特别高兴有机会来到杭州，浙江创新创业非常热，杭州也很热，我们贝壳社特别红火，而且这个热潮不受在过去一周资本市场的影响，股价跌了18%，有点冷，但是创业创新以及贝壳社的事业特别热。

在一个多月以前，我走进了贝壳社，贝壳社的金总向我们介绍贝壳社的情况，听了十分钟，我深深地被他们的创业理念和创业哲学所打动。其实贝壳社在做一件了不起特别值得做的事，他们原来就是创业者，是几次创业，他们了解创业者。他们做的是为成千上万的创业者提供服务，帮助创业者成功，他们心中真正的主角和英雄是创业者，是创业公司的创始人，他们是在帮助和成就创业者的过程中实现他们自身的价值。

在座的大部分都是创业者，刚才主持人调查在座的创业者，百分之八九十第二次第三次创业，比起80后、90后，我们是属于上一代的创业者，当时只有2万块起家，在这个过程中有很多错误、挫折和教训，我想把这些探索、错误和思考与大家分享。

在创业的过程中有很多困惑，在雾霾很重的时候，方向到底在哪里？这是一个常态。先声药业在这20年的过程中，投资并购了有14个公司，其中8个公司全部合并到先声药业里，现在是我们的子公司。另外还有几家公司，投资并购之后对外转让。

另外，我们为了在纽约交易所上市，美国的合规很严格，我们把营销系统70个办事处，转变为创业公司。这70家公司叫被创业，原是公司整个系统的一部分，让他们独立创业。

在最近的半年中，我们已经投资或者即将投资的还有一些，主要与移动互联网有关的公司。在这20年中，我本人参与并见证了近100个创业公司的案例，绝大部分都是草根创业者，他们做了几年之后，内部闹矛盾了，只能转让和散伙。有些是（创始人）有新的追求和梦想，要把这个公司转让掉。在这个过程中，我们有很多感触。

创业的路很长，我们的热情还是很足，很想做事情，但是却时刻伴随着雾霾，迷茫很多，要走出雾霾和迷茫。华为有一本书《走出混沌》，因为他出了华为基本法，所以他坚信这个基本法可以让公司走出混沌。我觉得关键还是在实践中尝试，在教训中学习，不摔几个跟头，学不会骑车。很多时候，看书、听老师讲是学习，但可能不是最好的方法。

很多时候，创业其实是不相信权威的，实践和时间是最好的创业导师。我特别欣赏杨红飞介绍的，其实我们不是培养教育创业者，我们最重要的是发现创业者，支持和帮助创业者。所以我认为创业是做真正有价值的事业，最好是从零到一，导师很伟大的话，他就去做了，特别伟大特别有机会，他为什么不做？

他说应该怎么做的时候，大部分的情况是不正确的。所以不要迷信权威，创业者要敢于挑战权威，要做和大多数人不一样的事业，或者大多数人不相信不敢做的事业。

我在20年中犯了5个比较大的错误，小错误可能有几百个。

我们曾经经历过两次经营团队的解散，而且这两次都是在公司取得进展后。

第一次我们挣到钱了，大家很高兴，那么这个要买别墅，那个要买车，还要投资朋友的公司，我们只好分钱，分了就从零开始。

第二次是纽约交易所上市之后，有了更多的钱。另外为了上市，为了满足要求，聘了会计和律师事务所，其实他们的意见不能不听，但是不能听得太认真，公司70个办事处转变为公司，对营销实力和竞争力有很大的削弱。

第三个错误，在有个性有竞争力的初创期之后，慢慢和同行战略趋同，不能持续地强化自己的独特性。

第四，我们的管理人员都很忙，忙于日常事务，没有确立核心价值观并加以贯彻。

第五，当有了更多资源以后，开始保守了。我们会产生回避风险的心态和防守的策略，结果陷入缺乏创新和扩张力。名校的毕业生或者是教授，以及年轻的老师特别有才华，但是真正下海创业的比例比较低，为什么？是因为拥有了一些传统意义上的资本，一无所有的人才有勇气创业，才会更加勇敢和义无反顾、坚定前行。

