要弄清楚员工的积极性如何调动，先来看一则寓言故事：有一个猎人带只猎狗去追兔子，追了很远，猎狗都追不到，于是它就停下来不追了。有个牧羊人就嘲笑它说：“你们两个之间，最后还是小的跑得快！”猎狗回答说：“你没有发现我们两个之间的差别吗？我跑仅仅是为了一顿美食，所以不值得去拼命，而它跑可是为了保住一条性命！”猎狗跑仅仅是为了一顿美食，所以不值得去拼命，而兔子不跑可就没了命，二者都是聪明的。
这就说明，如果只给予一点普通的奖励，是不能让他们发挥最高的效率的。由此我们想到，对于一个企业的员工，要想调动他们工作的积极性，就必须知道他们需要什么。
一个企业的成功经营不仅取决于它所拥有的资源多寡，在很大程度上和员工的工作积极性是密不可分的，这不单单表现在一个企业成功运作的时候需要员工的积极性，还表现在当一个企业面临严峻挑战的时候，员工的团结一致和努力工作往往可以使企业转危为安，那么如何才能提高员工的积极性呢？
一、一个管理者，首先要制定一个让员工能应当非常清楚下属工作的各个环节，了解哪个环节经常发生什么样的问题，然后给予帮助解决问题或者相应的给予适当的权利以激励下属，同时也让员工感受到您对他的信任和重视，这样才能使员工在第一时间接受您下达的责任时受到激励。
二、如果不是为了生存和发展，没人会愿意对工作感兴趣。员工通常对报酬的关心往往会超过对工作的关心，所以管理者应当对犯错误的员工、偷懒的员工进行严格的监督和控制，并引导其走上发展自我的道路，这就要求管理者对员工有一定的了解。对于只求生存的员工一定要在工作中让他们体会到我们工作的公平性，“多劳多得、少劳少得、不老不得”，明确他们工作的重要指标，不能及时跟上工作进度的，是会被公司或社会淘汰的，今天这个社会已经没了铁饭碗，所以要求一定要认真完成工作。
三、在工作中，员工最需要的就是能够公平竞争。因此，创造公平竞争的环境对提高员工的积极性是非常必要的。在法国，麦当劳的所有员工都处在同一起跑线上，即使一个有文凭的年轻人，也要做4—5个月的助理，学会最基层的工作，如炸薯条、考牛排等，学会保持清洁和最佳服务方法。晋升对每一个人都是公平的，适应快，能力强的人晋升的更快。
四、每一个员工都渴望自己成功。因此，强烈的成就动机会使人具有很高的工作积极性，渴望将事情做得更为完美，提高工作效率，获得成功。因此，必须让每一个员工都有机会得到各种成功体验，培养和提高工作能力，这将更有助于改变他们对工作的消极态度，提高自我的工作积极性。尤其指出：有一种人是属于自我发展型的，他们工作不是单纯的为了生存，而是为了更好的发展自己，希望花更多的时间去表现和学习，希望领导能给他一个展现才能的舞台，同时他的最终目的是要求表现自己的有用性和重要性，已满足自我的荣誉感和公司的归属感，这种人金钱是次要的，前程是首要的。所以，一个优秀的管理者一定要善于发现并总结员工的各种需求和情况，采取不同的激励手段使员工工作时达到最佳工作效率。
五、《孙子兵法》说：上下同欲者胜。这就是要创造和谐舒心的民主氛围——沟通。
沟通可以达到领导和员工的相互了解，使正确的决策和领导很快被人理解和接受，对企业而言，应当拥有一个开放的沟通系统，以增强员工的参与意识，促进上下级之间的意见交流，促进工作任务的有效传达。沟通的形式很多，包括：职工代表大会、每周例会、厂务公开活动等。通过这些渠道，将发展的难点、职工关心的热点、廉政建设的焦点——向员工公开，让员工对此发表意见和建议，通过协商对话、双向交流，使相互之间、上下之间架起理解和信任的桥梁。
六、人是社会性动物，需要群体的温暖。关爱员工，反过来员工就会关爱企业。关爱员工要重视员工的身心健康，注意缓解员工的工作压力，最大限度地满足员工的各种兴趣需求。应加强文化活动设施建设，开展相应的娱乐活动，既培养他们的团队精神和竞争意识，又丰富他们的业余生活。同时时刻要关心员工的疾苦。要认真做好调查研究和摸底工作，及时掌握员工的思想和生活情况，千方百计地为他们排忧解难。人是最富于情感的，若企业给员工一份关怀，员工便会以十分的干劲报效企业。
总之，调动员工工作积极性的方法多种多样，但只有当员工能够在工作过程中收获个人成长，员工积极性才可以得以持续不断的保持。
（作者简介：张永俊，北大纵横合伙人，多年管理咨询和投资公司工作经验，担任企业高层领导多年，擅长企业管理整合、资本运作等，曾经主导的项目包括中石油、中核集团、中材集团、中煤集团等多家大型央企或国企。）