ERP的延伸

PC时代的ERP,虽然经历了单机、局域网、互联网等多个阶段,但因限制了非电脑群体参与信息化,而使得ERP在相当长的时间内只能起到手工替代、精确计算、流程执行、部门或岗位协同的作用。不少企业决策者往往抱怨说从没用过ERP,因为ERP里面企业决策者仿佛成了局外人,只有一些查询分析,另外,一些长期在户外工作的销售人员、现场服务工程师ERP中也鲜有涉足,因为他们基本不用电脑。因此,移动应用时代,信息化的节点到个人,从而拓宽了ERP涵盖的外延。

无所不在的渗透

移动应用不是水平应用也不是行业垂直应用,无论是企业市场销售、经营管理、资源管控、决策支持的方方面面,从企业业务员、送货员、服务人员、工人到业务主管、企业高管,移动应用都有其适用的应用场景和应用价值。移动应用在企业信息化的各个领域都是无所不在的。如果可能,一个企业可以使用成百上千的移动应用。

碎片化应用

移动应用不是ERP的移动化,而是基于移动场景的业务需求。而这些需求通常都是碎片化的节点应用,不强调在移动端上实现完整的流程。而是根据场景存在许多的节点应用。而且应用针对性极强,操作也应极为简单。比如,一个主管用手机可以审批业务,也可以通过手机查看联系人并安排工作,可以通过手机查询自己的薪资,晚上可以用手机查询当天的业务日报……这些都是碎片化的应用,而且这些应用彼此之间是没有上下文关系的。

简单应用

是相对于基于PC应用而言,能配置PC进行ERP系统操作的岗位,大多有良好教育背景和专业培训,而由于移动应用的场景差异大,使用者差异大,人员规模大等因素需要移动应用不需要专门培训简单易用。比如,我们有一个消费品企业客户上营销数据采集解决方案,使用者是全国在商超内的近5000个促销员,30~40职高女性占多数,有计算机使用背景比例较低,不可能集中培训。要让这个群体能够使用起来,应用设计必须简单,稳定可靠,十分钟内可以上手。

多场景终端适配

移动应用的主角是手机,但并不是说只有手机上的应用才是移动应用。不同的场景下需要不同的移动终端。手机作为通用型消费品在企业级应用上存在许多缺陷,比如:电池续航能力,一/二维条码读取,RFID识别,IC卡读写,三防(防水/防尘/防震)耐用等方面。因此,平板电脑、PDA、存储式IC卡识读器、条码枪等都可作为特殊场景下的移动应用设备。湖北老鬼鱼饵通过带有通信模块的PDA识别二维码券卡实现渠道返利,解决防伪防窜货难题。

产业链广泛协同

相对于软件产业,移动应用产业链比较长。企业要使用移动应用起码需要购买软件、手机终端、手机SIM卡并订购通信资费套餐,有些应用甚至还要涉及GPS与地图、条码或二维码设备、安全策略以及特定内容服务等等。因此,企业要使用好移动应用,需要我们提供低成本、低门槛、高品质、高性能的服务,需要产业链各环节密切合作。比如,我们与运营商合作,由运营商解决通信网络和终端集采问题,把移动应用整合进去,以服务套餐模式,面向企业提供一揽子解决方案。用友和运营商在企业客户方面可形成互补,有利于深化在区域机构与运营商的合作。目前已经在几个区域开展试点工作。