一个多礼拜之前，香港科技大学的叶玉如院士来公司交流，她说，现在内地创业创新特别厉害，香港没有这个氛围。我说，香港工资那么高，谁还愿意创业？香港的工资比美国欧洲还要高。

有的时候，年纪很轻，我们就很有钱，这绝对不是一个好事情，我们没有危机感、压力、动力和追求。因为一无所有，所以才要改变，在我们的骨头和血液中发自内心地追求梦想，靠自己打拼出新天地。一旦富有的时候，创业精神可能一无所有，创业虽然风险很高，但整个过程中精神世界很充实和富有。

回到今天的主题，我们把这些教训和错误浓缩一下，有五点思考。

第一，为什么创业？新企业的目标和使命到底是什么，这个问题绝对不是一天两天可以想清楚的。贝壳大学在一个月以前还是贝壳大学，现在有一个新的更有吸引力的名字和不一样的做法出来了，这就是创新，创业就是不断地进步，这是创业的规律。

为什么创业？新企业的目标和使命？这特别厚重。你征求了更多人的意见之后，半年后可能有颠覆性的改变、有新的认识。

第二，如何组建团队，很多短命的创业公司都死在团队的不和谐。第三，如何构建全新的商业模式？第四，如何建设组织文化？

对小型的创业公司，一共只有几个人，也许不是很重要，但是你要长大，这个过程中，企业文化和组织文化的作用特别关键。第五，如何应对融资和公司治理。

第一，为什么创业？

我们不是为了挣钱吗？因为我们穷，我必须要挣钱。杭州出了一个马云，为什么杭州不能出更多的马云，上海为什么留不住马云，江苏也在思考为什么出不了马云。标杆的力量，成功的结果是挣了很多钱，但是我们创业的理由是挣钱吗？

挣钱是结果，不是原因，不是问题的实质。关键是为什么能挣钱，什么理由让你比竞争者挣更多的钱，创业就是创造全新的企业。德鲁克老先生说，做企业唯一的目的是创造顾客，不是把赚钱放到第一位，考虑问题的先后顺序从根本到结果，首先要考虑创造顾客。

创业出发的起点和结果都与顾客的需求相关。创业者内心的使命感和一定要赢的意愿比注册资金重要得多，我对此深信不疑。创业动机蕴含了是否值得创业，是否值得全力以赴，是否有深深热爱。作为投资者，评价创业项目的时候，首先应该问的是：你为什么创业？

第二，如何组建创业团队？

对所有公司管理人员有一个通用的评价，主要是三个纬度，首先是能力如何或者是知识结构。第二是业绩怎么样，他创办这个公司或者想要成为这个公司的联合创始人，他的既往业绩。第三是价值观，在公司内部提拔任用中高层也是三个纬度来评价，企业招兵买马也是，但对创业团队成员还要加一个，要看他内心是否认同团队的同一个目标，是否有强烈的使命感。

现在创业团队的现状是什么，许多创业团队能共苦，难同甘。主要是缺乏对同一个目标的认同，不仅看他在会议上如何表达，还要更多角度全方位地进行扫描，还要听其他人的意见。

启用一个80后的年轻人，要提拔任用他，我们感觉他业绩不错、能力不错，价值观的考评在领导的印象中也不错，很敬业、善于协作。但是，过了半年，他的下属给我们举报他是什么样的人，他在哪些方面有特别严重的问题。所以我们要进行全面的考察、评价。

有很多创业团队因为取得里程碑进展后就各奔东西，这是内心深处的目标不一样。我认为合伙人制是一个很好的探索。许多创业公司从亲友或者是老同学、老同事中物色成员，这是人性的弱点，人人有小圈子，容易信任熟悉的人，再大的领导都喜欢用自己喜欢的认识的人。

