如何成为一个通透的职场人
杨骏 Linkein

在卡特彼勒,内部转岗和提拔是普遍现象。在这样的公司做人力资源管理,需要帮助员工完善职业发展计划,同时也要帮助他们处理好与管理者的关系,或准备好向管理者转变。

“在工作上,怀旧可能会成为一种障碍。”

通常,人们会把之前的工作习惯带到新的职位上,以建立一种安全环境(safety zone);也有些人习惯把过去的成就挂在嘴上,以表明自己的能力。但是,过去的成就不能代表未来的方向。如果依然沉浸或保持原来的状态,就不能满足新管理者和团队的要求。新的管理者或许欣赏你过往的经历,但是他更为关心是你明日的成绩。应当时刻清醒,你的业绩考核永远是基于当前的表现。

学会善于“向上管理”

无论你是团队的固有成员亦或是新成员,作为团队一分子,即要有个体能力又要有团体能力。这要求你学会与人相处并善于处理各种关系,包括与上一级管理者的,以及同事之间的。处理好与管理者的关系,不仅会令工作得心应手,还可以提升对自己价值的认同,有利于个人的职业发展。这就是我们经常说到的“向上管理”。

 

1. 了解公司需求

做好向上管理并不容易。绝大多数人平常只看眼前,埋头自己的日常工作,忽略了远景和方向。向上管理首先要了解公司需求,尽量将自己的工作内容和管理者的目标关联,了解高潜质人员的共同期望。按照这个标准发展自己,才能够观察到并获得更多的职业发展机会。

2. 聆听是门学问

我们反复提到听的重要性。因为听是说的前提,同时也是说与交流的基础。仔细观察我们身边的朋友,又有多少人能够真正的听别人的表达呢?因此,学会聆听至关重要。聆听是门学问,不仅要摒弃浮躁,沉心静气倾听管理者的要求,还要正确领会所听到内容,通过重复要求以确认自己理解无误。在善于聆听的基础上,逐步形成以同理心对待同事及管理者,理解公司目标和客户需求。

3. 改善交流能力

在工作中,“口若悬河”式的表达或许让人印象深刻。但是,交流能力强调更多的是对交流对象的理解,而不是表现自我。特别是,当我们发现与管理者意见冲突时,要理性地反思,采用共鸣思维模式,实现双赢。

 “积极主动地付出,保持乐观的心态。”

我始终认为,自己的态度和心态关乎职场成败。做好向上管理,无论是了解公司需求,还是学会聆听,亦或是改善交流能力,实际上都需要你有积极主动的态度。 而面对管理者的转变,以乐观的心态不被旧有的人际关系束缚,就很容易建立全新的工作关系。


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