在我们低头干活时，别忘了抬头看看天，永远保持一颗谦虚和学习的心。大公司有完善的系统和充足的资源，这让我们很容易被内部程序带着走。每天忙于抓数据，写汇报，获取内部同意和支持。我想说，在我们整天忙碌于内部事务的时候，别忘了抬头看看天，问问自己，我为什么要作这件事？它能给消费者带来什么价值？

外面有没有更好的方式来作这件事？我是不是应该请代理商、客户或其他合作伙伴给我们一些关于市场和消费者趋势的分享？除了快销品行业，别的行业有没有好的启迪？回想过去，我们花了更多的时间在内部讨论、会议和决策上，而走出去获得启发可能还远远不够。这不但是一个时间管理的问题，更关乎于要如何做选择、如何决定事情的重要度排序。

消费者至上，化繁为简。这是一个最好的时代，获取信息的方式越来越容易；这也是一个最坏的时代，信息过量正在逐渐侵袭我们每一个人的生活。我们的生意拥有越来越多的影响因素，我们的消费者在聆听着越来越庞杂的声音，我们的时间越来越碎片化，我们越来越不可能“解决所有的问题”。

在这种情况下，我们真正要做的，是选择一个最核心的维度，把主要的资源和精力集中投入到这个维度上，化繁为简。而这个最核心的维度就是消费者至上。最简单易懂的品牌定位，让消费者过目不忘；最方便诱人的产品设计，不仅满足消费者的功能需求，更超越他的使用体验，令他爱不释手；

简洁清晰的产品线，让消费者时刻能找到他所需要的规格；以消费者为核心决定策略，制订计划，考核业绩，而不是被复杂混乱的信息纷扰。其实，不只是工作，我们的生活也需要化繁为简，我们需要敢于对侵袭生活的庞杂元素说“不”。

培养并尊重内心的直觉。市场营销本就是一门复杂的学科，它是数据与直觉、科学与艺术的结合。这么多年，宝洁把我们培养成了数据导向、理性思维的职业经理人，加上今天人人张口必谈大数据，更是让大家对分析与利用数据比任何时候都更膜拜。

是的，在战术层面上，数据非常有用，可以帮助我们更加精准的分析消费者，找到并影响他们的购买和使用，并且帮助品牌持续性地提升消费者的满意度和投资回报率。但是，在战略层面，一个卓越的市场人的直觉同样可贵。因为他们的直觉能让公司看到数据看不到的东西——那些深藏在消费者心里的东西。

例如：品牌的定位（是应该聚焦在一个诉求还是更多）， 品牌/产品的命名，一个品类到底需要多少个品牌才能获取最大市场份额等等。对于这些战略层面的问题，我们应该更多地结合数据和直觉，将心比心，卓越的品牌需要打动的不仅是消费者的大脑，更是他的心，也就是我们常说的，要打造Lovemark Brand(挚爱之品牌).

这是一个颠覆的时代，你不颠覆自己，别人就颠覆你。宝洁历来就是一个颠覆者，在将近180年的公司发展长河中，出现了无数次颠覆性创新。作为宝洁人，我们倍感骄傲。可是，那些颠覆性的创新都是在工业时代中产生的，而今天我们所处的时代，正在向互联网时代过渡，以“互联网+”为代表的创新驱动发展等顶层设计，都在以颠覆性的思维重塑整个经济和社会结构。

和我同龄的职业经理人或创业者，大多是在工业时代的模式下接受教育并发展多年的，当我们面对今天越来越年轻化的消费者、特别是其中很多消费者是互联网的“原住民”时，我们必须先颠覆自己，才能和他们建立正真的连接，被他们“粉”。

互联网时代，品牌的成功，不仅仅是知名度，更是品牌拥有多少粉丝，这些粉丝有多愿意为品牌做无偿的宣传和推广。