目前ERP的应用还未到达CTP那样的成熟地步,历年的“数码印刷在中国”用户调查报告显示国内印企只有极少数能达到自主研发/定制符合自身要求的ERP系统,绝大多数企业都通过购买第三方软件完善ERP管理系统,对此柏琦也表示,“无论是网络印刷系统平台还是ERP系统,即使是度身定制都不能达到100%完美的使用状态,因为需求会随时间而完善,对此,我们的方法是用购买的ERP系统解决80%的问题,剩余的20%我们做出针对性的个性化改造。”

    提及奇良海德对ERP的应用,可以追溯到2002年,当时他们找到了一家技术服务商,奇良海德提需求,由技术服务商完成程序编写,但受当时的规模、阅历所限,提出的需求也是不成熟的,项目就此搁浅。

    但奇良海德却从未想过放弃,ERP是规范管理印厂的重要手段,2006年奇良海德再度出发,这一次,技术服务商建议他们用半年的时间上马所有管理模块,但奇良海德却跟着自己的步调从采购库存,到订单报价系统,再到人力资源、设备维修等,共计用了两年时间,才将所有模块全部上线。

    当《数字印刷》记者问到目前奇良海德ERP流程的使用效果时,柏琦说到,“我们的ERP主要是用来固化流程的,信息在口头传达的时候总有丢失,肯定没有系统执行的规范。提及效果,目前的状态就是没有ERP系统我们的业务人员不能完成报价,奇良海德员工的考勤、用餐也都录入到了ERP系统之中,对比原来没上ERP系统的时候,明显感觉到管理变得更明晰、到位。”

    从技术层面来讲,采购库存是最容易适应也是最需管理的部分,ERP管理系统中最难的部分应是订单报价部分,这也是早期ERP最重要的核心功能,先定产品类型、品种,后定材料和工艺,奇良海德将所有的耗材、工艺拆分成可计算的报价,以便业务人员选择不同的印制需求,最终系统会自动将各个版块的价格进行拼合。这样便能计算出初步报价。

    柏琦补充到,“如果客户拿着自己的需求活件与奇良海德不同的业务人员询价时,我们的业务人员给出的价格不会有太大的出入。”公平、公正的报价和高效高质的服务增加了客户的信任,也使奇良海德成为北京乃至全国印刷企业中的标杆。

    作为一个运营模式、经营思路相对成熟的印刷企业,如何将网络印刷系统顺畅地对接到原有的ERP流程中,是未来奇良海德的主要攻关方向,虽然从理论上讲是可以是实现的,但在实际操作过程中,还有很多需要完善和解决的细节。柏琦坦言,“虽然知道未来还有很多困难,但正如CTP的发展普及过程一样,我们相信ERP流程的成功对接会使我们从接单到印刷整体流程更加顺畅。”