递员,在全国164个城市握有国内快递业务资质,已有能力组合落地配、干线运输,大型仓储,共为一体,形成物流系统平台,因此,苏宁与商务部流通发展司磋商,建立“物流云”平台,并且在去年年末,成为国家首批认定的10家物流信息服务平台之一,拿到了第四方牌照,可以连接物流产业各方。
苏宁期待物流部门进一步实现社会化开放,由企业物流转变为物流企业,各种信息流在平台上无缝对接,仓储、出库、入库、干线运输、支线运输、“最后一公里”配送等环节,彼此信息透明,高时效对接,少无效等待,如此便可提高物流效率、降低成本,将物流由成本中心变为利润中心。
4月初苏宁物流已经正式对外开放,其可针对企业的不同需求,一对一的反向订制包括仓储、运输、配送的各个环节的一站式物流解决方案。目前已经有包括创维、志高、美的、华润太平洋等60多家知名企业入驻。未来几年,苏宁将在全国建设7个中心仓库。最终,其在全国的中心仓库数量将达8个,覆盖边界约1200公里,公路干线运输24小时内必达(新疆丶青海等少数省份除外),形成全国联动的干线体系,整个物流体系周转时间大大缩短。
为配合三、四级市场攻略落地,苏宁物流推进省内干线建设专项工作,目前已在14个大区完成了22条省内干线建设。苏宁在这些物流主干线上建设的自营服务站,都能够实现次日送达。此外,苏宁目前正在推进“物流云”项目,预计到2015年将建成12个自动化分拣中心、60个区域物流中心、300多个城市分拨中心,以及5000个社区配送站。
2014年,苏宁把各地原有的200家乡镇售后维修点升级为新式乡村服务站,提供代客下单、最后一公里配送、售后维修、批发销售等服务。未来5年,苏宁还将建设10000个类似的乡镇服务站,覆盖全国四分之一以上的乡镇。除原有站点改造外,苏宁还采用加盟方式拓展服务站。这些服务站实际上是苏宁线下近1600家连锁门店和数十个物流基地的延伸,该模式将让O2O模式的推广更具深度。
布局农村物流网络不只是“快递”那么简单,除了建设骨干物流网络,对农村这块特殊市场,要拓宽触角,网状布局服务点,做好农村基础的建设,以此承担交通不发达处的配送与服务。
金融:打造开放平台,发力消费金融
2013年,苏宁申办苏宁银行、拿下保险销售代理牌照和基金支付牌照。2014年1月上线金融产品“零钱宝”,获得移动通信转售业务牌照。2015年开年,苏宁成立金融集团,加速布局多年的产业单元发展,同时打造开放合作的金融平台。
苏宁易付宝用户规模已经超过7000万,目前已有3000多家商家获得了超过100亿元的贷款。张近东表示,从资金流的互联网化看,通过将内部资金流社会化为互联网金融,真正满足消费者多样化的金融需求和供应商的各类融资需求。
5月29日,苏宁消费金融公司正式开业运营,其第一款代表性产品“任性付”也首次与大家见面。其实从28日开始,在苏宁易付宝用户的个人账户中,已经可以看到这款产品,根据消费记录的区别,用户最高可获得20万元的个人消费贷款额度。
张近东如此介绍苏宁消费金融公司成立的初衷:苏宁消费金融公司力求通过推动普惠金融的发展,以金融的力量促进消费升级,真正解决消费者“能消费、敢消费、愿消费”的实际问题,依托苏宁海量的会员、数以万计的供应商以及充沛的现金流,打造“供应链金融+基金保险+消费信贷”的全产业链金融布局。
苏宁消费金融公司是苏宁金融产品和服务矩阵中最重要的组成部分。从苏宁金融生态圈来看,在上游,成立了面向供应商的小额贷款公司和商业保理公司;在中游,上线了为苏宁售后、物流等服务商提供保险计划的互联网保险销售业务,以及以提升客户黏性为目的的“零钱宝”基金销售业务;而本次苏宁消费金融公司开业,则是立足海量用户和海量商品布局下游消费信贷。
供应链:众包平台服务中小厂商
2014年,苏宁正式发布众包平台,称将利用其线上电商、线下门店等O2O全渠道,为第三方商家构建从创意到销售的一站式服务。并预计2015年众包平台销售额目标将达到250亿元,2017年销售额将达450亿元。为此苏宁成立了项目部,负责众包平台的运营团队达到近百人。
众多中小厂商通过众包平台,将获得所需的服务解决方案,包括创意理念、创新设计、整合需求、工业设计、产品研发、大数据服务、金融孵化、生产制造、品牌许可、市场推广、销售渠道、物流服务、售后服务等。这意味着不单苏宁自身在互联网转型,同时通过众包平台让厂商进行互联网融合,其互联网改造已经延伸至供应链系统。
苏宁云商副董事长孙为民表示,众包平台采取自下而上模式,主要服务于商家,并增加了更多的互联网元素,通过整合社会资源,将自家定位为一个管理的角色,这也是对原来公司买手制的传统供应链的弥补,而且厂商们也增加了一个变现的渠道,并进一步降低了他们在产业链上的成本。
结语
苏宁转型系列文章终篇,品途网从物流、金融、供应链三方面,解读苏宁未来重要的利润增长点。不管是物流、金融、供应链,都是从苏宁以往的实物层面,转化到服务层面,对应的正好是物流云、金融云、数据云的三云体系,特点则在于社会化与开放平台。而苏宁押宝的这些,与阿里巴巴、京东的布局不谋而合。
2013年,苏宁推动互联网转型探索,成为业内焦点。2014年,痛下决心后,苏宁着手大刀阔斧的改革,组织结构经历巨大革新,此举在业内褒贬不一。幸运的是,从2014年苏宁财报来看,公司利润实现了增长,可惜的是,增长很大程度被归结于通过资本运作获得的收益。如今,张近东将筹码置于互联网门店、农村电商和金融,留给苏宁证明变革成效的时间,已经越来越少。