熟悉和信任的人往往成为公司最短的板。许多创业公司没有建立团队内部的沟通、协作、决策和制约机制，也没有处理不同意见的具体规则，很多创业者创始人从国有企事业单位出来，国有单位很多做法给未来的创业留下难以抹去的痕迹。这个痕迹是大锅饭，或者是尽可能温和、圆滑地处理一些事情。

第三，如何构建商业模式？

商业模式或者是大战略的构思源于目标客户的需求。你的公司为什么存在，你为什么创业，是因为满足目标客户的需求。为他们创造甚至超越他们期望的价值，这是第一步。第二步，公司是否拥有相匹配的资源和能力。第三，公司如何持续盈利，看了《从0到1》之后，还要加一个纬度，所有的商业模式和发展战略必须要有独特性，必须与众不同。独特性与难以简单模仿，这是构建商业模式必须要考虑的。

常犯的错误主要是：

1、以自我为中心，以组织内部为导向，不以客户为中心。这个话非常通俗，但是真正做到，我创业20年，见证了上百家创业公司之后，我不敢说我今天做到了。

2、惟我独尊，漠视竞争对手。我们需要发现蓝海，在蓝海中有大的天地，但是特别重要的是，我们还需要重视研究，了解竞争对手。不了解他们，我们如何区分红海、蓝海，我们就会很封闭，也许会很无知。但过于关注当下的竞争对手也不好，就容易失去自己的独特性。

3、在错误的时间实施对的战略。

4、在内部资源要素的协同整合上犯了很大的错误。

5、许多公司是以战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰。

第四，如何建设企业文化？

最核心的是企业目标和使命，再扩展到企业的价值观，再就是企业制度和流程，这些加一起，转变为全体员工的行为，对内对外的互动、沟通才能够有效地影响外部。

在建设组织文化方面经常进入的误区，包括我们自己，认为企业使命价值观是大道理，华而不实，无关紧要，在创业的前五年我就这样认为，核心价值观难以量化，不可能考核评价，创业15年以后我也这样判断，但是最近几年有很大的改变。

组织文化重要而不紧急，不会授权和鼓励下属，取得成绩的时候，以为自己无所不能，遭遇挫折的时候心灰意冷，另外协作成本快速增加，当小公司的时候很有活力，而大了之后推动起来特别难。

我发现，因为小公司在一个房间里，沟通决策的效率很高。而扩张以后，层级多了、逐渐远离客户。另外，许多创始人太要面子，太在意个人的正确，普通缺乏自我批判精神（包括我自己）。

第五，如何应对融资和公司治理？

我们经常听到创业公司融资难，如果有靠谱的商业模式，优秀的团队和健康的公司治理不可能融资难，创业方面的融资在中国可能是全世界最容易的，为什么上市公司的PE达到100多倍，本质是资本市场给予上市公司公司治理的额外溢价。现在创业特别热，特别是移动医疗和智慧健康，在沸腾中还要有几许冷静。

首先移动医疗的商业模式大同小异，我已经接触了几十个移动医疗的公司，都是很相似，没有独特性。第二，资本市场热，他就很牛了，但是创业者不要太把A轮和B轮当回事，一个公司要维持年盈利亿元级才能松口气。

大多数的创业公司豪情满怀，老想颠覆他人，但是自己的资源和执行力却不匹配。另外，快速变化的时代，不等于不要深入探索客户的需求，不要让核心价值观在组织落地生根。开放、互动、共享是时代大趋势。

我主要讲这五个问题，面对这么多创业者，我想起了一个人，大家知道马斯洛吗？马斯洛是著名的心理学家，他提出了五层次的人的需求理论。其中有一个故事，他是一个大学心理学的教授，他说，在座的亲爱的同学们，你们谁未来可以改变世界？

所有的同学们你看看我，我看看你，不敢说。马斯洛说，除了你们，还有谁能改变世界呢？所以，今天医疗健康领域的创业者聚集在贝壳社的论坛上，我们医疗健康领域毫无疑问未来会涌现出伟大的公司，能改变世界的公司，除了你们，还有谁呢？