随着初创企业的发展壮大,创始人们面临的挑战也更大了,他们必须要做的商业决策也更艰难了。毕竟,现在可患得患失的东西更多了。
但是当企业家需做出心有不甘的决定时,面对自己从无到有一点点建设起来的公司,在对它的依恋与保护它的需要之间,他们会何去何从?
维珍集团(Virgin Group)创始人理查德·布兰森(Richard Branson)回想起自己曾经做过的最艰难决定就是出售维珍唱片(Virgin Records)。
他说:“它是我们的心肝宝贝,我们是从零开始将其打造成世界最成功的独立唱片公司。身为企业家,你将经常面对艰难的决策,但你必须考虑什么是对公司和员工最有利的。”
“在出售维珍唱片之时,我们第一家航空公司维珍航空(Virgin Atlantic)正承受来自英国航空(British Airways)及其肮脏宣传技俩的压力。我们需要筹集资金来保护自己,并聘请一支法律团队来终止他们的阴险行为。尽管我们想同时继续运营两家公司,但如果卖掉维珍唱片,它们各自似乎更有可能蓬勃发展。”
有时一家年轻企业能否活下去就取决于老板的一个勇敢决定。
就拿网页应用公司刺猬实验室(Hedgehog Lab)首席执行官萨拉特·佩迪莱德拉(Sarat Pediredla)来说吧。五年前,他在经营一家小规模的网络公司,有六七名雇员并能获得不错的营收。但网页应用产业也开始变得非常拥挤。佩迪莱德拉知道,自己必须做出一些艰难决定。
他说:“移动应用正变得热门起来,虽然在英格兰东北部还是一个很小的产业,但在美国和英国已经非常壮大。不顾所有亲朋好友的建议,我们决定重新开始,并且将重点只放在移动应用上。”
这是一场赌博,而且最初看来似乎不会产生回报,因为那时人们还不情愿为应用程序掏腰包。
“在英格兰东北部,大多数人还没听说过应用程序,” 佩迪莱德拉说,“我别无选择,只有每周坐火车到伦敦,在咖啡馆里结识客户并进行推介。我仍然能够记得我妻子那时的反应。我有按揭贷款要还,第一个孩子也即将出世,而那时自己却一头扎进一个前途未卜的事业。那段时间压力非常大,有好几次都差点放弃了。但毫无疑问,这是一个正确的决定。”
该公司如今是英国最大的移动应用公司之一,年增长速度300%。在分布三大洲的四个全球办公室里共聘请了52位员工。
一些最艰难的商业决定涉及到让不错的人离开。
最近,观众技术与分析公司Affectv面向未来进行了优化重组。在此过程中,创始人兼首席执行官格伦·卡尔弗特(Glen Calvert)不得不跟一些员工坦言公司里没有他们的职位了。
他说:“到目前为止,打造一家初创企业,其中最难的部分是,为了公司的大局利益,不得不裁掉一些不错员工,告诉那些诚实努力工作的人,这里不再有他们的职位。”
“然而,一旦做出这一决定,就必须尽量速战速决;顾虑太多和拖拖拉拉都有弊无利。你的团队和经理需要清晰明确的态度和领导力,你必须永远确保在做决定时首先想到将受到影响的那些人。”
尽管被裁员工心里的那道坎儿是一大主要顾虑,但作为一家公司的领导者,过于感情用事不可能帮到他们或者帮到公司。
他说:“你是为公司的最佳利益才这么做。让人感到为难的情感困局,要用能够解决问题的方法和正确的行动来化解。企业家们不能对为公司着想的决定感到后悔,但他们可以从中获得一些领悟,留待他日派上用场。”
Surrenden Invest公司的创始人乔纳森·斯蒂芬斯(Jonathan Stephens)正面临一个重要问题的抉择。这家还处在初期阶段的公司,周转率已经达到预期的两倍,这让他进退两难。公司的发展速度比他预想的要快。
他说:“我该放弃到目前为止还非常适用的商业模式,带领公司以比原计划快得多的速度发展?还是该坚持现有的商业模式,冒着错失难得增长机遇的风险?这是个艰难的决定,而且没有办法回避。但如果我决策失误,Surrenden将会回到原点。”
企业家们必须不断应对害怕做出错误决定的心理,以及接踵而来不可避免的后悔之心。但这也是他们该展示自己真正勇气的地方。
布兰森说:“尽管从某种程度上说,畏惧也能成为一种能量,对你的企业家精神施加积极影响,但后悔几乎不会有任何帮助。企业家应该以更加积极的眼光看待失败,人人都会失败,尝试过但未能成功,这没什么可羞愧的。”
“失败是学习的过程,就像我们不会沉湎于维珍可乐(Virgin Cola)的失败,而是用它来提点未来的决策,让维珍品牌更加强大。”
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