一、业务模式识别能力

企业是盈利组织,业务模式是生存基因。CIO的角色就是用IT和互联网来支持企业的运营和管理,这一点是最根本的。为此,业务分析能力和商业模式洞察力是必须的武器。特别要指出的是深刻的业务分析能力、适应能力,要具备那种快速抓住事物本质的能力。

二、企业战略把握能力

企业战略的核心是业务战略,是如何引导企业各部门、合作伙伴以及关键客户,一起把产品和服务做得更好,带给客户更好地使用体验的总纲领。CIO必须理解深透,然后快速、及时地落实到具体的计划和工作中。

三、IT专业背景

对于CIO,IT和互联网方面的专业知识是基础,但在实际业务中,更重要的是专业体验。除了IT领域的理论知识、IT技术能力,最重要的就是企业级项目的实际历练和体验。深厚的IT功底和技术洞察力是一种职业必修课,要能够快速看到在企业里的IT应用的本质和方向,并落实到具体计划中。要能洞察到,企业下一步需要什么?哪些IT方面的技术、产品和服务对下一步业务发展起到战略支撑作用?IT背景是必须的。

四、行业历练

CIO无论遇到哪种具体业务,对所处行业都必须吃透,这需要10年以上的行业历练。就像学游泳,整天蹲在水边观察、评论而不下水,那无论多久还是不会!只有踏踏实实地在一个行业里经过多年的磨练,真实地经历过企业各种项目的历练,才有能力做好CIO。

五、企业运营的模型化思维能力

也就是对企业的运营、管理进行分析、设计和优化的建模能力。企业是一个不断变化的营业性组织,但在现实工作中,企业员工沉浸于各自当下的事务性工作中,如果没有一个思考模型来描述和分析企业,很容易“只见树木,不见森林”。

企业建模就是利用专业的工具和符号对企业的运营、管理等各方面进行分析、设计和再造,是现代企业设计和管理的重要工具。比较常见的有IDEF、UML和BPMN等方法。IDEF族方法基本上是静态建模,缺少动态的功能,难以表达复杂业务关系和非确定信息;UML以角色为中心建模,重点在角色交互协作上,流程描述上有欠缺;基于BPMN的建模方法兼顾了复杂的流程语义和角色交互,由一组图形元素构成,简单易用。动态企业建模支持企业管理结构和流程灵活地适应市场发展和不断改变,动态实现企业流程重整。虽然有这些思想和工具,但是,实际工作效果决定于CIO对企业运营与管理的理解。

六、企业战略资源整合能力

CIO需要在做事之前就能够洞察项目成功的风险,要有强烈的经济意识和风险应对能力。要善于建立良好的公司内外的工作关系,根据自己的任务、使命,平时就要留意企业的各方面的资源,包括企业内部的人、财、物、关系等各种资源,也包括外部的政府资源、技术资源、行业专家资源等等。要处处考虑如何才能整合各方面的资源来推动企业的信息化管理更加成熟,更加契合公司战略。CIO必须是个具有企业精神的战略资源整合者。

七、团队能力

前面所说的六个要素主要是指CIO本人的,但是,信息化工作不是一蹴而就,也不是做完就完事的,而是一件需要不断优化、不断改进的工作,所以,团队能力就是极其重要的了。包括:团队领导力,团队专业能力搭配,团队人员训练等等,需要建立一种针对企业需求的可持续的服务能力,建立起有足够服务能力的团队力量。